Monro Casino: пасля прайгрышу 250 000 RUB адмовілі ў персанальным бонусе, які належыць па статусе
Прэтэнзія Andrey_777 да Monro Casino ад 20.12.23
Добры дзень. Гуляў у казіно монро, атрымаў максімальны статус, за 2 апошнія гульнявыя сесіі прайграў каля 250 тысяч. Прачытаў умовы статуса там было напісана, што належаць персанальныя бонусы за актыўнасць. Звярнуўся ў чат учора і папрасіў выдаліць, на што мне сказалі пачакаць пару гадзін, праходзіць 3 гадзіны і я зноў звяртаюся ў чат – кажуць пачакайце яшчэ дзень, адміністрацыя яшчэ не вырашыла. Відаць яны склікалі сход па гэтай справе і вырашалі такі складаны пытанне… У выніку прайшоў дзень, зараз раніцай звярнуўся зноў у чат, кажуць адміністрацыя адмовіла. Ні ліста, ні званка. Класны сэрвіс, а ты сядзь і чакай у сябе пад носам. Дадаюць трэба праявіць яшчэ актыўнасць, чвэрць мільёна прайграў, а ім відаць трэба лям заліць каб выдалі якія-небудзь фрыспіны па 5-10 рублёў.
Аккаунт у мінусе
Актыўнасць была
У правілах у іх напісана адно – робяць іншае
Неадэкватны персанал, які відаць зусім далёкі ад сферы казіно
Прайграваў каля 100к за дзень у тым жа пфе, праз чат па запыце давалі плюшкі на працягу 5 хвілін. Хаця ў правілах у іх такога ўвогуле не было. У гэтай монро прайграваеш 250к, а ў адказ – закінь яшчэ)))
Вельмі агіднае казіно ў плане лаяльнасці да гульца, я чытаў скаргі і бачыў, што людзей нават за скаргі пасля банілі ў гэтай монро, ды і ўвогуле ўсёй роялаўскай шайцы. Увесь бюджэт казіно пайшоў, напэўна, на фанцікі галавам з ютуба. Гуляць у будучыні ў сетцы роялаў нават думкі не будзе.
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Monro Casino
Прэтэнзіі да Monro Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Monro Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Andrey_777 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу адпраўлена ў казіно
І яшчэ адна рэч, якую ўспомніў: я больш гуляю з жывымі дылерамі, не ў слоты. Аднойчы я гуляў у гэтым казіно і мяне выкінула са стала, і я не мог вярнуцца прыкладна 10 хвілін, выдавала памылку. Я гуляю ў анлайн-казіно 7 гадоў, гуляў на шмат якіх вялікіх і маленькіх сайтах, але каб такое здарылася… Тады гэта нічога не паўплывала, але ўсё роўна гэта значыць, што ў іх есць такі маленькі выключальнік – выкідваць цябе са live-сталу і разбіваць тваю рытміку, і калі ты ў стрыме і трэба працягваць рабіць стаўкі, а цябе выкідаюць і усё))) Па-першае я думаў, што гэта збой у Evolution і г.д., я праверыў у іншым казіно і сталы адкрыліся праз 2 хвіліны пасля таго, як гэта здарылася, што даказвае дрэнную веру гэтага казіно. Адзінае, што прыцягвала мяне ў гэтым дзіўным месцы – гэта тое, што можна адразу папоўніць на 100-200k праз картку без камісіі; на іншых сайтах ёсць камісія або ліміт на папаўненне за аперацыю 15-25k. Я лепш 10 разоў папоўню ў нармальным казіно па 15-25k і патрачу паўгадзіны на папаўненне, чым папоўню тут за хвіліну, а потым яны цябе абкусяць. Я не раю гуляць вялікімі сумамі ў гэтым месцы – калі што здарыцца, яны дапамогуць табе прайграць або загнаюць у тылт
Апублікавана: 20 December 2023
Дарагі гулец! Ваша бяспека і давер да справядлівасці нашай гульні – наш прыярытэт. У нас ёсць ліцэнзія; гэта сведчыць пра празрыстасць і справядлівасць ігравога працэсу. Калі вы сутыкнецеся з любымі памылкамі ў гульнях, вы павінны неадкладна звязацца з тэхнічнай падтрымкай.
З павагай,
Monro Casino!
Прывітанне, дарагі гульцу! Мы разумеем, што вашыя апошнія статыстычныя дадзеныя і адсутнасць чаканых бонусаў могуць быць раздражняльнымі, асабліва калі вы ўклалі шмат часу і высілкаў. Мы імкнёмся забяспечыць найлепшы досвед для ўсіх нашых гульцоў і будзем працаваць над паляпшэннем нашай праграмы лаяльнасці і магчымасцяў узнагароджвання.
Паводле інфармацыі з вашага рахунку, персанальны бонус быў залічаны вам на мінулым тыдні. Таксама хачу адзначыць, што кэшбэк быў залічаны вам на наступны дзень.
Дзякуй, што звярнуліся да нас – мы робім усё магчымае, каб у будучыні забяспечыць вам больш задавальняючы гульнявы досвед.
З павагай,
Monro Casino!
Окей, раз ты сам(а) пра гэта выкалаціў пра бонус. Пасля таго як я прайграў(ла) 250k мне залічылі 400 рублёў з вэйджэр x35. Магчыма, яны забыўся(лася) дадаць нуль пры залічэнні. Але ўсё роўна гэта не тое, што было заявлена.
Я папрасіў(ла) іх залічыць тое, што было напісана на іх сайце, а менавіта:
Персанальныя бонусы без вэйджэра за гульнявую актыўнасць
Прывітанне, Андрэй! Вы сапраўды дасягнулі найвышэйшага статусу на нашым сайце. Гэты статус дае вам магчымасць атрымліваць унікальныя прывілеі, уключаючы персанальныя бонусы без вейджэра за гульнявую актыўнасць. Аднак адміністрацыя казіно разглядае бонусныя прапановы індывідуальна для кожнага карыстальніка. На дадзены момант мы гатовыя прапанаваць вам бонус у памеры 5 000 рублёў з вейджэрам 35x. Нам хацелася б даведацца, ці зацікаўлены вы ў гэтай прапанове.
З павагай,
Monro Casino!
Апублікавана: 21 December 2023
Гэта лепш, чым нічога. Дайце належныя крэдыты
Апублікавана: 21 December 2023
Паважаны гулец! Бонус паспяхова зарахаваны вам. Прыемнай гульні!
Жалоба вырашана