Motor Casino: грошы з рэальнага балансу апынуліся на бонусным рахунку

Motor Casino: грошы з рэальнага балансу апынуліся на бонусным рахунку

Вырашана
Прэтэнзія да казіно
Прычына
Скаргі на знікненне сродкаў з анлайн-казіно
Сума
$30
Аўтар
Mashka
Статус
Вырашана
Дата
28.10.25

Прэтэнзія Mashka да Motor Casino ад 28.10.25

Mashka
Mashka

Добры дзень, напішу скаргу праз акаунт жонкі

Да справы, пару тыдняў таму зарэгістраваўся ў гэтым казіно, папаўняў, гуляў усё нармальна, цалкам прайшоў верыфікацыю каб потым выводзіць адразу і без затрымак з-за гэтага, так вось, кінуў 24.10 грошай на баланс і перад гэтым узяў бонус на дэпазіт фрыспіны, па ўмовах прыкладу скрыны што калі гуляеш на рэальны баланс грошы паступаюць на рэальны баланс з бонуснага на бонусны, так вось кінув і адразу пачаў гуляць на свае грошы, не стаў гуляць на фрыспіны, гуляю гуляю і выходзіць што ў мяне недастаткова сродкаў на балансе, хоць баланс 2200, выхожу і гляджу ўсе грошы на бонусным балансе, як гэта здарылася я не ў курсе, падтрымка спачатку казала што гэта з-за таго што ў вас ёсць фрыспіны, хоць я ім дакладна тлумачу што яны ў мяне ёсць але я на іх не гуляў, няма ніякай сумы бонуса і канкрэтнай сумы адыгрышу грошай, коратка мяне проста ашукалі на грошы і не хочуць вяртаць, 3 дні яны нешта вырашаюць і кормяць мяне абяцаньнямі, у выніку сёння гэтыя грошы якія на бонусным балансе сгарыць па ўмовах бонуса (даецца 3 дні) а калі паспрабаваць адмяніць бонус то грошы мае таксама знікнуць, гэта спачатку ўжо нейкае ашуканства з гэтым бонусам

дапамажыце калі ласка вярнуць мае грошы

і айдзі ID:731323695

прыкладаю скрыны памылак і што адказвае падтрымка

Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Исчезновение средств Усяго скаргаў: 368
Решена Усяго скаргаў: 11758
Ахоп Праглядаў: 666
Скарга казіно

Працэс абмеркавання (9)

avatar-74464
Аўтар скаргі
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
12
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.10.2025

Дадам, як я казаў, мае грошы проста згарэлі ў дым, саппорт не вырашае праблему

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-74464
Аўтар скаргі
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
12
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.10.2025

 

 

вось што вырашыў казіно, па нейкай прычыне яны занеслі мне 1 рубель на бонусны баланс

, замест таго, каб вярнуць маіх 2200 на рэальны рахунак, афіцыйна яны скралі мае 2200 асабістых сродкаў, калі ласка, разабярэцеся з гэтым ашуканскім казіно

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-74851
Прадстаўнік
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
18
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
30.10.2025

Вітаем!

Па-першае, шчыра просім прабачэння за прычыненыя нязручнасці. Сапраўды, узніклі тэхнічныя цяжкасці з бонусам, у выніку чаго ён быў налічаны двойчы.

На дадзены момант сітуацыя ўжо знаходзіцца на разглядзе, і мы дадаткова правяраем магчымасць кампенсацыі. Мы хутка звяжамся з вамі з вынікамі па гэтым пытанні.

З павагай, каманда Мотор Казіно.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-74464
Аўтар скаргі
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
12
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.10.2025

@motorcasino

прывітанне, мне не трэба было, каб бонус перазалічылі як 1 рубель з вейджэрам 25x, вярніце, калі ласка, мае грошы на рэальны рахунак – 2221 рубель, які я выйграў, гуляючы сваімі рэальнымі грашыма, калі ласка, перагляньце ўмовы вашага бонуса! І хачу нагадаць, што я не гуляў на бясплатныя спіны, я адразу пачаў гуляць сваімі грошамі!

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-74464
Аўтар скаргі
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
12
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.10.2025

@vyacheslavlenin Калі ласка, дапамажыце вярнуць мае грошы на рэальны баланс, гэта казіно проста тормозяць і не хочуць вяртаць мае грошы, яны «рашаюць» гэтае пытанне з 24.10 – калі б хацелі, яны б вярнулі яго даўно, калі ласка, вырашце гэта

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-74851
Прадстаўнік
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
18
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
30.10.2025

Прывітанне!

Паведамляем, што ваш запыт цяпер актыўна разглядаецца адпаведным аддзелам. Прабачце, што працэс займае дадатковы час.

З нашага боку мы робім усё магчымае, каб гэтае пытанне было вырашана як мага хутчэй. Як толькі з’явіцца абноўленая інфармацыя, мы неадкладна прадаставім адказ.

З павагай, каманда Мотор Казино!

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-74464
Аўтар скаргі
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
12
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.10.2025

@motorcasino

даўга яшчэ будзеце разглядаць? Потым зноў у вас будуць выходныя ў профільнага аддзела, і рашэнне праблемы ізноў адцягнецца, вы ж цудоўна разумееце, што памылка была з вашага боку, у чым праблема вярнуць мае грошы? То вы навошта то вярталі 1 рубель на бонусны баланс і казалі, што праблема вырашана, то цягнеце з адказам, хаця тут усё можна хутка вырашыць, вярніце мае грошы і разбярыцеся ў сябе на сайце самі, што ў вас там за памылкі і чаму яны ўзнікаюць, чаму я павінен чакаць ужо 2 тыдні, каб мне вярнулі мае грошы??

1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-74464
Аўтар скаргі
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
12
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.10.2025

Яны вярнулі 2200 на рэальны баланс, я не змог адразу вывесці – яны павесілі на яго вэйджар x1, як на дэпазіт, я трохі прайграў і вывёў 1500, праект адстой, не рэкамендую гуляць там, калі не хочаш праблем

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-74851
Прадстаўнік
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
18
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
30.10.2025

Прывітанне!

Паведаміем вам, што пытанне, якое тычыцца вашага звароту, было разгледжана адпаведным аддзелам. У выніку праверкі кампенсацыя ў памеры 2 200 RUB была зарахавана на ваш рэальны баланс.

Дзякуем за цярпенне і просім прабачэння за прычыненыя нязручнасці.

З павагай, каманда Motor Casino!

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 825
Публікацыі
58 549
Падпісчыкі
164
Рэгістрацыя
14.11.2015

Скарга вырашана

0  
Калі ласка, пачакайце...
Дадаць свой аргумент

Гэта абмеркаванне абмежавана

Вы не можаце ўдзельнічаць у абмеркаванні

Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно ці адміністрацыі 4LUCK могуць удзельнічаць у дадзеным арбітражы. "Motor Casino: грошы з рэальнага балансу апынуліся на бонусным рахунку"

Скарга на казіно

Статыстыка скаргаў на Motor Casino

Вырашаных праблем
10 з 10
Працэнт вырашаных
100 %
Пар. час жыцця скаргі
4.5 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$167.6
Скарга на казіно

Прэтэнзіі да Motor Casino

Вырашана
Motor Casino
Motor Casino
Затрымка выплаты
Сума прэтэнзіі:
n/a
Motor Casino: з 10.05.2026 затрымліваюць выплату
6 days таму
Добры дзень, ужо другія суткі не могуць апрацаваць вывад, у падтрымцы пішуць толькі чакаць і нічога болей канкрэтнага, х [...]
Вырашана
Motor Casino
Motor Casino
Бонус не выдадзены
Сума прэтэнзіі:
$100
Motor Casino: не выдалі бонус за ўстаноўку прыкладання
1 month таму
Казино мотор паслала ліст пра бонус за ўстаноўку мабільнага прыкладання, бонус не выдаюць!!!! Прычына невядомая!!!! [...]
Вырашана
Motor Casino
Motor Casino
Скасаваная выплата
Сума прэтэнзіі:
$40
Motor Casino: з 04.02.2026 не дазваляюць вывесці грошы на 40 USD
3 months таму
Добры дзень. Адмыў бонус у гэтым заведзенні, паставіў на вывад грошы і прыйшла адмена, дзе напісана што трэба ўнесці 200 [...]
Адхілена
Motor Casino
Motor Casino
Блакіроўка акаўнта
Сума прэтэнзіі:
$-2
Motor Casino: не хочуць выдаляць мой рахунак
4 months таму
Добры дзень,з такой нахабнасцю я яшчэ не сустракаўся я паўгадзіны ў чаце прасіў аператара выдаліць мне акаўнт і яны мне [...]
Адхілена
Motor Casino
Motor Casino
Дэпазіт не зарахаваны
Сума прэтэнзіі:
$47
Motor Casino: 24.01.2026 страцілі мой дэпазіт на 47 USD
4 months таму
Адмова казіно залічваць пацверджаны плацёж [...]
Адхілена
Motor Casino
Motor Casino
Затрымка выплаты
Сума прэтэнзіі:
$386.14
Motor Casino: з 27.12.2025 не выплачваюць 386 USD
5 months таму
Не ставяць вывад у апрацоўку больш за 30+ гадзін, верыфікацыя прайшла як кажа падтрымка, прычым неаднаразова, але па-ран [...]
Глядзець усе
Скарга на казіно

Аўтар скаргі

Параметры Скарга на Motor Casino падрыхтавана і апублікавана
Скарга ад
Аўтар скаргі
Усе правы абаронены

Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.