Lukkly Casino: актываваў промакод і мне абнулі баланс на 193 USD
Прычына
Скаргі на знікненне сродкаў з анлайн-казіно
Сума
$193.07
Аўтар
vsadnik181
Статус
Адхілена
Дата
21.05.25
Прэтэнзія vsadnik181 да Lukkly Casino ад 21.05.25
vsadnik181
Добры дзень! Сітуацыя ўвогуле такая… Актываваў прамакод у казіно Lukkly, адмыў, паставіў на вывад і праз некаторы час заходжу, а баланс нуль. У гісторыі спісанне сродкаў. Пайшоў у саппорт даведацца ў чым праблема, яны – вам прамакод не належыць, таму абнулілі (у гэтым казіно, калі прамо не належыць, то ён і не актывуецца). З падтрымкай няма сэнсу размаўляць, адно і тое ж кажуць. Тупа заскамілі. Хацелі – вывелі, не хацелі – не вывелі, чудавое ўстанова.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (9)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Lukkly Casino
Вырашаных праблем
10 из 14
Працэнт вырашаных
71.4 %
Пар. час жыцця скаргі
17.5 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$1682.1
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Lukkly Casino
Не вырашана
Lukkly Casino
Lukkly Casino: 11.04.2026 мой акаўнт быў заблакіраваны на 85 000 RUB
Добры дзень !
Сёння 11.04.2026 я сутыкнуўся з такой праблемай у казіно Lukkly - мне заблакавалі рахунак з вывадам на су [...]
Не вырашана
Lukkly Casino
Lukkly Casino: 27.01.2026 спісалі частку рэальнага балансу
Усім прывітанне! У казіне lukkly гуляю ўжо каля 2-х гадоў і раней праблем не ўзнікала, усё задавальняла! Некалькі дзён т [...]
Не вырашана
Lukkly Casino
Lukkly Casino: з 31.12.2025 не выводзяць грошы на 15 000 RUB
Не выводзяць 15000 рублёў ужо 3 суткі, падтрымка адказвае скрыптамі тыпу адправілі ў профільны аддзел, і на гэтым усё, з [...]
Адхілена
Lukkly Casino
Lukkly Casino: з 13.10.2025 не паступае выплата на 17 000 RUB
З 13 кастрычніка не выводзяць 17000 рублёў. зрабіў дэпазіт 12000, браў бонус, гуляў у гульні, якія ў іх дазволены для гу [...]
Вырашана
Lukkly Casino
Lukkly Casino: з 22.09.2025 чакаю сваю выплату на 300 USD
Добры дзень, прайшло ўжо больш за 24 гадзіны з моманту падачы заяўкі на вывад сродкаў, яе да гэтага часу не пацвердзілі. [...]
Адхілена
Lukkly Casino
Lukkly Casino: з 12.09.2025 не магу атрымаць выплату ў памеры 777 USD
Добры дзень, Ільіч зноў той самы нашумелы Плаклі, каротка паставіў на вывад 12-га грошы, па іх нібыта рэгляменту апрацоў [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Lukkly Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | vsadnik181 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Некалькі пытанняў адразу:
Адкуль узяты гэты код?
Якія ўмовы былі апісаны ў гэтай прапанове?
Такой інфармацыі няма ў вашых скрыншотах і ў дэталях скаргі.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 21 May 2025
Прывітанне! Я на самой справе ўзяў гэта з Telegram, падтрымка пачала сцвярджаць, што нібыта не было электроннай пошты, так што грошай няма, я знайшоў імэйл і перадаў ім яго ў двух варыянтах. Потым яны пачалі кручваць тэкст ліста, кажучы, што каб актываваць промакод, трэба было зрабіць мін. дэп., але як я мог яго тады актываваць без дэпазіту? У канцы размовы яны проста непрыкрыта сказалі, што я не ўбачу ніякіх грошай
Прывітанне!
Дзякуй за ваша паведамленне. Давайце ўдакладнім сітуацыю з прамо-кодам.
Прамо-код сапраўды быў высланы вам па электроннай пошце, і ў паведамленні быў адзначаны ключавы ўмова – зрабіць мінімальны дэпазіт у дзень атрымання.
Першапачаткова вы атрымалі прамо-код у чате TG (не ў нашым, а ў трэцяй асобе), таму электронную пошту і ўмову не прачыталі. У перапісцы з намі вы сказалі, што электронную пошту знайшлі толькі сёння.
Мы праверылі ваш рахунак: у маі дэпазітаў увогуле не было, таму ўмова акцыі не была выканана.
Па тэхнічнай памылцы прамо-код працаваў без дэпазіту – нам шкада за гэтую памылку.
Дадатковая праверка выявіла, што ў вас некалькі акаўнтаў, на адным з якіх гэты прамо-код таксама быў актываваны з мэтай злоўжывання бонусам.
Паколькі асноўная ўмова не была выканана, бонус і ўсе выйгрышы з яго былі ануляваныя ў адпаведнасці з правіламі.
Важна: усе гульцы, якія зрабілі хаця б мінімальны дэпазіт, пазначаны ў лісце, і паспяхова праігравалі бонус, змаглі зняць свае сродкі.
На самай справе вы гулялі за кошт казіно. У дадзены момант баланс актуальны, рахунак актыўны.
Яшчэ раз просім прабачэння за тэхнічную памылку.
Апублікавана: 21 May 2025
Гэта твая тэхнічная памылка, бо ты сцвярджаеш, што прамо – нікчэмная. Чаму я павінен церпець з-за тваіх памылак? Але бачу, ты пайшоў далей і пачаў абліваць гульца брудом.
Апублікавана: 21 May 2025
Прад’явіце доказы, што ў мяне ёсць мульты-акаўнт, гэта ўжо клевета
Дзе тут трэба зрабіць мінімальны дэпазіт??? Тут напісана пра звычайны мін. дэпазіт, г.зн. ён павінен быў быць зроблены да актывацыі промакода. Вы проста падвялі гульцоў, бачу тут скаргі на гэты промакод. Я не задаволены вашым «прабачце», вярніце грошы!!
У лісце для паказанага кода ёсць выразная фармулёўка: “сёння, за мін. дэп.”. Гэта дакладна ўстанаўлівае тэрмін для здзяйснення дэпазіту. Іншыя інтэрпрэтацыі тут немагчымыя.
Што да наяўнасці дублікатаў: былі прадастаўлены доказы перасячэнняў і дублявання праз некалькі акаўнтаў.
Не адбіраючы адказнасць з казіно за памылку, заўважу, што калі б не было дублікатаў і патрабаванні па дэпазіце былі выкананы (нават без пацвярджальнага ліста), праект мог бы быць абавязаны выплаціць гэты выйгрыш.
Скарга адхілена
Апублікавана: 22 May 2025
Апублікавана: 22 May 2025
Гэта ніколі не раскрываецца карыстальнікам, нідзе і ніколі.
Скарга зачынена