Martin Casino: адмаўляюць у вяртанні сродкаў з узламанага акаўнта на 150 USD
Прэтэнзія Grizlik да Martin Casino ад 8.08.25
Казіно Мартин адмаўляе ў вяртанні грошай, якія спісаныя са счета. Нікому не перадавала дадзеныя ад аккаунта. Хтосьці наўмысна ўвайшоў у мой аккаунт і зрабіў стаўкі, каб я не змагла вывесці. Прашу дапамагчы вярнуць грошы ў памеры 8000 на гульнявы баланс. Оператары спасылаюцца, што я перадала свае дадзеныя. Але я нікому не перадавала і гэта можна прасачыць па карыстальніцкіх сесіях, што я не магла гуляць у двух слотах адначасова.
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Martin Casino
Прэтэнзіі да Martin Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Martin Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Grizlik |
Скарга адпраўлена ў казіно
Мне ўдалося зрабіць скрыншот сесій, перш чым іх ачысцілі. Я заўсёды ўвайджаю, карыстаючыся Яндэкс Браўзерам
Прывітанне, дарагі гульцом!
Пасля дэталёвага разгляду абставінаў вашай скаргі ўстаноўлена, што двухфактарная аўтэнтыфікацыя, прызначаная для павышэння бяспекі ўліковага запісу ад несанкцыянаванага доступу трэціх асоб, не ўключана ў вашым профілі.
Згодна з п.п. 7.4 Правілаў, карыстальнік цалкам нясе адказнасць за захаванне сакрэтнасці сваіх рэгістрацыйных дадзеных, абмяжоўванне доступу трэціх асоб да ўліковага запісу і за ўсе дзеянні і транзакцыі, зробленыя ў акаўнце. Акрамя таго, карыстальнік нясе адказнасць за любыя страты, панесеныя ў выніку дзеянняў трэціх асоб.
З улікам вышэйсказанага, мы настойліва рэкамендуем уключыць двухфактарную аўтэнтыфікацыю, каб мінімізаваць рызыку паўторных падобных сітуацый у будучыні.
Адначасова адміністрацыя казіно прыняла рашэнне прадаставіць вам кампенсацыю. Для падрабязнай інфармацыі пра тое, як яе атрымаць, калі ласка, звяжыцеся з тэхнічнай падтрымкай на афіцыйным сайце казіно.
З павагай,
Martin Casino.
@royalpartnershelp“>@royalpartnershelp хіба не смешна прапаноўваць кампэнсацыю ў 500 рублёў з патрабаваннем вігера 40x?????? Не, гэта недапушчальна. Гэта ваша віна, што акаўнт не быў абаронены, гульцу магчыма гэта не зразумець, і вы не хочаце браць на сябе адказнасць. Ці верніце прынамсі палову і без вігера, ці выдаліце акаўнт назаўсёды – я не буду цярпець казіно, дзе няма абароны, і казіно не нясе адказнасці за наступствы доступу трэціх асоб да акаўнтаў гульцоў, а з гульца патрабуюць самастойна за гэтым сачыць.
Згодна з правіламі платформы, карыстальнік нясе поўную адказнасць за захаванне і канфідэнцыйнасць сваіх уліковых дадзеных, а таксама за недапушчэнне доступу трэціх асоб да ўліковага запісу. Калі дадзеныя трапілі ў рукі старонніх па віне карыстальніка, адказнасць за любыя магчымыя наступствы ляжыць выключна на ім. Мы яшчэ раз падкрэсліваем, што сайт прадастаўляе функцыю двухфактарнай аўтэнтыфікацыі для дадатковай абароны, якую вы адключылі. Па гэтай прычыне мы не можам задаволіць вашу просьбу аб вяртанні сродкаў або частковай кампенсацыі.
З павагай,
Martin Casino.
Скарга адхілена