Добры дзень. Выіграў каля 12 тысяч рублёў у стаўках на спорт. Агульная сума на балансе 16433 рублі. Прадставіў усе запатрабаваныя дадзеныя для верыфікацыі, іх праверылі. Напісалі, што можна выставіць грашовыя сродкі на вывад. Заказаў выплату, яна не прыходзіла каля сутак. Напісаў у падтрымку, спытаў у чым справа. Адказалі, што згодна з пунктам правілаў 10.4 платформа LEGZO “Спорт” мае права абмежаваць магчымасць вываду грашовых сродкаў да 31 календарнага дня для правядзення праверкі акаўнта на наяўнасць недабрасумленнай гульні. Здзівіўся, бо рабіў стаўкі толькі на замежныя чэмпіянаты па футболе – Іспанія, Бразілія, ЗША, Фінляндыя і г.д. + стаўкі на тэніс – Ролан Гаррос і чэмпіянат свету па хакеі. Падкажыце, ці такія доўгія праверкі і затрымкі выплат – нармальная практыка ў анлайн-казіно? Спадзяюся на хуткае вырашэнне маёй праблемы.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скаргу адпраўлена ў казіно
Прывітанне, дарагі гульцу! Ваш выплата сапраўды цяпер знаходзіцца на дадатковай праверцы. Вам не трэба хвалявацца, гэта руцінная працэдура, якую мы выкарыстоўваем, каб праверыць, што ўсё ў парадку і што з вашага боку не было ашуканскай дзейнасці. Нам трэба пераканацца, што ўсё законна і бяспечна. Як правіла, праверка сканчаецца раней, але 31 дзень – максімум.
Шчыра,
Legzo Casino!
Апублікавана: 13 June 2024
Зразумела, спадзяюся, ты будзеш шчыры. Я апублікую на форуме, як толькі праверка завершыцца.
ад вашага*
Добры дзень, дарагі гулец!
Праверка вашых ставак яшчэ не дасягнула стадыі завяршэння. Вы можаце праверыць статус выплаты ў чаце тэхнічнай падтрымкі.
З павагай,
Legzo Casino!
Зразумела, я чакаю. Калі магчыма, хацеў(ла) б папрасіць паважаную адміністрацыю сайта не закрываць маю скаргу і дапамагчы мне, пакуль сродкі не будуць выплачаны.
Апублікавана: 1 July 2024
Скарга застанецца адкрытай да выплаты
Праблема вырашана. Сродкі былі знятыя. Вялікі дзякуй адміністрацыі сайта за дапамогу .
Скарга вырашана