Монро Казіно: абвінавачваюць у адкладзенай стаўцы і затрымліваюць выплату на 2560 USD

Казіно Monro затрымлівае выплату з-за адкладзенай стаўкі ў слоце Grand Melee ў правайдэра Thunderkick. Прасілі чакаць 24 гадзіны, але бачу аналагічную праблему ў чалавека на форуме з гэтым жа казіно і доўгае вырашэнне, таму вырашыў адразу падаць скаргу сюды. Таксама адыграў бонус да першага дэпазіту і прайшоў поўную верыфікацыю. Прошу вырашыць гэты пытанне. Сума прэтэнзіі 2560 USD, заяўку на вывад зрабіць не дае, праблема ўзнікла 18.10.2023 у 16:02 па МСК. Да слова, таксама піша, што я не прайшоў верыфікацыю, хоць іншы скрын гэта ўсё апраўдвае + сапорт сказаў, што пройдзена поўная верыфікацыя і нібыта гэта лаг сайта.