Гуляў у іх каля месяца, рабіў стаўкі на тэніс. Да таго як сума не перавышала 100к усё было добра, усё пачалося са стаўкі 20к – яны цягнулі з разлікам стаўкі. Я напісаў у тэхпадтрымку, праз суткі ўсё разлічылі як трэба, прыйшоў ліст на пошту тыпу прабачце праверылі вашы стаўкі ўсё OK! потым я паставіў яшчэ 50к і вось тут усё пачалося. Спачатку яны мне цягнулі з разлікам гэтай стаўкі, пасля чарговага майго звароту ў чат падтрымкі яны мне проста адразу пералічылі ўсе мае стаўкі з буйнымі сумамі як вяртанне. Хачу ўдакладніць, што яны выкарыстоўваюць не сваю платформу для ставак, ім гэта прадастаўляе правайдар, то бок яны ўручную ўмяшаліся ў мой ігравы працэс і проста вярнулі ўсё з кф1. Я гуляў сумленна! усе падзеі былі прастаўлены загадзя, яны проста не хочуць выплачваць плюшавым гульцам, больш за тое яны забралі мае выйгрышы аргументаваўшы гэта тым, што быццам нейкія праблемы былі на баку правайдера, але мае стаўкі правяраліся да гэтага разоў 5 і ўсё было добра да таго моманту пакуль сума не перавысіла 20к.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Зноў прыйшоў прадстаўнік і праігнараваў маю скаргу, хаця на ўсе астатнія адказалі. ужо другі раз (
Прывітанне!
Я запытаў інфармацыю ў пастаўшчыка ставак. Выявілася, што кліент зрабіў стаўку на падзею, якая ўжо адбылася, але паколькі на сайце стаўкі ўсё яшчэ былі адкрытыя, карыстальнік скарыстаўся гэтым. Паводле пунктаў правілаў 5.4 і 5.11 стаўкі былі ануляваныя.
Кліент звязаўся з нашай службай падтрымкі і атрымаў тыя ж адказы.
Добрага дня!
Апублікавана: 22 верасня 2020 г.
Трэба ўбачыць пацверджанне гэтага, можаш даслаць яго ў прыватным паведамленні, або ў Skype
Як гэта можа быць. Вы неаднаразова правяралі мае стаўкі праз вашага правайдэра. І яны прайшлі праверкі, пра што вы самі мне пісалі. Але ў нейкі момант вы вырашылі, што дастаткова – прыспыніць выплаты яму? Паўтараю яшчэ раз: вы адмянілі стаўкі, якія вы правяралі праз вашага правайдэра. Навошта вы ім вярнулі грошы, калі вы іх праверылі! Я цалкам адмаўляю, што рабіў стаўкі на ўжо вядомы вынік. Лічу, што казіно проста хаваецца за тыповымі адмовамі.
Сітуацыя даволі дзіўная – па сутнасці вінаваты той пастаўшчык, які дазволіў стаўкі на такія матчы, але ёсць адзін момант у правілах: казіно пры наяўнасці багоў або глюкаў анулюе выйгрышы; у такіх праблемах інтэрпрэтацыя заўсёды ідзе ў гэтым парадку, на жаль, але ў гэтай ланном справе мы вам дапамагчы не можам.