Не выплацілі выйгрыш і заблакавалі акаўнт, Маліна
Прэтэнзія kotyke да Malina Casino ад 6.03.17
Добры дзень! Зарэгістравалася ў казіно Маліна. Далі бездэпазітны бонус за рэгістрацыю. Атыграла яго – на рахунку засталося 1816 рублёў. Для вываду напісалі трэба прайсці верыфікацыю. Даслала ім усе патрабаваныя дакументы – у адказ: Ваш рахунак не прайшоў праверку нашым Дэпартаментам Бяспекі, у сувязі з рэгістрацыяй дублюючых рахункаў. Выйгрыш з бездэпазітнага бонуса быў ануляваны, а рахунак закрыты без права на аднаўленне. Рэгістравалася першы раз у іх. Ніякіх дублюючых акаўнтаў у мяне няма. На пытанне якія менавіта дублюючыя акаўнты нічога не адказваюць. Так можна любога заблакаваць без тлумачэння па выдуманых прычынах. Добра, што рахунак у іх не паспела папоўніць. Скрын часткі перапіскі прымацоўваю. Напісалі што я сяджу і гуляла пад ip Вялікабрытаніі і інш. краін. Дык, у мяне стаіць browsec і інш., але гэта ў правілах не забаронена. Пасля гэтага папрасілі: Адключыце В@Н і зверніцеся ў чат пад IP Расіі. Зрабіла што прасілі: у адказ відаць няма што сказаць – зноў тое самае: Ваш рахунак не прайшоў праверку нашым Дэпартаментам Бяспекі, у сувязі з рэгістрацыяй дублюючых рахункаў. На пытанне якія дубл. акаўнты – цішыня.
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Malina Casino
Прэтэнзіі да Malina Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Malina Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | kotyke |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Паважаны гулец, ваша скарга была паспяхова апублікавана і адпраўлена адміністрацыі казіно!
Прадстаўнік казіно адказаў на форуме: *Я праверыў усю інфармацыю. Ваш аккаунт быў заблакаваны ў адпаведнасці з правіламі і ўмовамі нашага казіно. Акрамя таго, што вы карыстаецеся VPN і ў вас шмат дублікатаў па IP, у вас таксама відавочны дублікатар па многіх крытэрах (не ўключаючы IP). Таксама пры праходжанні верыфікацыі вы даслалі дакументы не з той пошты, якой вы рэгістраваліся, і электронны подпіс той скрынкі належыць іншай асобе. На падставе прыведзеных пунктаў, а таксама шэрагу ўнутраных сістэмных індыкатараў, фінансавы аддзел прыняў рашэнне зачыніць ваш аккаунт.* Хто-то нават адказаў яму на форуме:*Логіка простая: калі б вы правяралі, напрыклад, id hdd, што з’яўляецца бясспрэчным доказам, вы б не ўзнімалі такую бязглуздзіцу як VPN, што гульнярок 100% адмовіцца прызнаваць з-за пашырэнняў, або цягалі пытанне з якой пошты былі дасланы дакументы і што за подпіс быў, што таксама лажнае. Прызнайцеся, калі б ім прад’явілі гульцу трывалы аргумент як id hdd, далейшага размовы не было б, а IP і пошта заклікаюць да далейшага дыялога. Навошта сябе так апраўдваць, калі ў вас ёсць цвёрды доказ у выглядзе id hdd? гэта азначае, што такіх даных, напэўна, няма)))* Так што ўсё зразумела: мяне заблакавалі толькі таму, што я даслаў дакументы не з той скрыні, з якой зарэгістраваў аккаунт, і я гуляў з VPN пад брытанскім IP (іншых “доказаў” яны не прывялі, дык навошта тады прасілі мяне выключыць VPN і паліць у чаце пад рускім IP і нават прыцягнулі падпіс пошты як доказ таго, з якога адрасу былі дасланы дакументы). Мой аккаунт быў зарэгістраваны ўпершыню. Ў іншым казіно я заўсёды гуляю з VPN і ніколі не меў праблем з гэтым. Якая розніца з якой пошты я даслаў дакументы? Яны маглі папрасіць даслаць з той, якой я рэгістраваўся – мне тады было б зручней. Гэтая пошта належыць майму калегу па працы. Я сам вырашыў паспрабаваць гэта казіно ў рублях. у вас шмат дублікатаў па IP з VPN – так))), я раблю 100 аккаунтаў з 100 пашпартамі і фотакопіямі карт з-за *вялізнага* бонуса 100₽ з *маленькім* вэйджарам))).
Пасля таго, як адміністрацыя прадставіла доказы, прэтэнзія зачынена са статусам: Адхілена
Прычына: Парушэнне ўмоваў і правілаў казіно гульцом