Kent Casino: праіграў адмененыя выплаты, не залічана стаўка за выйгрыш у рулетцы на 3900 RUB
Прэтэнзія TheTeacher87 да Kent Casino ад 8.01.24
Я зарэгістраваўся ў казіно, скарыстаўся ўсімі бонусамі, якія складаюць 375%, і яны былі цалкам выплачаныя. Потым я папоўніў баланс яшчэ на 5, каб потым выйграць суму, якая пакрывала ўсю суму прайгрышу, і я падаў запыт на вывад сродкаў на суму 54 тысячы рублёў.
Казіно адхіліла запыт на выплату 7 разоў запар пад прэтэкстам «тэхнічных праблем», што ў выніку прывяло да страты ўсёй сумы. Прачытваўшы каментары і праблемы на вашым сайце, высветлілася, што казіно робіць гэта амаль з усімі гульцамі, а гэта значыць, што яно свядома адмаўляецца ад выплаты. З гэтай праблемай сутыкнуўся не толькі я, але і ўсе гульцы, якія напісалі скаргу на вашым сайце.
Акрамя таго, я паставіў 3900 рублёў у гульні ў рулетку, у выніку чаго атрымаў прыбытак у памеры 3600 рублёў, але прыбытак не быў залічаны на мой асноўны рахунак пад прэтэкстам «тэхнічнай праблемы», і я падаў скаргу, і на працягу 4 дзён яна не была вырашана. Такім чынам, у кішэні казіно ў мяне засталася сума не менш за 3600 рублёў, а выплачваць яе да гэтага часу казіно адмаўляецца пад прэтэкстам таго, што «Праўйдэр» не адрэагаваў на скаргу.
Я напісаў Праўйдэру, але ён не пацвердзіў, што сапраўды атрымаў скаргу.
Патрабую матэрыяльную кампенсацыю ў памеры не менш за $200 (або 20 000 рублёў)
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Kent Casino
Прэтэнзіі да Kent Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Kent Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | TheTeacher87 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Нарэшце, пасля чакання 6 дзён я атрымаў адказ ад казіно. Яны сказалі, што стаўка не выйграла, не ўдакладніўшы, на якое менавіта лік упала шара. Я на 100% упэўнены, што шара ўпала на лік 5 пасля таго, як у мяне здарылася тэхнічная праблема, але казіно адмоўляецца даслаць якія-небудзь доказы таго, што шара не ўпала на лік 5.
Вывад быў аплочаны з нашага боку, і калі ён апрацоўваўся плацежным пастаўшчыком, здарылася памылка з боку банка-атрымальніка, у выніку транзакцыя была адменена і сродкі вярнуліся на гульнявы рахунак, рэкамендуем звязацца з вашым банкам, каб удакладніць падрабязнасці.
Што датычыцца незалічанага выйгрышу, запыт быў накіраваны пастаўшчыку гульні, які даў нам адказ па гэтай сітуацыі. Ваша стаўка не прынесла выйгрышу, бо выпала лічба “8”, якую вы не пакрывалі. Прыкладаем скрыншот той стаўкі.
Вывад быў аплочаны з нашага боку, і калі яго апрацоўваў плацежны пастаўшчык, на баку банка-атрымальніка ўзнікла памылка, у выніку чаго гэтая транзакцыя была адмененая і сродкі вярнуліся на гульнявы рахунак, рэкамендуем звязацца з вашым банкам для ўдакладнення падрабязнасцей.
Што датычыць няпрызначанага выйгрышу, запыт быў накіраваны пастаўшчыку гульні, які прадаставіў нам адказ па гэтай сітуацыі. На вашай стаўцы выйгрышу не было, бо выпала лік “8”, якую вы не пакрылі. Далучаем скрыншот гэтай стаўкі.
Апублікавана: 10 January 2024
Згодна з чатамі ў вашым казіно, мне сказалі, што адмена адбылася па “тэхнічных прычынах”, і гэта таксама было пацверджана ў лістах. Аўтаматычная адмена “па тэхнічных прычынах” 7 разоў запар за 24 гадзіны – гэта нерэальна, таму я ўпэўнены, што адмена была на вашым баку, і праблема ўвогуле паўтараецца ў вельмі вялікай колькасці гульцоў, што бачна на гэтым сайце, дзе мы размяшчаем скаргі.
Што датычыцца стаўкі ў 3,900 рублёў, гэта правільна, і далучанае фота правільнае, але вы прадставілі выяву стаўкі і не прадставілі ніводнай выявы або любога доказу, што выйгрышны нумар быў 8, бо па факце выйгрышны нумар быў 5.
На жаль, я не змог зрабіць скрыншот, бо думаў, што вы – казіно, якое паважае сваіх гульцоў. Але вы так затрымаліся, што я не змог вярнуцца ў гульню “History”, якая захоўвае толькі 500 закрутак.
Паводле чатаў у вашым казіно, мне сказалі, што адмена адбылася «па тэхнічных прычынах», і гэта таксама было пацверджана ў электронных ліставаннях. Аўтаматычная адмена «па тэхнічных прычынах» 7 разоў запар за 24 гадзіны – нерэальна, таму я ўпэўнены, што адмена была на вашым баку, і праблема фактычна паўтараецца ў вялікай колькасці гульцоў, што бачна на гэтым сайце, дзе мы змяшчаем скаргі.
Што датычыцца стаўкі ў 3 900 рублёў, гэта правільна, і прыкладзенае фота таксама правільнае, але вы прадставілі малюнак стаўкі і не прадаставілі ніводнага малюнка ці доказа, што выйгрышны нумар быў 8, бо фактычна выйгрышны нумар быў 5.
На жаль, я не змог зрабіць скрыншот, бо думаў, што вы – казіно, якое паважае сваіх гульцоў. Але вы так затрымалі адказ, што я не змог вярнуцца ў «History» гульню, якая захоўвае толькі 500 кручэнняў.
На скрыншоце рэпа відаць выйгрышны нумар у левым верхнім вугле, і правайдэр таксама пацвердзіў гэты нумар.
Што да адмоў – выплаты на карты зараз звычайная праблема для ўсіх праектаў. Навучыцеся выкарыстоўваць крыпту для дэпазітаў і вывадаў, і ў вас не будзе такіх праблем. Вы самі страцілі свае сродкі і маглі падаць скаргу да страты.
Скарга зачыненая