Oshi Casino: у мяне канфіскавалі выйгрыш і закрылі рахунак без тлумачэння прычын на 562 USD
Прэтэнзія fartojop_78 да Oshi Casino ад 18.07.22
Добры дзень. У мяне ў казіно оши канфіскавалі выйгрыш і закрылі акаўнт без тлумачэння прычын. Я зрабіла дэпазіт у памеры 2000 з лішнім рублёў і ўзяла бонус на першы дэпазіт у памеры 150% бонуса, адграўшы без парушэння правілаў і розных там стратэгій, як любяць пісаць казіно пры канфіскацыі выйгрышу. Перад тым як паставіць на вывад я загрузіла пашпарт і адрас прапіскі т. е. пражывання. Праз нейкі час вывад адміністравалі і ў лісце папрасілі зрабіць сэлфі з пашпортам, я зрабіла і загрузіла, і адразу ж напісала ў техпадтрымку: вы мне скажыце можа яшчэ трэба якіясь дакументы для праходжання верифікацыі, на што атрымала адказ, калі што-небудзь спатрэбіцца, то вас паведамяць. На гэты момант у мяне ў гасцях быў сын і ён мне сказаў, што яны спецыяльна цягнуць выплату, каб я ўсё прайграла. Ён пачаў кантактаваць з техпадтрымкай. Прайшло яшчэ нейкі час і мне зноў адмянілі вывад і ў лісце было сказана, каб я зрабіла сэлфі з пашпортам і на лісце паперы была надпіс Прывітанне оши казіно і дату. Было ўжо позна і я зрабіла фота і загрузіла, але раніцай зноў прыйшло пісьмо, дзе было ўказана, што трэба зрабіць фота чыстым; я, канешне ж, зрабіла чыстае фота і загрузіла, пасля адразу напісала ў техпадтрымку, на што атрымала адказ, што фота чыстыя і яны адабрылі. Таксама я атрымала пісьмо, што я прайшла верифікацыю. Але ўжо днём я вырашыла праверыць, як там справы з вывадам, і не магу зайсці ў свой акаўнт. Пішу ў техпадтрымку, на што атрымала адказ, што яны маюць права закрываць акаўнт без тлумачэння прычын і ўсё на гэтым. Вынік з усяго гэтага: калі б у мяне было два ці тры акаўнты, то мне б адразу закрылі акаўнт пасля праверкі майго адрасу і пашпарта. Калі б я парушыла правілы пры адыгрышы бонуса, то адразу б закрылі акаўнт. Калі б я выкарыстала стратэгію гульні ў слоты, то адразу б закрылі акаўнт і не патрэбны быў бы ўвесь гэты цырк з адменай вываду і загрузкай новых дакументаў для праходжання верифікацыі. Я думаю, што калі сын размаўляў з техпадтрымкай, ён крыў іх матам за іх дзеянні – я прашу прабачэння і гэта паслужыла прычынай для закрыцця акаўнта і канфіскацыі выйгрышу. Калі на тое пайшло, то вярніце мне мой дэпазіт, я жыву на адну пенсію і лішніх грошай у мяне няма. Дзякуй за разуменне.
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Oshi Casino
Прэтэнзіі да Oshi Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Oshi Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | fartojop_78 |
Скарга адпраўлена на платформу
Вось што яны адказалі на маё пытанне пра тое, чаму яны закрылі мой рахунак і канфіскавалі мае выйгрышы. Не разумею, якая тут такая тайна – назваць прычыну, па якой яны закрылі рахунак і канфіскавалі выйгрышы.
Прывітанне. Яны вярнулі мой дэпазіт. Але яны дагэтуль не сказалі, па якой прычыне закрылі рахунак і канфіскавалі выйгрышы. Ці сапраўды яны паставілі на гэта пячатку сакрэтнасці? Гэта проста абсурд.
Гэты рахунак зарэгістраваны на тваю маму, вы жывяце разам, у вас нават аднолькавы нумар тэлефона, на гэты email вы рэгіструеце рахункі на гэтай пляцоўцы часам на сваё імя, часам на імя тваёй мамы, гэта казіно таксама мае рахунак на тваё імя.
Скарга закрыта, яны вярнулі твой дэпазіт
Ці магу я ўбачыць гэтыя даныя? Ці ўсё гэта – словы прадстаўніка казіно?
Апублікавана: 25 July 2022
Глядзі, я скажу табе гэта яшчэ раз, скаргі на казіно, якія распрацаваны на пляцоўцы SoftSwiss, мы разглядаем непасрэдна з платформай, а не з казіно.
Платформа ў гэтым выпадку выступае як беспрыстрастная служба бяспекі. Усе доказы, прадстаўленыя нам у якасці ADR, з’яўляюцца канфідэнцыйнымі, для ўнутранага разгляду, і мы як афіцыйны ADR звязаныя з платформай казіно дамовай аб неразгалошванні; калі ў вас ёсць сумневы ў справядлівасці рашэння ў гэтай сітуацыі, вы можаце напісаць ліст у ліцэнзійны орган казіно