Parimatch Casino: адхіляюць дакументы, але спачатку прынялі

Доброга часу сутак, паважаны форум.
Сутыкнуўся з такой праблемай, гуляў у казіно parik24.now і пасля выйгрышу вырашыў запатрабаваць выплату, здавалася б нічога незвычайнага (як гэта было ў мяне на stake), адразу загрузіў вадзіцельскія правы, мне іх ухвалілі, потым сталі запытваць пашпарт, я скінуў пашпарт, які ў мяне быў (яны яго, адпаведна, ужо не прынялі) пакуль я быў на тэрыторыі Украіны, але пасля пачатку ваенных дзеянняў я зʼехаў з сямʼёй і абнавіць пашпарт проста немагчыма. Сапраўды ў гэтым і асноўная праблема, яны бясконца адказваюць, што трэба скідаць фота абноўленага пашпарта, а ў адказ мне пастаянна прыходзіць адно і тое ж паведамленне: прадастаўце новы пашпарт. Чаму тады правы спачатку прынялі – незразумела і як вырашыць гэтую праблему таксама не зразумела. Паважаная адміністрацыя, дапамажыце гэта вырашыць.