Monro Casino: з 09.04.2025 прыйшла не ўся выплата на 49 000 RUB
Прэтэнзія ogel да Monro Casino ад 14.04.25
Вывёў 49000, даслалі 33 рублі!!! І цяпер распавядаюць гісторыі, што ўсім кіруе плацежная сістэма, змяняе статысы ў ЛК на сайце казіно, ліст на пошту з іх адрасоў адпраўляе і звязацца з ёй немагчыма, толькі чакаць адказу на запыт. Ужо насняў мільён бескарысных відэа, з экрана тэлефона, з іншага тэлефона на камеру як уваходжу і ўсё паказваю на іншы тэлефон, як у банкамата выпіску па рахунку здымаю. І настолькі неправдападобную інфармацыю даводзяць, у яе немагчыма паверыць зусім.
Працэс абмеркавання (24)
Статыстыка скаргаў на Monro Casino
Прэтэнзіі да Monro Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Monro Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | ogel |
Скарга была адпраўлена ў казіно
Яны просяць яшчэ адно відэа, якіх ужо было бясконца шмат. Яны толькі падкладаюць сабе праблемы – у апошнім відэа я ўвайшоў у свой рахунак з дапамогай нумара карты, які ніхто не бачыў, нумар уведзены цалкам, прыходзіць SMS для пацверджання ўваходу, і яны ўсё роўна настойваюць на здымцы яшчэ аднаго.
Я чытаў іх адказы іншым людзям, і, прадугледжваючы іх адказ, адразу дадам вось што. Вы ўвялі тую платэжную сістэму ў сваё казіно, вы адказныя за яе – калі яны дазваляюць сабе такое, разбірайцеся з імі без майго ўдзелу і без чакання, і кампэнсуйце мне незаконна прыбраныя грошы. Было б немагчыма, без удзелу персаналу вашага казіно, пацвердзіць выплату з платэжнай сістэмы, змяніць статус на «завершана» і каб прыйшоў электронны ліст. А тое, што робяць вашы мэнэджары, якія апрацоўваюць запыты, – гэта зусім іншая гісторыя – скрыншотаў болей чым дастаткова.
Яны самі прызнаюць, што выплат не было, але мне ўсё роўна трэба гэта ім даказваць – я ніколі ў жыцці не бачыў нічога падобнага. Сёння зноў папрасілі відэа; учарашнім яны не ўбачылі поўны нумар карты, які ўводзіўся пры ўваходзе ў асабісты кабінет, пасля чаго прыйшло SMS для ўваходу ў асабісты кабінет. Пяць дзён змушаюць слухаць нейкія неіснуючыя рэчы. Хто можа паверыць, што ўсё кантралюецца плацежнай сістэмай, якой даверана вялізныя сумы грошай, а злучэнне з ёй толькі праз запыты – калі яна перастане адказваць, яе немагчыма будзе знайсці; поўная непавага і нахабства да кліентаў
Пісаць, што час адказу плацежнай сістэмы не рэгулюецца, ужо зман і ўплыў з боку кіраўніцтва, бо такі пункт не прапісаны ў правілах казіно!!! І выкарыстанне такога тэрміна ў падобных сітуацыях робіць шанец на вяртанне тваіх грошай амаль нулявым – ніхто не скажа, калі прыйдзе адказ ці ці прыйдзе ён увогуле. Няма прамой сувязі з сістэмай, якая трымае грошы, толькі праз запыты; маглі б прыдумаць нешта больш праўдападобнае.
Аказваецца, у іх ёсць асобнае правіла, якое нідзе не згадваецца ў правілах або на сайце, і пра якое вас не папярэджваюць пры рэгістрацыі. Прычына неплацяжоў – плацежная сістэма, час адказу якой не рэгулюецца (гэта менавіта з таго рэгламенту, які ніхто не бачыў і пра які нікога не папярэджвалі). Без адказу ад плацежнай сістэмы на запыт вы не атрымаеце сваіх грошай. Яны ўжо абдурылі шмат кліентаў, схема адна і тая ж. Каб змяніць статус у вашым асабістым кабінеце, плацежная сістэма абавязана здзейсніць пераклад. Яны дасылаюць невялікую суму, пасля чаго супрацоўнік казіно пацвярджае пераклад, глядзячы скрозь праверку, і вы атрымліваеце электронны ліст, а ў вашым асабістым кабінеце з’яўляецца абноўлены статус «аплачана». Чакаць без прыцягнення трэціх асоб наогул няма сэнсу. Яны выкарыстоўваюць ліцэнзію як прыкрыццё, парушаючы яе асноўны прынцып – палітыку справядлівай гульні – і махлярскім шляхам прыватызуюць чужыя сродкі. А потым уключаецца дынама: пастаянныя скаргі на плацежную сістэму, просьбы штодня нешта выводзіць, і кручачыся толькі тры тыпы відэа. Новая партыя скрыншотаў
Гэта адмыслова для персаналу гэтай установы, які называе сябе казіно і які будзе адказваць на маю прэтэнзію. Прашу без крывадушных прабачэнняў, гісторый пра нерэгуляваныя рэакцыі плaцёжнай сістэмы ці што мае грошы цяпер у іх. Мае грошы ў іх, яны ўсё яшчэ не сталі маімі з-за вашых махлярскіх дзеянняў. Менавіта вы ў сябе прынеслі гэтую платёжную сістэму, упусцілі яе ў сваё казіно. Калі гаворка пра нерэгуляваны час рэакцыі – гэта ўжо парушэнне правіл справядлівай гульні, а гэта асноўная ўмова ліцэнзіі. Грошы павінны выплаціць вы, а не платёжная сістэма – платёжная сістэма не можа быць прычынай невыплаты ці каб кінулі мяне. Казіно павінна мне грошы; мне не павінна даводзіцца чакаць нікога або чаго-небудзь з гэтай нагоды. Ніколі не рэкамендую – за 15 гадоў гэта першы раз, калі я сустракаюся з такім спосабам працы казіно. Я чакаю, пакуль сродкі будуць зарахаваныя
Супрацоўнік, які адказвае вам па электроннай пошце, не валодае інфармацыяй пра скаргі.
Гэты скрыншот перададзены адміністрацыі казіно
З моманту апошняга паведамлення гэтыя сем дзён здаваліся асобным жыццём. Людзі казалі мне пачакаць адказу на скаргу, не марнаваць час, але я ўспёрся і даказаў, што яны займаюцца крадзяжом і падманам. Думайце што хочаце пра іх, я ніколі не буду лохам. Учора яны адправілі ліст, адказ плацежнай сістэмы, грошы былі адпраўлены 14 красавіка ў 21:57, яны прыклалі чэк. Толькі чэк падробны, яны не звярнулі ўвагі на час і дату, хутка толькі выпраўлілі суму, якую пералічылі 9 красавіка ў 21:48, не звярнулі намаганняў, бракавала мазгоў і ўсё яшчэ гандлююць поўным бредам. A HUSTLE пад назвай Monroe, вы гэта прачытаеце, казіно не можа не атрымліваць прыбытак, хіба вам гэтага не хапае?? Вы крадзеце, вы падманваеце і хаваецеся толькі за гэтай ліцэнзіяй. Болей такіх, як я, дакладна не будзе, я знайшоў вашу слабае месца, ашуканства скончана. На працягу тыдня я напісаў многім людзям, у каго больш-менш сур’ёзны медыя-ахоп, звязаным са спортам і якія не прымаюць такога, былі толькі папярэднія дамоўленасці, цяпер вы ўбачыце вельмі цікавы кантэнт, доўга чакаць не давядзецца, гэта абавязкова прыцягне ўвагу. Вы хацелі зрабіць з мяне лаха, як зрабілі з іншымі, але напярацеся вы! Да хуткай сустрэчы, RatCasino. Усё магчыма, галоўнае – верыць у сябе, я не прайграў, я яшчэ не здаўся!!! Наперадзе доўгі шлях…. на шляху ў Curaçao
Вау. Адмін, дзякуй, што цярпеў мяне ўвесь гэты час і калі ласка, не ігнаруй гэта. Бывай 👋
Добры дзень, паважаны гульнярок! Згодна з унутранымі запісамі, пераказ быў зроблены 9 красавіка 2025 года. Вам варта звязацца з вашым банкам, прад’явіўшы прадастаўлены квітанцыю. Рэкамендуем зрабіць скрыншот перапіскі са спецыялістамі банка, а таксама запісаць відэа з мабільнага дадатка банка, на якім будзе бачны: поўны нумар карты і гісторыя транзакцый, запісаныя з іншага прылады. Гэтую інфармацыю неабходна перадаць у тэхнічную падтрымку казіно, каб нашы спецыялісты маглі пераслаць запыт.
З павагай,
Monro Casino!
https://latestcasinobonuses.bet/blogs/casino-blog/casino-rating-by-latestcasinobonuses/
Таксама ў аглядзе казіно самім вы можаце бачыць рэйтынгі ад карыстальнікаў і ацэншчыкаў
https://latestcasinobonuses.bet/casino/monro-casino/
2. Я паўтараю яшчэ раз. Прынцып дыялогу ў скаргах пабудаваны на ўзаемнай павазе, як з боку скардніка, так і з боку праектаў.
Калі я бачу незадавальняльныя адказы, я ўздымаю гэта перад кіраўніцтвам казіно. Таксама, як у выпадку вашай скаргі.
3. Вы можаце рабіць запыты і весці дыялог, але рабіце гэта без абраз і лаянкі.
4. Што датычыцца рэйтынгу, я не лічу яго пераацэненым. Праект мае сярэдні рэйтынг і не ўваходзіць у топ-спісы. Таксама ёсць пазнака пра нячесныя ўмовы.
Добрага дня.
Апублікавана: 25 April 2025
4. Што тычыцца рэйтынгу, я не бачу ніякай інфляцыі ў ім. Праект мае сярэдні рэйтынг і не знаходзіцца ў топ-спісах. !!!Так што ў казіно сярэдняга ўзроўню гэта нармальна, нічога сур’ёзнага не адбылося, я перабольшваю?!!!
Так сама ў аглядзе казіно вы можаце бачыць ацэнкі ад карыстальнікаў і рэцэнзентаў!!! карыстальнік – гэта можа быць хто заўгодна, рэгістрацыя ў казіно зойме зусім няшмат часу.
Сёння яны мне ў прынцыпе далі кантрольную праверку па галаве, проста цырк абсурду. Ці можна нават трапіць у чорны спіс (ЧС)? Хутчэй за ўсё там усё на ўзроўні аператараў у шэль-марозніцы? Гэта ўжо больш чым падазрона, ствараецца ўражанне прадузятасці. Праверка, якую яны прад’явілі – арыгінальная, сто адсоткаў арыгінальная, яна не можа быць неарыгінальнай. Ну і што за … хрэнь гэта такая?? Я зноў перабольшваю? У казіно сярэдняга ўзроўню гэта нармальна? Іншыя скрыншоты будуць у апошніх пастах, больш за 5 не загрузіць, самыя цікавыя на іх![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Цяпер усё ў парадку, я нават магу прадставіць відэапацверджанне. Падробка банкаўскіх дакументаў з мэтай увесці ў зман – гэта нармальна?
Добры дзень, дарагі гульцу! Паводле актуальнай інфармацыі, нашы спецыялісты тэхнічнай падтрымкі атрымалі ад вас неабходную інфармацыю і накіравалі запыт адносна вашай выплаты пастаўшчыку плацяжоў. Цяпер мы чакаем хуткага вырашэння сітуацыі. Мы абавязкова звяжамся з вамі па электроннай пошце, як толькі атрымаем адказ. Дзякуй за чаканне.
З павагай,
Monro Casino!
Апублікавана: 25 April 2025
Нам патрэбныя доказы вашых слоў, для ўсіх, хто назірае за гэтай сітуацыяй. Банк сказаў гэта ясна і дакладна – гэта падробка! Калі казіно сцвярджае, што гэта не можа быць праўдай, вы абавязаныя даказаць, што вы правы! Вы больш не будзеце хадзіць па корпусу. Вы крадзеце нахабна, а потым дазваляеце сабе абвінавачваць усіх у паклёпе. Акрамя слоў і танных падробак мы не бачылі нічога ўвесь гэты час! Сёння я нарэшце атрымаю тое, што было скрадзена, ці не?
Апублікавана: 24 April 2025
У вас няма часу, тэрмін 0-72 гадзіны на выплату прайшоў два тыдні таму. Плюс падроблены чэк, з мэтай увесці ў зман. Я ўсё яшчэ не бачу скрадзеных грошай на сваёй картцы. Пасля ўсяго гэтага, дайце нам ужо прабачэнне. Вы толькі самі яшчэ больш агучваеце ўсю гэтую сітуацыю
Пачынае разгарацца – аказваецца, я надзелены сілай прадказваць. Далей: просьба, што патрэбна яшчэ адно відэа. Банк даў мне няпраўдзівую інфармацыю, чэк сапраўдны – ніякіх спрэчак ці доказаў.
Дык. Што ў нас ёсць
Гульца папрасілі прадаставіць першае відэа, якое ён адправіў, але PS запатрабаваў відэа з іншага прылады.
Потым, на мінулым тыдні, ён адправіў другое відэа, але замест гісторыі транзакцый карыстальнік згенераваў выпіску.
На дадзены момант вам трэба зрабіць відэа з выкарыстаннем іншага прылады – відэа павінна паказваць шлях да ўваходу ў мабільны банкінг, поўны нумар карткі і гісторыю транзакцый.
Замест таго, каб усё гэта зрабіць і мець праблему хутка вырашанай, гэты карыстальнік устраяе істэрыкі, працягвае балбатаць бязглузда і вінаваціць усіх і ўсё вакол сябе ў сваіх бедах.
Акаўнт карыстальніка ўстаноўлены на пастаянную папярэднюю мадэрацыю, і пасля закрыцця скаргі ён будзе заблакаваны.
Вы прыйшлі сюды, каб вырашыць праблему, а не абражаць і абвінавачваць усіх вакол.
Вам азнаёміліся з правіламі працы рэйтынгаў.
Калі непадыходная паводзіны працягнуцца, скарга будзе закрытая без вырашэння.
Добры дзень, дарагі гульцу! Мы разумеем вашу незадаволенасць сітуацыяй. Нашы спецыялісты атрымалі ад вас патрэбнае відэа і адправілі запыт у плацежную сістэму для прыярытэтнага разгляду; на дадзены момант інфармацыя аб транзакцыі яшчэ не паступіла. Як толькі мы атрымаем адказ, вам неадкладна надішлем ліст на ваш электронны адрас.
Час чакання не рэгулюецца, паколькі плацежная сістэма з’яўляецца арганізацыяй трэцяй боку, і мы не можам уплываць на хуткасць працэсаў. Мы разумеем, што гэта можа выклікаць нязручнасці, і дзякуем вам за цярпенне і разуменне!
З павагай,
Монро Казіно!
Апублікавана: 2 May 2025
Грошы вярнулі на мой гульнявы рахунак, пасля чаго я нарэшце змог(ла) іх вывесці. Калі ласка, выдаліце мой рахунак!! Людзі з падтрымкі ў чаце адразу ж мяне адрэзалі пасля майго запыту на выдаленне і перасталі адказваць
Скарга гульца вырашана
Больш ніякіх скаргаў ад гэтага карыстальніка прымацца не будуць
Ён можа шукаць любы сайт, які яму падабаецца.