Kush Casino: адправіў усе фота і мне не адказваюць
Прычына
Скаргі на праблемы з верыфікацыяй у анлайн-казіно
Сума
$1642
Аўтар
User36737
Статус
Адкрыта
Дата
18.09.25
Прэтэнзія User36737 да Kush Casino ад 18.09.25
User36737
Не хочуць верифікаваць кажуць спачатку толькі на сайце а ліміт 7мб максімум – абрэзаныя сціснутыя фота не прынялі – арыгіналы на пошту кінуў і відэа нават з айфона 16про макс
Выслал усё на пошту не адказваюць больш 🙁
User#4177093
#4177093
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (20)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Kush Casino
Вырашаных праблем
68 из 68
Працэнт вырашаных
100 %
Пар. час жыцця скаргі
11.8 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$523.7
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Kush Casino
Вырашана
Kush Casino
Kush Casino: не падабаецца колер маёй пліткі, і мне не выплочваюць 970 USD
І зноў здарова паважаная адміністрацыя форума, відаць у хуткім часе ўсе выплаты будуць толькі пасля напісання скаргаў.)
[...]
На рэакцыюказіно: 47г
Kush Casino
Kush Casino: усімі сіламі затрымліваюць блакіроўку майго акаўнта
Добры дзень, не блакіруюць мой акаўнт на Kush казіно, мала таго што пасля кожнага прайгрышу няма бонусаў, дык яшчэ і бон [...]
На рэакцыюказіно: 56г
Kush Casino
Kush Casino: з 26.04.2026 затрымліваюць выплату на 88 USD
Добры дзень.
З 26.04 куш не выводзіць грошы.
Адказваюць адпискамі пра фінансавага правайдэра і што я быццам ужо наступ [...]
Вырашана
Kush Casino
Kush Casino: з уліковага запісу прыбралі верыфікацыю і запыталі яе наноў
Добры вечар, паважаны 4LUCK, пачынаючы з 22 жніўня 2025 года на праекце Kush з’яўляюцца ўвесь час нейкія праблемы, але с [...]
Вырашана
Kush Casino
Kush Casino: доўга і ўпарта адмаўляюць у блакіроўцы рахунку
Kush Casino: даўно і ўпарта адмаўляюцца блакаваць акаўнт [...]
На рэакцыюказіно: 74г
Kush Casino
Kush Casino: усімі сіламі затрымліваюць маю верыфікацыю і выплату грошай
Дабры дзень, учора граў на kush casino
Папрасілі верыфікацыю, адхіляюць сэлфі ўжо 2 разы хоць фота цалкам выразнае, маг [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Kush Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | User36737 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Яго не пацвердзілі – я дасылаў фота шмат разоў, і яны адмовіліся адключыць стаўкі да поўнага вываду, а гэтага не зрабілі і ўсе грошы былі страчаныя на азартных гульнях
І яны таксама ведалі, што мне забаранілі ў іх іншых казіно Banda Casino і LeeBet Casino з-за залежнасці ад азартных гульняў – я пра гэта пісалі ў чаце пры рэгістрацыі і яны далі дазвол
Калі ласка, вярніце 122,000₽
Апублікавана: 18 September 2025
Andjuana не мае абавязку забараняць ва ўсіх праектах юрыдычнай асобы.
Так значыць, што яны не правяраюць і пастаянна адхіляюць, і я таксама напісаў(ла) ў чаце просьбу прыпыніць усю гульнявую актыўнасць да поўнага вываду – ці могуць яны ігнараваць гэта таксама?
Прывітанне!
На дадзены момант верыфікацыя вашага акаўнта застаецца няпоўнай, бо фатаграфіі, якія вы раней дасылалі, не адпавядалі патрабаванням.
Калі ласка, загрузіце новыя, правільныя фатаграфіі вашых дакументаў непасрэдна праз ваш акаўнт на сайце – гэта адзіны даступны і бяспечны спосаб завяршыць верыфікацыю.
Таксама ўдакладняем, што мы не маем магчымасці перавесці акаўнт у рэжым «withdrawal-only».
Каб абмежаваць азартную актыўнасць, можа быць ужыта толькі блакіроўка акаўнта, пра што вам паведамілі ў чате падтрымкі.
Пасля загрузкі правільных дакументаў верыфікацыя будзе завершана ў стандартным парадку.
Дзякуй за ваша разуменне.
Грошы былі страчаны, казіно не заблакавала магчымасць рабіць стаўкі па запыце і адмовіла ў вывадзе сродкаў, вэрыфікацыю заўсёды адхілялі, максімум фота 7MB – на iPhone 16 Pro Max фота ад 10 MB.
казіно ашуканцы
Казіно, чаму ты маўчыш – вярні мае грошы, вось і ўсё!
Я паглядзеў іншыя скаргі – тое ж самае: проста зняць грошы – і ўсё
Прывітанне!
Мы ўважліва разгледзелі гісторыю вашых дзеянняў.
Што датычыць верыфікацыі:
Заява, што мы «адкінулі дакументы без прычыны», не адпавядае праўдзе. Сістэма паказвае, што кожны раз, калі мы адмаўлялі прымацаванне, мы ўказвалі дакладную прычыну: «Пададзены файл сціснуты/памер менш за 1 МБ» або «Загрузiце селфi з пашпартам». Вы ігнаравалі гэтыя патрабаванні і прадаўжалі загружаць файлы дрэннай якасці, што затрымала працэс.
Што датычыць блакіроўкі толькі для выводу сродкаў:
Прыкладзены скрыншот чату паказвае, што вы запытвалі канкрэтную функцыю: «прыпыніць магчымасць рабіць стаўкі, рахунак толькі для вываду».
Наш менеджар правільна паведаміў вам, што на платформе няма тэхнічнай функцыянальнасці для «частковай блакіроўкі» (забарона спінаў пры дазволе на вывад). Мы можам прапанаваць толькі поўную блакіроўку рахунку (самавыключэнне) на пэўны тэрмін, што цалкам абмяжоўвае доступ да профілю.
Паколькі вы настойвалі на неіснуючай функцыі замест поўнага самавыключэння, і ў той жа час не выканалі патрабаванні да якасці фотаздымкаў для верыфікацыі, адказнасць за далейшую гульню ляжыць на вас. Мы не бачым падстаў для вяртання сродкаў.
1.
Вы атрымалі ўсе фотаздымкі на сайце – яны проста былі сціснутыя, бо вы не прымаеце арыгінальныя фота больш за 10 МБ.
Вы атрымалі арыгінальныя несціснутыя фота па электроннай пошце, але адмовіліся, сказаўшы рабіць гэта толькі праз сайт.
Я лічу затрымку верыфікацыі свядома адмысловай, а таксама факт немагчымасці прайсці яе нават праз альтэрнатыўны спосаб па электроннай пошце.
2.
Таксама адмова заблакіраваць [the account] перад вывадам сродкаў – гэта можна зрабіць на любым сайце, калі яны захочуць, і сама прыпыненне можа быць на пэўны тэрмін.
Усе ўмовы былі выкананы ў поўным аб’ёме і ёсць поўныя падставы для выдачы/вяртання сродкаў!
Я таксама хачу адзначыць, што з-за гэтага праект выклікае шмат скаргаў і ім злоўжываюць!
Я зрабіў(ла) усё магчымае, і ў гэтай справе я маю рацыю
Усё актуальна –
Казіно ігнаравала (скрыншоты вышэй) шматлікія запыты адносна заходаў па абароне балансу: адключэнне магчымасці рабіць стаўкі падчас перыяду чакання вывядзення сродкаў і шматлікія спробы верыфікацыі.
Прывітанне.
Мы раней давалі тлумачэнні адносна сітуацыі.
Вось кароткае рэзюмэ:
Для верифікацыі прымаюцца толькі дакументы і фота, запатрабаваныя сістэмай, і загрузкі трэба выконваць выключна праз сайт, а не па электроннай пошце;
Усе патрабаванні да файлаў указваюцца пры запыце і могуць быць удакладнены службай падтрымкі, калі вы звяжацеся з імі;
Функцыянал частковага блакіравання “only for withdrawals” на платформе адсутнічае, гэту інфармацыю вам таксама паведамлялі раней, і вы няправільна сфармулявалі свой запыт у падтрымку.
Зыходзячы з вышэйпазначанага, няма падстаў для перагляду рашэння.
Вашы адказы супярэчаць самім сабе ў рэакцыях на іншых карыстальнікаў – вы парушаеце правілы і робіце ўсё, што захочаце
Мы чакаем адказу ад прадстаўніка казіно – я прадаставіў шмат доказаў, а казіно проста ігнаравала ўсе запыты
Прыклад з адной з скаргаў і іншых
Прывітанне!
Мы разумеем вашу незадаволенасць – сапраўды магло быць непаразуменне з‑за фармулёўкі, таму коратка ўдакладнім:
«блок гульні/ставак» і «блок рахунку» – гэта розныя рэчы.
Мы канкрэтна гаварылі пра магчымасць абмежаваць гульнявую актыўнасць (стаўкі) падчас працэсу верыфікацыі, каб абараніць баланс. Гэта не азначае «закрыць рахунак».
Фармулёўка «рахунак толькі для вываду сродкаў» гучыць лагічна, але тэхнічна на платформе няма асобнага рэжыму «толькі для вываду».
Вывады становяцца даступнымі пасля завяршэння працэсу верыфікацыі і выканання запытаных патрабаванняў.
Фармулёўка для казіно вельмі ясная, вы самі вырашылі ігнараваць запыты гульца
Сума прэтэнзіі – вярнуць усе дэпазіты, я нават магу пагадзіцца на такія кампрамісы – але не на той баланс на момант запыту на блакіроўку і запыту на верыфікацыю, калі вы адмовіліся блакаваць!
Калі вы з гэтым не згодныя – Чакаем адказу ад прадстаўніка казіно
Актуальна ўсё яшчэ – ёсць якія-небудзь навіны па кейсу ?
Добры дзень!
Чакаем праверкі нашых доказаў і рашэння прадстаўніка 4LUCK.
Чакаем – як раней і пісаў я цалкам пісаў вы адмовіліся блакіраваць да моманту выводу! скрыншоты так сама і запыты ёсць у казіно
@VyacheslavLenin Дабранач, вы не згодныя з рашэннем казіно? Ёсць нейкія абнаўленні?