Кент Казіно: зноў патрабуюць верыфікацыі Піастрыкс і не выводзяць 200 USD
Прэтэнзія Erastova85 да Kent Casino ад 9.07.25
Добры дзень, шаноўная адміністрацыя форуму, у мяне зноў узнікла праблема з казіно Кент, адхіляюць вывад, просяць паўторную верыфікацыю кашалька Піастрыкс, ім трэба, каб у раздзеле «інфармацыя» было прапісана маё ПІБ, у мяне там прапісана толькі пошта, серыя і нумар пашпарта, скрын далучаю, тп спасылаецца на тое, што гэтыя дадзеныя абавязкова павінны там быць, я напісала тэхнічнай падтрымцы кашалька, на што мне адказалі, што дадзеныя ў мяне запоўнены цалкам і карэктна, нічога больш яны дадаць не могуць і не трэба, атрымліваецца я не магу вывесці выйгрыш з казіно, дарэчы гуляю я там даўно і актыўна, праблем з вывадам ніколі не было і карыстаюся я толькі Піастрыксам для папаўнення і вываду, чаму яны некалькі гадоў вывадзілі і прымілі дэпазіты я не разумею, чаму менавіта зараз ім спатрэбілася дадзеная інфармацыя, кашалёк у мяне цалкам верыфікаваны і яму шмат гадоў, адкрыла яго як толькі ён з’явіўся, магчыма ў той момант такія дадзеныя як ПІБ туды яшчэ не дадаваліся, дапамажыце калі ласка мне разабрацца 🙏
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Kent Casino
Прэтэнзіі да Kent Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Kent Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Erastova85 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Мы разумеем вашу заклапочанасць і шкадуем, што ўзніклі цяжкасці падчас працэсу верыфікацыі. Паведамляем, што зараз для завяршэння працэдуры нам патрэбная інфармацыя, якая паказвае поўнае імя ўладальніка кашалька Piastrix. Такія дадзеныя патрабуюцца выключна ў мэтах бяспекі і абароны рахунку, а таксама для выканання ўнутраных стандартаў.
Рэкамендуем паспрабаваць увайсці ў поўную вэб-версію кашалька праз афіцыйны сайт piastrix( . )com і зрабіць скрыншот раздзела профілю, дзе можа адлюстроўвацца поўнае імя, або абнавіць прыкладанне Piastrix да апошняй версіі і праверыць наяўнасць гэтай інфармацыі там. Калі ласка, захавайце скрыншот у добрай якасці, каб дадзеныя былі чытэльныя.
Мы шчыра шкадуем, што здарылася такая сітуацыя. Запэўніваем вас, што як толькі будзе атрыманая адсутная інфармацыя, нашы спецыялісты працягнуць апрацоўку запыту.
Дзякуй за ваша разуменне і спадзяемся на хуткае вырашэнне праблемы.
З павагай, каманда Kent Casino!
Добры дзень, прадстаўнік, скрыншоты з трох розных прылад загружаны ў профіль на сайце – iPhone, MacBook і планшэт, з розных аперацыйных сістэм і з вэб-версіі сайта. Сур’ёзна, калі б у мяне былі такія даныя, хіба я не змог бы правільна загрузіць іх у профіль?! Я ўжо тлумачу ў чацвёрты раз, што ў мяне няма такіх даных у маім кашальку – яны не з’яўляюцца ні з якой ПК-версіі ні з якіх прылад. Кашалёк мой і цалкам верыфікаваны, я карыстаюся ім шмат гадоў і ніколі не меў праблем, у тым ліку з вашым праектам да гэтага часу. Я спытаў падтрымку кашалька, ці можна дадаць такія даныя, і мне адмовілі; я прыклаў скрыншот з падтрымкі кашалька. Калі мой кашалёк вам не падыходзіць, што мне рабіць? Як мне вывесці выйгрыш? Ці пакінуце гэта на дабрачыннасць?) Патлумачце, калі ласка, гэты момант, дзякуй
Добрай раніцы, Vyacheslav, я разумею, што прадстаўнік Kent casino не хоча ўступаць са мной у дыялог. У гэты момант мой баланс роўны нулю, ( аднак менавіта гэта іх і цікавіла)але ўсё ж я хацеў(ла) б вырашыць маю праблему з piastrix , прашу вас праверыць гэта ў першапачатковым выглядзе, створаным аўтарам)
Прывітанне!
Хачу падкрэсліць, што нашай мэтай ніколі не з’яўляецца затрымка сродкаў карыстальнікаў. Мы строга прытрымліваемся ўстаноўленых стандартаў і правілаў верыфікацыі, якія дзейнічаюць для ўсіх спосабаў аплаты і патрабаваных дакументаў, уключаючы кашалёк Piastrix.
Каб паспяхова прайсці працэдуру, нам патрэбна, каб вы прадставілі скрыншот асабістага кабінета вашага кашалька, на якім бачная ўся неабходная інфармацыя. Мы з задавальненнем вышлем вам прыклад такога скрыншота – паказваючы, як выглядае запоўнены кабінет – тут у скарзе або на прыведзеную вамі электронную пошту.
Акрамя таго, калі ласка, прадастаўце афіцыйны адказ службы падтрымкі Piastrix адносна бягучай праблемы. Гэта дапаможа паскорыць разгляд і прыняцце рашэння.
Дзякуй за ваша разуменне і супрацоўніцтва.
З павагай, каманда Kent Casino.
Добры дзень,я даслаў запыт у Piastrix,магчыма, яны змогуць мне адказаць…
Добрай раніцы, Вячаслаў, калі ласка, закрыйце скаргу, бо я болей не хачу мець справу з гэтым казіно, немагчыма ім нічога даказаць, увесь гэты час я перапісваўся і размаўляў з мэнэджарамі ў Kent Casino, мы проста круцімся па крузе, гэта не тое казіно, дзеля якога я гатовы праходзіць усе этапы верыфікацыі 😂 лягчэй заблакаваць мой рахунак і ніколі там не гуляць. Дзякуй за час, які вы мне выдзелілі 🙏
Прывітанне!
Дзякуем за ваш водгук і просім прабачэння за нязручнасці, якія ўзніклі падчас верыфікацыі вашага плацёжнага метаду.
Паведамляем, што пасля дадатковага разгляду вашага запыту і скрыншотаў, прадастаўленых у чаце, а таксама на падставе адказу падтрымкі Piastrix было прынята рашэнне праверыць ваш кашалёк у якасці выключэння. Усе неабходныя дадзеныя супадаюць, і мы таксама ўлічылі той факт, што вы даўно карыстаецеся гэтым плацёжным метадам на сайце.
Шчыра спадзяемся, што з часам ваша меркаванне пра праект можа змяніцца. Дзякуем за разуменне.
З павагай, каманда Kent Casino!
Скарга вырашана