Невыплата бонуса, адмова ў прадастаўленні інфармацыі аб RTP слотаў у PokerDom Casino
Прэтэнзія Liliy67 да PokerDom Casino ад 10.11.21
Добры дзень. Ну пачнём, напэўна, з маёй балючай тэмы «Бонусы»: мінулы раз я звяртаўся па тэме бонусаў ад бота Кацi, так вось. Праблемы ПД не вырашылі, мне падказалі гульцы з чатаў, каб я выдаліў бота і паўторна падпісаўся – дапамагло, на жаль за 2 тыдні тэхпадтрымка нават не прапанавала такі варыянт і таксама да гэтага часу няма афіцыйнага ліста, чаму не былі налічаны бонусы. І адкуль, адмiн гэтага форуму, вы вырашылі што праблема вырашана? Па іх словах? Далей, у чацвер 04.11 прыйшоў бонус, кожны дзень па акцыі бонус зніжаўся вагерам, у суботу мне бонус не прыйшоў, звярнуўся ў тэхпадтрымку – сказалі вырашаць у працягу 72 гадзін, 72 гадзіны прайшлі НІ АДКАЗУ НІ ПРЫВЕТА!!!!
Далей, у снежні заўважыў, што на сайце адсутнічае інфармацыя пра ліцэнзію, звярнуўся ў тэхпадтрымку, на што яны папрасілі напісаць афіцыйны ліст ім на пошту і яны дадуць адказ. Напісаў 2 ЛІСТЫ – адказу НЕТ! Тэхпадтрымка ўвогуле кажа, што маіх лістоў не было, калі я ім прадаставіў скрыншоты, мне сказалі чакаць і так чакаю з снежня 2020 года, чаму інфармацыі на сайце няма ў іх з снежня 2020 года абнаўленне сайта. Толькі абнаўлення няма зусім ніякага.
Ну і ў канцы, мінулы раз я пісаў наконт RTP, ці хтосьці на гэта ўвогуле звяртае ўвагу? Ці нікога не бянтэжыць, што адрозніваецца ВЕЛЬМІ МОЦНА ад RTP (Pragmatic, Playingo і г.д.) ўказанага на афіцыйным сайце правайдэраў!??
Я чакаю поўнага разбору з гэтым казіно, альбо ў выніку магу сумнявацца ўвогуле ў дзейнасці Латеста.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на PokerDom Casino
Прэтэнзіі да PokerDom Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на PokerDom Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Liliy67 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
“or I might in the end doubt Лейтэст’s activities at all”
Вельмі цікава, у вашых папярэдніх скаргах мы падтрымлівалі вас да канца, уключна са скаргай, якая насамрэч была на парозе прыняцця рашэння на вашу карысць. Вы самі адмовіліся ад верыфікацыі (хаця вам сказалі, што трэба зрабіць і як пісаць). Скаргі адносна бонусаў у KatsuBet і верыфікацыі таксама былі вырашаныя на вашу карысць, вы маеце права сумнявацца ва ўсім, уключаючы нашу працу.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Першая частка адказу атрымана:
Што тычыцца ліцэнзіі:
Паслугі на сайце прадастаўляюцца па ліцэнзіі № 1668 / JAZ, выдадзенай урадам Curaçao кампаніі Curacao eGaming.
Што тычыцца бонусаў:
Што датычыць скаргі па бонусах ад 4.11 – мы стварылі задачу і паасобна залічылі гульцу бонусы, і зрабілі гэта двойчы
Абодва разы пра гэта было апавешчана гульцу
Мы чакаем адказы на астатнія пытанні
Адказ дапоўнены:
Прывітанне!
Ваш запыт адносна бонусаў Каці быў вырашаны шляхам выдачы адсутных бонусаў і паўторнай падпіскі на чат-бот. Пасля гэтага ўсе бонусы былі залічаны правільна.
Бонусы да Unity Day таксама былі залічаны на ваш рахунак пасля звяртання ў Падтрымку.
Гульні на нашым сайце ліцэнзаваныя, і інфармацыя аб RTP не схаваецца ад гульцоў. На сайтах правайдэраў паказана максімальна даступнае значэнне RTP у гульнях; наша прапанова адрозніваецца ад максімальнага значэння. Вы можаце звязацца з Падтрымкай таго правайдэра, які вас цікавіць, і праверыць гэта.
Што датычыцца ліцэнзіі, Паслугі на сайце прадастаўляюцца па ліцэнзіі № 1668 / JAZ, выдадзенай урадам Curaçao кампаніі Curacao eGaming.
Апублікавана: 22 November 2021
Мне ні разу не прыйшло ніводнага электроннага ліста пра бонусныя крэдыты. Калі я звярнуўся ў службу падтрымкі, мне адказалі, і на гэтым усё.
Скарга закрыта