King Billy Casino: забаранілі гульню з маёй краіны і не дазваляюць вывесці 150 USD з рахунку
Прэтэнзія maskoni88 да King Billy Casino ад 28.11.23
Прывітанне ,пачну з самага пачатку ,я зарэгістраваўся ў гэтым казіно год таму і атрымаў 50 фрыспінаў за рэгістрацыю і паспяхова іх адыграў выконваючы ўсе патрабаванні ,праз пару дзён я паехаў у камандзіроўку на доўгі тэрмін і не заходзіў у акаўнт бо гэта была іншая краіна і я баяўся што будзе бан з іх боку, па прыездзе дадому я даведаўся што маю краіну ўнеслі ў спіс забароненых краін, я спрабаваў зайсці ў акаўнт але не змог, я напісаў ім ліст на пошту але не атрымаў адказу, пасля яны напісалі што я не ўнёс правяраючы дэпазіт і цяпер я не магу вывесці грошы ,я магу ўнесці дэпазіт калі яны дадуць доступ хоць праз В@Н ,але яны не хочуць гэтага рабіць ,прашу звязацца з менеджэрам казіно для вырашэння праблемы
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на King Billy Casino
Прэтэнзіі да King Billy Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на King Billy Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | maskoni88 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена на платформу
The platform responded:
Пасля разгляду скаргі мы паведамляем наступнае:
Акаўнт гульца быў створаны 1 жніўня 2022 г.
Пазначаная выйгрыш была атрымана з рэгістрацыйнага бонуса без дэпазіту 2 жніўня 2022 г.
У адпаведнасці з Умовамі і Палажэннямі Бонусаў Казаіно:
“2.1 Усе выйгрышы, атрыманыя ад рэгістрацыйнага бонуса без дэпазіту, могуць быць знятыя пасля таго, як зроблены як мінімум 1 дэпазіт.”
З таго часу і да гэтага часу гульцом не былі ініцыяваныя ніякія дэпазіты ці заяўкі на зняцце сродкаў з акаўнта.
Краіна гульца, указаная ў профілі, была дададзена ў спіс абмежаваных 20 ліпеня 2023 г., пра што гульцам было своечасова паведамлена аб гэтай змене.
Казіно надало гульцу магчымасць выконваць неабходныя ўмовы для зняцця сродкаў.
Акаўнт гульца быў закрыты 11 верасня 2023 г.
Улічваючы факт, што гульцом не быў зроблены неабходны дэпазіт на працягу года, зняццё сродкаў не прадугледжваецца.
На падставе вышэйпералічанага – скаргу адхілена