Вітаю, гуляў у казіно KUSH, выйграў у коле ад стримера 1000р, пайшоў адыгрываць х3 вагер, каб у далейшым паспрабаваць вывесці. Адыграў і баланс стаў 6500р з хвосцікам, пайшоў выводзіць на кашалёк, з якога неаднаразова папаўняў гэтае казіно і праз паўгадзіны запытваюць верыфікацыю, загрузіў фатаграфіі і праз паўгадзіны просяць новыя фатаграфіі, адправіў ім новыя фатаграфіі і раніцай (пасля 6-8 гадзін чакання) мне прыходзіць ліст на пошту што мой акаўнт заблакаваны па пункце 16 карыстальніцкай дамовы. Я ведаю што нічога не парушаў, да гэтага ў мяне была пройдзеная верыфікацыя і я паспяхова папаўняў і выводзіў на свой кашалёк piastrix. І ў гэты раз мяне проста вырашылі заблакаваць назаўсёды і не далі вывесці мае грашовыя сродкі ў памеры 6500р, які я запытваў на свой жа кашалёк piastrix, з якога неаднаразова выконваў дэпоціты. Такой прычыны блакіроўкі мне не сказалі, адказваюць шаблонамі, мне такое стаўленне не падабаецца. Дапамажыце калі ласка вырашыць гэту праблему, усе скрыншоты прыкладу.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Яны збіраюцца адказваць паўгода? Нават менеджар стрымера мне дапамог і сказаў, што яны далі мне бан за тое, што я неаднаразова ўдзельнічаў у разыгрышах пры маім невялікім ліку дэпазітаў – 13 удзелаў пры 5 дэпазітах. Як гэта аргумент для блакавання гульца, у якога ёсць баланс, і яны нават апіраюцца на пункт 16, быццам я нешта махлярскае зрабіў з майго боку, проста дурніца…
Як гэта выйшла, што я нібыта “злоўжываю” іх сістэмай розыгрышаў толькі таму, што ўдзельнічаю ў разыгрышах разам з маім стрімерам і часам раблю патрэбныя дэпазіты? Я проста не разумею. Мае агульныя дэпазіты прыкладна роўныя маім вывадам, 5 дэпазітаў і 2 вывады – якая ж гэта “злоўжыванне”. Я падтрымліваў свайго стрімера, удзельнічаў у разыгрышах, робячы дэпазіты, і ўпершыню за, напэўна, паўгода я выйграў у разыгрышы і вырашыў зрабіць трэці вывад, і бац – пасля верыфікацыі яны аб’явілі мяне “махлярскім зловажывальнікам” паводле іх пункта 16 карыстальніцкай дамовы. І яны ўжо 3-4 дні не адказваюць на мае лісты, ім проста напляваць, яны б**ць. Што рабіць з такімі людзьмі?
Прывітанне.
Па гэтым рахунку была праведзена праверка актыўнасці.
Падчас аналізу было выяўлена сістэматычнае злоўжыванне прапановамі бонусаў і акцыямі, уключаючы ўдзел у разыгрышах ад стрымерaў без рэальнай гульнявой актыўнасці. Дэпазіты ў асноўным рабіліся з мэтай атрымання новых бонусаў і разыгрышаў, што пацвярджаецца статыстыкай рахунку.
Акрамя таго было ўстаноўлена, што падобныя парушэнні правілаў раней адбыліся на нашых іншых праектах, дзе рахункі гульца таксама былі заблакіраваныя.
У адпаведнасці з правіламі платформы такія дзеянні разглядаюцца як злоўжыванне бонусамі і з’яўляюцца падставай для прывядзення рахунку ў прыпынак.
Рашэнне канчатковае і не падлягае перагляду.
Як гэта можна называць злоўжываннем бонусамі, калі мой апошні дэпазіт быў 27.12.25, які я прайграў да нуля, і толькі праз амаль месяц+ я хацеў папрасіць вывад, бо мне ўдалося адгуляць назад 1000 рублёў з раздачы. У мяне 5 дэпазітаў і 2 вывады на вашым сайце, пра якое злоўжыванне ідзе гаворка, калі на самой справе ў мяне або нуль, або мінус у вас, гэта бязглуздзіца, і вы яшчэ і зноў папрасілі верыфікацыю, я дагэтуль не разумею навошта. Плюс вы ўспамінаеце мае іншыя праекты, дзе я амаль не гуляў і нічога не ўнёс.
5 дэпазітаў і 2 вывады за ўвесь гэты час, па якіх я ці выйшаў у нуль, ці апынуўся ў мінусе на сайце. Я сапраўды злоўжываў бонуснай сістэмай, да такой ступені, што мой кашалёк разрываецца ад грошай. Калі я паспрабаваў зняць ужо з прыбыткам, вы проста запатрабавалі верыфікацыю, пасля чаго проста заблакавалі мой рахунак. На скрыншотах вышэй з вашай службай падтрымкі ў мяне ўсё супадае: патрабаваная колькасць дэпазітаў на патрэбную суму (5) пакрывае мае 13 выйгрышаў у раздачах ад стримера (з якіх было толькі 2 вывады) (2 вывады на 5 дэпазітаў) і пасля трэцяга вываду, прыкладна праз паўгода, вы проста заблакавалі мой рахунак – гэта нармальна?
Можаце трымаць мой рахунак заблакаваным, але я хачу атрымаць мае сумленна зарабленыя сродкі ў 6500 рублёў на мой кашалёк piastrix, з якога я неаднаразова рабіў дэпазіты ў ваш праект. Назваць чалавека, які падтрымлівае вашых людзей (стримераў), гуляе і час ад часу ўносіць дэпазіты, абвінавачваць у злоўжыванні бонуснай сістэмай, які нават не ў плюсе, – проста смешна для мяне. На жаль, мне няма чаго дадаць…
Гулец мае 17 выйграшаў у разыгрышах, усе яны паміж 1-2k рублёў
ён унёс дэпазіт 5 разоў, толькі 2 разы па 1k
астатнія дэпазіты былі па 100 + 300 + 300 рублёў
У правілах праекта пазначана, што на кожныя тры выйграшы павінен быць прынамсі 1 дэпазіт у 1000 рублёў
Дэпазіты рабіліся ТОЛЬКІ пасля выйгараў у разыгрышах – гэта ўжо другі пункт правіл, злоўжыванне
Скарга адхілена