Monro Casino: абвясцілі месячную праверку і не плацяць 900 USD
Прэтэнзія evgenijgurincuk407 да Monro Casino ад 26.10.23
Добры дзень, казино монро не выводзіць бабкі. Сітуацыя простая. Дэпнуў на першы дэп прайграў, са другога дэпазіту рабіў стаўку – яна зайшла, далей вывялі ўсё роўна. 3-і дэп быў 10000руб, на вывад паставіў 90000. І тут пачалося цікавае: скіньце новае сэлфі, скіньце фота пашпарта на фоне подпісу, даты і часу. Запыталі сведчанне аб нараджэнні і гэтак далей. Далей вывад зноў адмінілі, аргументуючы, што нам не выгадна, што вы маленькімі сумамі ставілі – ставіце вялікімі. Ну карочэ гэта доўжылася тыдзень, цяпер яны сказалі чакаць яшчэ месяц. Маўляў, правяраем стаўкі, але адзначу, што ні адна стаўка пасля апошняга дэпазіту зроблена не была. І навошта вы тады самі суеце гэтыя фрыбэты, каб потым проста мець права не выводзіць месяц бабкі. Зашквар. Казіно проста перастала адказваць, а на пытанне «пахутчэйце вывад» адказ – чакайце яшчэ месяц.
Працэс абмеркавання (10)
Статыстыка скаргаў на Monro Casino
Прэтэнзіі да Monro Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Monro Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | evgenijgurincuk407 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была даслана ў казіно
Апублікавана: 14 November 2023
Дарагі Вячаслаў , калі ласка, прымяніце нейкія меры. Я чакаю 25 дзён выплату. Казіно кажа, што гэта праверка рахунку. Я працягваю казаць, што пасля апошняга дэпазіту я не рабіў ставак. Але яны настойваюць, што іх аўдыт паказвае стаўкі. Яны могуць правесці аўдыт нават калі стаўка нібыта была зроблена год таму. Для мяне гэта ўжо афёра з іх боку. Я граў у Royals Grid 5 гадоў. Але я ніколі не бачыў такой бесчалавечнасці. Каб яны казалі мне, што нібыта я зрабіў нейкую стаўку і чакаць 31 дзень – гэта празмерна. А атрымліваецца, што яны выплацілі грошы пасля некалькіх ставак, але калі я запытаў выплату, яны кажуць, што вы зрабілі стаўку і мы праверым, неафіцыйна сцвярджаючы стримеру, які прывёў рахунак, што тут было нейкае злоўжыванне ці нешта падобнае. Няхай правядуць поўны аўдыт. Ніякага злоўжывання не было і не магло быць. Я выпадкова націснуў і выйграў 10k, і цяпер яны цэлы месяц кажуць, што гэта на разглядзе. Я больш не давяраю, што гэтыя грошы калі-небудзь выплацяць. За 25 дзён няма ніякіх доказаў і не можа быць, што я не сумленны гулец. І не можа быць, бо я прайгравальны гулец – шмат прагабр. Гэта цяпер пытанне прынцыпу.
Хай яны трымаюцца сваіх слоў, бо гэтыя шаблонныя адказы без падстаў ужо дасталі!!!!!! Дзякуй, што вы тут. Хаця б ёсць куды напісаць пра такое як гулец
Прывітанне, Evgenijgurincuk407! Што датычыцца правілаў, п. 8.23 «Кампанія пакідае за сабой права ініцыяваць першасную або дадатковую верыфікацыю ўліковага запісу ў любы час па сваім меркаванні, а таксама выкарыстоўваць дадатковыя працэдуры і сродкі верыфікацыі пры неабходнасці. Для верыфікацыі ўліковага запісу карыстальніка адміністрацыя мае права папрасіць дакумент, які пацвярджае вашу асобы (уключаючы, але не абмяжоўваючыся, копіяй вашага пашпарта / ідэнтыфікацыйнай карты / або любой банкаўскай карты, якая выкарыстоўвалася, актуальным рахункам за камунальныя паслугі, выпісаным на ваша імя, або любым іншым дакументам, які можа пацвердзіць вашу асобы). Кампанія таксама пакідае за сабой права запатрабаваць пацверджанне асобы ўладальніка ўліковага запісу праз відэаканферэнцыю або папрасіць вас даслаць дакументы па пошце. Калі вы не прадаставіце або не зможаце прадаставіць такую інфармацыю, мы маем права прыпыніць ваш уліковы запіс да таго часу, пакуль вы не прадаставіце запытаную інфармацыю, і/або назаўсёды закрыць ваш уліковы запіс, калі запытаная інфармацыя не будзе атрымана. Калі будзе даказана, што прадстаўленая інфармацыя з’яўляецца ілжывым, мы пакідаем за сабой права блакаваць ваш уліковы запіс і адміняць любыя выплачаныя сумы.» Гэта датычыцца вашай дадатковай верыфікацыі. Што датычыцца вашай дадатковай праверкі, у адпаведнасці з п. 10.4 правілаў: «Платформа MONRO ‘Sport’ мае права абмежаваць вывад сродкаў на тэрмін да 31 каларнага дня для правядзення праверкі ўліковага запісу на наяўнасць няшчырай гульнявой дзейнасці. Методы і вынікі праверкі гульнявой актыўнасці з’яўляюцца канфідэнцыйнымі.»
Гэта праверка – звычайная працэдура і вам не варта хвалявацца.
З павагай,
Monro Casino!
Апублікавана: 26 October 2023
Так, вядома, але стаўкі не былі пастаўлены пасля дэпазіту. Паўторна. І вам далі ўсё!!! Кожны маленькі дакумент!!!! І вы проста кажаце, што праверка дадзеных нічым не абгрунтаваная. Вы адмянілі вывад з вашага боку, бо папрасілі сказаць, што сумы няправільныя. Гэта значыць, для вас 5 разоў па 20 непрымальна, але адзін раз 100 на вывад – нармальна. Так вы незаконна адмянілі вывад, не маючы на гэта паўнамоцтваў. І няма правілаў. Калі я папрасіў правіла, па якім вы адмянілі вывад, вы сказалі, што яго няма. Таму зачыніся ў тры дзюры і с**і. Вы замарозілі $900 на вывад, бо стаўкі былі пастаўлены калісьці. Пасля апошняга дэпазіту ставак не было. Вы – жалкае ашуканскае казіно. Законныя стример-праекты, як Dan Luzhana, адмовілі вам. Бо вы ашуканцы. Якія кажуць аднаго, а робяць іншае. Ужо ёсць шмат скрыншотаў з вашымі паведамленнямі. КАЗІНО АШУКАНСТВА!!! АШУКАНЦЫ!!!!
Вынік: вы зрабілі стаўку ў 1998 годзе і дагэтуль гуляеце на тым жа праекце. Тады чакайце, што вывады будуць займаць гады. Бо вы зрабілі стаўку, якую яны самі рэкламуюць і даюць як бясплатныя стаўкі. Таму яны маюць рацыю адносна той палажэння правілаў, якое, вядома, прапісана. Сэнс маёй прэтэнзіі не ў тым, што вы парушылі правы, а ў тым, што выцягваеце час з вывадам сродкаў. А скасоўваючы вывады маленькіх сум, вы намякаеце мне паставіць вялікую суму. У вас няма юрыдычнага права апраўдвацца „пастаўце вялікую суму, нам так сказаў фінансавы аддзел“. Гэта мае асабістыя правы ставіць любыя сумы, якія я хачу. Праект цалкам зусім тупы
Рады, што мае людзі пачалі актыўна сыходзіць з гэтага праекта. Я проста маўчу пра некампетэнтнасць чат-падтрымкі. НЕ ГРАЙЦЕ Ў ТАКІХ ПРАЕКТАХ. НЕАРГАНІЗАВАНЫ ЧАС ВЫВАДУ – ПАЎНАЯ АФЕРА ДЛЯ ГУЛЬЦА.
Сёння сказалі, што да 17-га гэтага месяца ніхто нават нічога не паглядзіць. Выдатная праца, хлопцы.
Прывітанне, дарагі гульцу! Ваша выплата была адпраўлена на дадатковую праверку 27.10. Максімальны тэрмін апрацоўкі – 31 каляндарны дзень. Нашы спецыялісты робяць усё магчымае, калі ласка, будзьце цярплівыя і чакайце.
З павагай,
Monro Casino!
Апублікавана: 8 November 2023
Яны не выплацілі 21-га, але паставілі на праверку 27-га. І што вы там рабілі 6 дзён? Чакалі, пакуль я прайграю.??? Вось так royals ставяцца да VIP кліентаў зараз. Ды, вядома
Апублікавана: 3 November 2023
«“Усё магчыма” – гэта калі вы вырашаеце, не пішаце, што крайні тэрмін – 20-га чысла месяца, але нават не разглядаеце нічога раней за 17-га. Ваў. Вось гэта сэрвіс. У мяне ёсць скрыншот гэтай СМС. Дык вы наўмысна ігнаруеце 26 дзён, а потым, бац, за тры дні да тэрміну раптам выплачваеце. Смешна. Поўная ганьба.»
Скарга вырашана
Сродкі гульца былі выплачаныя