MostBet Casino: з 18.01.2026 не вырашаюць праблему знікнення сродкаў

Добры дзень.
10.01.2026 быў унесены дэпазіт у казіно мостбет, удалося падняць баланс да 20к рублёў, паставіў палову сумы на вывад, прыйшло апавяшчэнне што рахунак часова замарожаны, удакладніў прычыну замарозкі па пошце, папрасілі прайсці верыфікацыю, прадаставіць дакументы, што пацвярджаюць асобу, СНІЛС, фота карт і выпіскі з карты, з якіх былі здзейснены дэпанты, усе дадзеныя прадаставіў, пасля чаго яшчэ прайшоў і відэаверыфікацыю з прадстаўніком казіно, паказаў дакумент у камеру, адказаў на пытанні, праз некалькі дзён рахунак быў разблакіраваны, але на балансе засталося трошкі больш за суму дэпазіту, прыкладна 1100р, 20к з рахунку зніклі, стварыў зварот у падтрымку, дзе запыталі паўторна прадаставіць дакументы і апісаць сітуацыю, зноў усё выканаў, зварот вісяць з 18.01.2026 – ніякіх адказаў ад падтрымкі няма, прашу дапамагчы ў вырашэнні пытання, на жаль скрыншот балансу на момант замарожвання рахунку не рабіў, бо раней там гуляў і ніякіх праблем не было, нават не меркаваў што такое можа быць і з-за такой сумы, па неабходнасці прадаставлю дадатковыя дадзеныя.