Motor Casino: грошы з рэальнага балансу апынуліся на бонусным рахунку
Прэтэнзія Mashka да Motor Casino ад 28.10.25
Добры дзень, напішу скаргу праз акаунт жонкі
Да справы, пару тыдняў таму зарэгістраваўся ў гэтым казіно, папаўняў, гуляў усё нармальна, цалкам прайшоў верыфікацыю каб потым выводзіць адразу і без затрымак з-за гэтага, так вось, кінуў 24.10 грошай на баланс і перад гэтым узяў бонус на дэпазіт фрыспіны, па ўмовах прыкладу скрыны што калі гуляеш на рэальны баланс грошы паступаюць на рэальны баланс з бонуснага на бонусны, так вось кінув і адразу пачаў гуляць на свае грошы, не стаў гуляць на фрыспіны, гуляю гуляю і выходзіць што ў мяне недастаткова сродкаў на балансе, хоць баланс 2200, выхожу і гляджу ўсе грошы на бонусным балансе, як гэта здарылася я не ў курсе, падтрымка спачатку казала што гэта з-за таго што ў вас ёсць фрыспіны, хоць я ім дакладна тлумачу што яны ў мяне ёсць але я на іх не гуляў, няма ніякай сумы бонуса і канкрэтнай сумы адыгрышу грошай, коратка мяне проста ашукалі на грошы і не хочуць вяртаць, 3 дні яны нешта вырашаюць і кормяць мяне абяцаньнямі, у выніку сёння гэтыя грошы якія на бонусным балансе сгарыць па ўмовах бонуса (даецца 3 дні) а калі паспрабаваць адмяніць бонус то грошы мае таксама знікнуць, гэта спачатку ўжо нейкае ашуканства з гэтым бонусам
дапамажыце калі ласка вярнуць мае грошы
і айдзі ID:731323695
прыкладаю скрыны памылак і што адказвае падтрымка
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Motor Casino
Прэтэнзіі да Motor Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Motor Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Mashka |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Дадам, як я казаў, мае грошы проста згарэлі ў дым, саппорт не вырашае праблему
вось што вырашыў казіно, па нейкай прычыне яны занеслі мне 1 рубель на бонусны баланс
, замест таго, каб вярнуць маіх 2200 на рэальны рахунак, афіцыйна яны скралі мае 2200 асабістых сродкаў, калі ласка, разабярэцеся з гэтым ашуканскім казіно
Вітаем!
Па-першае, шчыра просім прабачэння за прычыненыя нязручнасці. Сапраўды, узніклі тэхнічныя цяжкасці з бонусам, у выніку чаго ён быў налічаны двойчы.
На дадзены момант сітуацыя ўжо знаходзіцца на разглядзе, і мы дадаткова правяраем магчымасць кампенсацыі. Мы хутка звяжамся з вамі з вынікамі па гэтым пытанні.
З павагай, каманда Мотор Казіно.
@motorcasino
прывітанне, мне не трэба было, каб бонус перазалічылі як 1 рубель з вейджэрам 25x, вярніце, калі ласка, мае грошы на рэальны рахунак – 2221 рубель, які я выйграў, гуляючы сваімі рэальнымі грашыма, калі ласка, перагляньце ўмовы вашага бонуса! І хачу нагадаць, што я не гуляў на бясплатныя спіны, я адразу пачаў гуляць сваімі грошамі!
@vyacheslavlenin Калі ласка, дапамажыце вярнуць мае грошы на рэальны баланс, гэта казіно проста тормозяць і не хочуць вяртаць мае грошы, яны «рашаюць» гэтае пытанне з 24.10 – калі б хацелі, яны б вярнулі яго даўно, калі ласка, вырашце гэта
Прывітанне!
Паведамляем, што ваш запыт цяпер актыўна разглядаецца адпаведным аддзелам. Прабачце, што працэс займае дадатковы час.
З нашага боку мы робім усё магчымае, каб гэтае пытанне было вырашана як мага хутчэй. Як толькі з’явіцца абноўленая інфармацыя, мы неадкладна прадаставім адказ.
З павагай, каманда Мотор Казино!
@motorcasino
даўга яшчэ будзеце разглядаць? Потым зноў у вас будуць выходныя ў профільнага аддзела, і рашэнне праблемы ізноў адцягнецца, вы ж цудоўна разумееце, што памылка была з вашага боку, у чым праблема вярнуць мае грошы? То вы навошта то вярталі 1 рубель на бонусны баланс і казалі, што праблема вырашана, то цягнеце з адказам, хаця тут усё можна хутка вырашыць, вярніце мае грошы і разбярыцеся ў сябе на сайце самі, што ў вас там за памылкі і чаму яны ўзнікаюць, чаму я павінен чакаць ужо 2 тыдні, каб мне вярнулі мае грошы??
Яны вярнулі 2200 на рэальны баланс, я не змог адразу вывесці – яны павесілі на яго вэйджар x1, як на дэпазіт, я трохі прайграў і вывёў 1500, праект адстой, не рэкамендую гуляць там, калі не хочаш праблем
Прывітанне!
Паведаміем вам, што пытанне, якое тычыцца вашага звароту, было разгледжана адпаведным аддзелам. У выніку праверкі кампенсацыя ў памеры 2 200 RUB была зарахавана на ваш рэальны баланс.
Дзякуем за цярпенне і просім прабачэння за прычыненыя нязручнасці.
З павагай, каманда Motor Casino!
Скарга вырашана