Neon Club Casino: 14.02.2026 заблокировали возможность вывода средств на 40 USD

14.02.2026 пополнил баланс своего аккаунта на Neon club казино на сумму около 120$. Поиграв какое-то время, решил вывести остатки средств на балансе, оставалось на тот момент около 40$. Выбрав способ выплаты и нажав на кнопку вывод у меня вылезла ошибка. Обратившись в службу поддержки мне пояснили, что для моего аккаунта заблокирована возможность вывода, так как службы безопасности казино есть подозрения, что со своего аккаунта я выводил средства на кошелек, который принадлежит другому игроку, а проверка займет до 72 часов. В это время вывод средств будет заблокирован. Спустя 72 часа я вновь обратился в службу поддержки, с вопросом когда будет разблокирована возможность вывода. На что мне ответили, что сроки проверки они назвать не могут.

Считаю, что данная проверка безосновательна, так как выводил я средства всегда на один и тот же кошелек USDT по сети TON, либо на одну и ту же банковскую карту, что можно усмотреть из истории операций моего аккаунта. В чем меня обвиняют и для чего нужна проверка я не понимаю, сверить номера криптокошельков не составляет большого труда. Считаю, что казино специально не выводит средства, чтобы я проиграл остатки средств. Прошу разблокировать возможность вывода для моего аккаунта.