Не актывавалі поўнасцю 2 абяцаныя бонусы
Прэтэнзія vanoklass да IK Vulkan Casino ад 6.07.16
Я VIP-гулец казіно і мне абяцалі цэлы месяц , актываваць 2 бонусы на дэпазіты месячнай даўніны(кожны дэпазіт сумай 14800) без усякага абмежавання на суму бонуса. казалі што актывуюць як і раней, адзін бонус-код 150% другі 200% ад дэпазіту 14800. А раней актывавалі на код 150% 22000 і на 200% 29600 бонусных крэдытаў.
але актывавалі 2 бонусы ўсяго па 10000 , гэта менш за 70% ад дэпазіту 14800, адзін бонус напісалі 120% другі 250% ад дэпазіту 14800, але ўсё роўна актывавалі толькі па 10000 бонусных крэдытаў.
я ў казіно цэлы месяц удакладняў , усё будзе як і раней(актывуюць таксама?), яны мне адказвалі што б я не перажываў , што ўсё будзе так як вам абяцалі.
і з-за гэтага я страціў аж 31000 бонусных крэдытаў , якіх мне не даактывавалі.
ужо звяртаўся да іх , толькі недарэчныя адгаворкі тыпу кіраўніцтва клуба так вырашыла.
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на IK Vulkan Casino
Прэтэнзіі да IK Vulkan Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на IK Vulkan Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | vanoklass |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
яны нават не адмаўляюць, што актывавалі занадта мала, яны пішуць “так вырашыла кіраванне клуба”
але не хочуць зарахоўваць нецалкам актываваныя 31,000 (бонусныя крэдыты, якія яшчэ трэба адыграць)
Казіно «Вулкан» заўсёды паважала сваіх гульцоў, узнагароджвала поспехі і ішла ім насустрач, аднак ты, Іван, атрымаў 64 дадатковыя бонусы за год; па тваіх просьбах бонусы актываваліся ў зручны для цябе час, выйгрышы выплачваліся раней, для цябе было зроблена шмат выключэнняў, у тым ліку шмат бездепазітных бонусаў, а ў адказ ты пастаянна груба патрабуеш усё новых і новых бонусаў і цяпер спрабуеш запляміць рэпутацыю Клуба. Улічваючы колькасць бонусаў і іх памеры, якія табе выдалі, твае прэтэнзіі проста неабгрунтаваныя.
Апублікавана: 8 July 2016
давай не будзем узгадваць тое, што было тады. Калі ты раней даваў мне бонусы, ці азначае гэта, што цяпер можаш падмануць і не выконваць абяцанае цалкам? Да чаго тут мінулае? Я таксама памятаю, колькі я зрабіў для казіно. напрыклад, за ўвесь час (год і паўтара) у клубе я нічога не выводзіў, але патраціў полтара мільёна, і менавіта з-за гэтага яны зрабілі мяне VIP-гульцом.
Апублікавана: 7 July 2016
РЭПУТАЦЫЯ VULCAN’А ;DD. Не прымушай мяне смяяцца .
1 з нямногіх гульцоў на тваёй свалцы і ты ламаш мне ногі з-за гэтага.
Апублікавана: 8 July 2016
Я цалкам згодзен, яны толькі робяць тваё жыццё пеклам, не выконваюць сваіх абяцанняў і да таго ж блокуюць цябе.
Я правёў год і паўтара з імі і выдаткаваў шалёную суму грошай.
з нейкай прычыны казіно не ўлічвае, колькі маіх уласных грошай я ўклаў у казіно – гэта больш за 1,500,000 рублёў. і я нічога не выводзіў. і зараз яны хочуць заблакаваць мой рахунак, таму што абяцалі мне нешта і не цалкам выканалі.
Апублікавана: 6 July 2016
Рашэнне заблакаваць ваш рахунак было прынята, бо на працягу некалькіх месяцаў вы адпраўлялі прыкладна 30 паведамленняў у дзень з грубымі патрабаваннямі залічыць вам розныя бонусы. Калі вам адмаўляюць, затрымліваюць або па іншых прычынах, вы спрабуеце нашкодзіць рэпутацыі Клуба.
Апублікавана: 6 July 2016
Я шмат напісаў, але я не быў грубы, я проста ветліва пацікавіўся. Да гэтага я ніколі не пашкодзіў рэпутацыі клуба.
Калі ласка, адкажыце наконт першынства (Summer of Prizes), ці ставіў я столькі ставак (больш за мільён) дарма? Вы збіраецеся іх заблакіраваць і яны будуць канфіскаваныя?
Дык вырашайце пытанне з першынствам, а потым можаце мяне блакіраваць
Ты не прасіш гэтыя бонусы ўзамен на любую прамоцыю або любы іншы гульнявы механізм, ты проста прасіш іх. Улічваючы колькасць і памеры бонусаў, якія ты атрымліваў раней, твая просьба была часткова задаволена.
Апублікавана: 8 July 2016
Менавіта – яны абяцалі актываваць на ўвесь месяц, як раней, але ў апошні момант вырашылі зрабіць гэта часткова. Гэта даволі несправядліва.
калі ўжо абяцалі, то зрабіце (актываваць другую частку 15000-20000) – гэта ўсё яшчэ не поўная сума
і акрамя таго, вы самі мне пісалі, што ўсё будзе як дамоўлена, і дамоўленасць была актываваць так жа, як у маі, г.зн. актываваць 2 бонусы ў ліпені па 150% і 200% на дэпазітах па 14800 кожны. такая ж актывацыя была ў маі. але вы не выканалі дамоўленасці і вырашылі актываваць менш чым палову сумы – толькі па 10000 кожны. вы парушылі пагадненне, і памер і колькасць атрыманых бонусаў ні ў якім разе не павінны ўплываць на гэты факт. паколькі гэта пагадненне (уключаючы тое, якое раней было зацверджана вамі)
Паслухаўшы абодва бакі і таксама вывучыўшы факты, прадстаўленыя адміністрацыяй казіно, лічым, што гулец «ў нейкай ступені» перабольшвае сваю пазіцыю.
Паважаны гулец доўгі час дзейнічаў па адной і той жа схеме, патрабуючы бонусы за свае старыя дэпазіты, якія ён калісьці зрабіў.
Калі яму паабяцалі 2 бонусы ў ліпені (!) за дэпазіты траўня, гулец пачаў патрабаваць 3. Калі з ім абмяркоўваўся адзін набор працэнтаў, ён пачаў патрабаваць іншыя.
У той жа час яго электронная перапіска напоўнена матам. І гэтыя лісты адпраўляюцца 30-40 (!) разоў у дзень (і гэта толькі менеджэру, ды яшчэ і ў саппорт).
І паколькі ўся гэтая актыўнасць працягвалася дастаткова доўга (каля года) і пачала набываць паразітны характар, адміністрацыя казіно ў выніку вырашыла захаваць некалькі фіксаваных (незалежных ад спрэчак з гульцом) сум. Гэта, у сваю чаргу, выклікала яшчэ большы шквал негатыву і пагроз (пакіданне адмоўных водгукаў).
Такім чынам, прэтэнзія адхіляецца з прычыны некарэктнай паводзінаў з боку гульца.
Асабіста дадам некалькі словаў.
Хоць мы робім усё магчымае, каб дапамагчы ўсім гульцам, якія звяртаюцца да нас са сваімі праблемамі, мы тым не менш маем нулявую талерантнасць да тых, хто спрабуе здзяйсняць любыя махлярскія дзеянні, а таксама атрымліваць дадатковыя выгады для сябе праз разнастайныя маніпуляцыі. Таму гэтая справа пазначана як Адхіленая і далейшая перапіска па ёй весціся не будзе, а гулец больш не будзе атрымліваць падтрымку.
Асобна варта кінуць камень у двор казіно.
Не трэба ствараць спачатку хісткую пазіцыю перад гульцом, даючы абяцанні і не выконваючы іх у абвешчанай меры, а таксама прымаць крокі па лаяльнасці зыходзячы з «настрою менеджэра сёння», а не ў межах нейкай задокументаванай праграмы ўзнагароджання гульцоў. Усё гэта толькі дадае негатыву рэпутацыі ўстановы.
Паважаны гулец! Вам ясна паведамлена, што немагчыма працягваць гэту скаргу.
Калі ласка, не стварайце больш паведамленняў па гэтай скарзе. Яна закрытая.
Запыт да казіно – На дадзены момант скарга лічыцца неактыўнай. Калі ласка, не праводзьце далейшых разглядаў у гэтым раздзеле.
З павагай