Kingamo Casino: патрабуе запісаць відэа і не выводзіць 250 USD
Прычына
Скаргі на блакіроўку акаўнта ў онлайн-казіно
Сума
$250
Аўтар
annulianiv1
Статус
Адхілена
Дата
6.09.24
Прэтэнзія annulianiv1 да Kingamo Casino ад 6.09.24
annulianiv1
Kingamo casino заблакаваў мой вывад $250 і запатрабаваў дадатковых праверак. Я высылаў ім пашпарт і лісток з нумарам, які яны папрасілі напісаць, а таксама другі дакумент. Пасля гэтага мой рахунак не быў разблакаваны, але яны папрасілі мяне запісаць ідыёцкае відэа, якое я ўспрымаю як правакацыю і высмеўванне гульца. Я нават не магу ўявіць, што яны запатрабуюць пасля гэтага відэа. Я прашу вас, дадайце гэтых крэатыўных ашуканцаў у ваш чорны спіс і папярэдзьце гульцоў, што пасля выйгрышу будуць непатрэбныя фота- і відэа-квесты
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (7)
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Kingamo Casino
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Kingamo Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | annulianiv1 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Чаму ты падаеш скаргу па-англійску і ствараеш дублікаты на сайце???
Твой першы ўліковы запіс
https://latestcasinobonuses.bet/users/yarioolsk1/
Апублікавана: 6 September 2024
Гэты рахунак належыць іншай асобе, якая дапамагае мне сфармуляваць скаргу, бо з-за маёй адсутнасці досведу ў такіх справах я не магу справіцца з гэтым самастойна; я пакінуў яго электронную пошту як кантакт – калі ласка, не ўлічвайце гэты факт. Калі ласка, у гэтай скарзе звярніце ўвагу толькі на дзеянні казіно, якія зусім абсурдныя, і мой апісанне на 100% праўдзівае.
Dear annulianiv1!
Калі ласка, звярніце ўвагу, што вывады даступныя толькі цалкам правераным Гульцам.
Мы разумеем, што працэс верыфікацыі можа здавацца складаным. Аднак будзьце ўпэўненыя, што мы сур’ёзна ставімся як да нашай бяспекі, так і да бяспекі нашых Гульцоў. У адпаведнасці з Палажэннямі і ўмовамі нашага сайта, KYC (“Know Your Customer”) – гэта працэдура, у межах якой мы пакідаем за сабой права запытаць дадатковыя дакументы, уключаючы пашпарт або ID, пацверджанне адраса (старонка рэгістрацыі ў пашпарце, камунальны рахунак, выпіска з банка або плацежнай службы), сэлфі з пашпартам або ID, або іншыя дакументы па меркаванні Аддзела камплаенсу KingAmo.
Таксама, у адпаведнасці з нашымі Палажэннямі і ўмовамі, пункт 5.5 (i):
“Кіраўніцтва кампаніі пакідае за сабой права правесці відэакансультацыю ў рамках працэсу верыфікацыі асобы або папрасіць выслать дакументы па пошце.”
Вы можаце азнаёміцца з Палажэннямі і ўмовамі больш падрабязна непасрэдна на нашым сайце.
Усе патрабаванні, запытаныя падчас падачы дакументаў, маюць на мэце выключна абарону абодвух бакоў, прадухіленне адмывання грошай і любой іншай незаконнай дзейнасці.
Мы не зацікаўлены ў затрымцы заслужаных выйгрышаў нашых Гульцоў, бо мы сумленнае і ліцэнзаванае казіно з Кюрасао.
Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні, мы будзем рады на іх адказаць!
З павагай,
The KingAmo Team
Апублікавана: 9 September 2024
Вы спачатку папрасілі мяне зрабіць фота, а потым працягвалі насмехацца з нейкімі абсурднымі відэа. На кану $250, гэта не тая сума, за якую я павінен здымаць такія відэа для сумніўнага казіно. Паколькі ў вас няма яснай працэдуры, калі гэта скончыцца і колькі этапаў наперадзе, я не гатовы працягваць верифікацыю, якая завершыцца адпраўкай ліста на Мальту ці куды вы там зарэгістраваныя. Лічу такія дзеянні казіно абсурднымі і прашу latestcasinobonuses прыняць меры, каб панізіць іх рэйтынг. Я не збіраюся праходзіць дзевяць кругоў пекла за $250 з гэтымі ашуканцамі!
Апублікавана: 10 September 2024
Паважаны annulianiv1!
Мы разумеем вашу незадаволенасць працэсам верыфікацыі, але, як мы ўжо згадвалі раней, усе дакументы, якія прасілі пры падачы, важныя для абароны абодвух бакоў і прадухілення любой іншай незаконнай дзейнасці.
Калі ласка, прадставіце патрэбнае відэа ў аддзел верыфікацыі, і яно будзе апрацавана як мага хутчэй. На жаль, без поўнай верыфікацыі рахунку зняцце сродкаў немагчыма пацвердзіць.
Дзякуй за ваша разуменне.
З павагай,
The KingAmo Team
Згодна з правіламі ліцэнзіі, калі ўзнікаюць пэўныя падазрэнні, праект мае права запатрабаваць ад гульца шэраг дадатковых матэрыялаў. Відэа таксама ўваходзіць у гэты пералік.
Гулец адмовіўся яго прадаставіць.
У такім выпадку скарга адхіляецца.