MostBet Casino: з 11.03.2024 замарозілі рахунак і маўчаць пра 6450 RUB
Прэтэнзія MIKHAIL106 да MostBet Casino ад 18.03.24
Добры вечар. Праблема ў наступным, зарэгістраваўся я 11.03.2024 г. на mostbet, запоўніў дадзеныя, папоўніў баланс на 5000 руб, выйграў 6450 руб. Падаў на вывад сродкаў, і мне адразу замарозілі акаўнт. Паставіць сродкі не магу, вывесці не магу. На мае звароты ў mostbet ніякіх адказаў. Дапамажыце разабрацца
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на MostBet Casino
Прэтэнзіі да MostBet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на MostBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | MIKHAIL106 |
Скаргу адпраўлена ў казіно
Hello, dear MIKHAIL106!
Дзякуем за ваш водгук. Мы разумеем, што непрыемна даведацца, што ваш рахунак замарожаны. Нашы спецыялісты адказваюць на лісты ў парадку іх паступлення і заўсёды імкнуцца адказаць як мага хутчэй. Верыфікацыя рахунку праводзіцца ва ўсіх букмекерскіх кампаніях як адна з мераў для забеспячэння бяспекі рахункаў кліентаў. Зарэгістраваўшыся ў нашай букмекерскай кампаніі, вы пагаджаецеся з гэтымі правіламі.
Мы адправілі паведамленне на ваш кантактны адрас электроннай пошты, каб абраць дату і час для відэазванка. Калі ласка, адкажыце на гэтае паведамленне, і нашы спецыялісты звяжуцца з вамі па электроннай пошце з далейшымі інструкцыямі.
Доброга дня!
З павагай, Mostbet.
У мяне быў відэазванок у Skype 29.03.24, нічога не змянілася, рахунак усё яшчэ замарожаны, я не магу размяшчаць стаўкі або здымаць сродкі
Прывітанне, дарагі MIKHAIL106!
Дзякуй за прадастаўленую інфармацыю. Верифікацыя рахунку – гэта комплекс мер, накіраваных перш за ўсё на прадухіленне незаконных і fraudulent дзеянняў у дачыненні да гульца, а таксама на забеспячэнне выканання ўстаноўленых правілаў. Вядома, падрабязнасці такой працы нельга раскрываць па відавочных прычынах. Падобныя праверкі праводзяцца ва ўсіх букмекераў без выключэння. У нашым букмейкера праверка можа займаць да 60 дзён, а ў рэдкіх выпадках і даўжэй. З нашага боку нашы спецыялісты імкнуцца прыняць рашэнне як мага хутчэй. Рэгіструючыся ў нашым букмейкера, вы пагаджаецеся з гэтымі правіламі (правілы можна знайсці на нашым сайце, пункт 2.9).
Пасля завяршэння праверкі вы атрымаеце апавяшчэнне на ваш кантактны адрас электроннай пошты. Дзякуй за цярпенне!
Майце добры дзень!
З павагай, Mostbet.
Прывітанне, дарагі MIKHAIL106!
Дзякуй за чаканне! Мы атрымалі інфармацыю, што ваш гульнявы рахунак быў размаражаны 18.04.2024 у выніку перагляду. Калі ласка, пацвердзіце, што скарга закрыта.
Добрага дня!
З павагай, Mostbet.
Скарга вырашана