Упершыню за ўвесь час сутыкнуўся з такой нахабнасцю ўвогуле ў казіно, наступная сітуацыя. Была аформлена заяўка на вывод сродкаў, потым адмененая, пацікавіўся чаму, у тэхпадтрымцы сказалі, што патрабуецца дадатковае праверка. Ну добра, баланс вярнуўся, пераходжу ў ўкладку профіль і бачу як баланс павольна пачаў “згасаць” перад маімі вачамі і разумею, што за мяне проста робяцца стаўкі, і праз хвілін 10 застаецца 7.50. Падумаў, можа так трэба, раз праверка нейкая. Сёння пішу ў тэхпадтрымку і кажуць, што гэта я сам проставіў, у гісторыі ставак адпаведна з’явіліся яшчэ 3 слоты, у якія я ніколі ў жыцці не гуляў. Будзьце ўважлівыя з гэтым праектам, казіно спачатку “дурыць” галаву нейкім праверкамі, а потым нахабна робіць стаўкі за гульца і зліваe ўвесь баланс, такое цуд упершыню пабачыў і ад нахабства трохі пасівеў.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Жалоба адпраўлена ў казіно
Я лічу, што ў казіно павінна быць гісторыя ўваходаў карыстальнікаў, на выпадак, напрыклад, несанкцыянаванага доступу і ўзламанага пароля. Таму што, паўтараю, я не рабіў(ла) ставак пасля таго, як мне вярнулі баланс, я зайшоў(ла) ў профіль і проста назіраў(ла), як баланс павольна тануў (- абнаўленне – заблакавана бонусамі, абнаўленне – заблакавана бонусамі і гэтак далей). Калі казіно такое дазваляе, пра якую ліцэнзію яшчэ можна казаць.
Я сёння размаўляў па тэлефоне з тэхпадтрымкай; яны пацвердзілі, што была падазроная актыўнасць, дадуць адказ на працягу 3 дзён аб выплате – пакуль прашу прыпыніць скаргу.
Прывітанне, Investigador! Вялікі дзякуй, што звязаліся з намі, мы ўжо пераадправілі ваш запыт у службу бяспекі, і нашы спецыялісты звяжуцца з вамі, як толькі атрымаюць адказ. Спадзяёмся, што ўсё будзе добра!
Шчыра,
Legzo Casino!
Праблема вырашана, баланс вярнулі.
Скарга вырашана