Казіно RioBet: 24.03.2025 знік мой дэпазіт на 3000 RUB
Прэтэнзія Marcony да Riobet Casino ад 24.03.25
Добры дзень, гісторыя такая. Я адпраўляю 3000₽ на замежныя рэквізіты праз метад Sberpay, грошы спісаны, плацёж перайшоў у статус «Плацёж выконваецца», паколькі ён міжнародны, у тым акенцы плацяжу ён стаў няўдалым. Відаць, працэсар заснуў ці вырашыў, што маІ грошы яму патрэбней. Адправіў у падтрымку скрыншот плацяжу, сказалі адправіць чэк. Я ім пішу, што ён не сфармаваны банкам, яны уперліся рагамі ў зямлю і патрабуюць чэк, зразумела.
Ну, падкажу. Увечары таго ж дня мне блакуюць Сбербанк па 115-ФЗ з-за гэтых жа перакладаў, пішу ў падтрымку – патрабуюць чэк.
У тым скрыншоце, які я ім падаў, інфармацыі роўна столькі ж, колькі ў самім чэку. Проста маю праблему ніхто вырашаць не хоча, і атрымліваецца, што грошы я проста камусьці падарыў. Прашу прадстаўніка казіно вырашыць гэтую сітуацыю і пакараць вінаватых.
Сбербанк мне не разблакаваў, паколькі дакументальных абгрунтаванняў на гэтыя аперацыі ў мяне няма.
Працэс абмеркавання (28)
Статыстыка скаргаў на Riobet Casino
Прэтэнзіі да Riobet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Riobet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Marcony |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 30 March 2025
Прашу вашага ўмяшання
Апублікавана: 24 March 2025
Вячаслаў, калі ласка, схавай скрыншот аплаты.
Апублікавана: 24 March 2025
Гэта бачна табе, мне і ўліковаму запісу адміністрацыі казіно
Прывітанне, дарагі гульняр. На жаль, з мінулага года праверкі карткавых аперацый у бок і з казіно ў Рунэце ўжорсткавалі. Гэтыя праверкі праводзіць плацежная сістэма. Плацежная сістэма патрабуе пацвярджэнне ў адпаведнасці са сваімі правіламі. Яны не прымаюць скрыншоты перакладаў і не могуць правесці праверку без пацвярджэння (у некаторых выпадках таксама без выпіскі). Калі ласка, паспрабуйце звязацца з банкам яшчэ раз. Вам патрэбна пацверджанне перакладу з дадзенымі і статусам «выканана».
Апублікавана: 25 March 2025
І яшчэ адно пытанне адразу – чаму плацёжная сістэма не апрацавала плацёж адразу, калі яго адправілі? Я даволі часта бачу падрабязныя праблемы, як у мяне, у іншых людзей у чаце, і вы таксама нічога не робіце. Усё гэта разам выглядае як змова, вы маніпулюеце распараджэннямі Цэнтральнага банка ў сваю карысць, вельмі зручна.. У Азербайджане ніхто не заблакуе вашу карту, і ім напляваць на кліента, гэта яго праблема. Галоўнае, каб грошы былі ў іх кішэні.
Нагадаў бы, што гэта вы мяне замотивавалі выбраць гэты метад, пазначыўшы яго як «TOP».
Апублікавана: 25 March 2025
Банк адмовіўся працягваць абслугоўванне мяне; у мяне няма доступу да майго асабістага рахунку.
Я не хачу ведаць дакладна, якія дакументы яны патрабуюць, бо гэта не мая справа. Я страціў грошы і банкаўскі рахунак/лагін з-за вашага метаду дэпанавання, адзначанага Top.
Вы – пасярэднік паміж платёжнай сістэмай і казіно, і калі вы падключаліся да яго, вы відавочна не камунікавалі праз форму на сайце. Кожную праблему можна вырашыць, калі ёсць жаданне. Зараз вы нічога не робіце і прапануеце мне забыць пра дэпазіт, але, на жаль, я не маю раскошы адмаўляцца ад сваіх грошай.
Калі ласка, паспрабуйце вырашыць гэтую праблему.
спрэчка наконт гэтага дэпазіту
Яны запатрабавалі даведку, ведаючы, што асабісты рахунак заблакаваны. Гучыць як падлая маніпуляцыя сітуацыяй. Папрасіць даведку ў атрымальніка сродкаў – у чым праблема? Пераклад будзе відаць у гісторыі. Не разумею, чаму мяне робяць крайнім за праблемы плацежнага шлюзу? Відавочна гэта не мая праблема.
Я магу папрасіць, каб яны раздрукавалі даведку ў аддзяленні банка, але яны выдадуць яе толькі ў друкаванай форме і ніяк інакш. Ці падыдзе вам дакумент у такім фармаце?
Апублікавана: 26 March 2025
Паважаны гулец, калі ласка, працягвайце дыялог са службай падтрымкі на сайце і задавайце ім любыя пытанні, якія ў вас ёсць. Яны ў кантакце з плацежнай сістэмай, таму вашы пытанні пойдуць непасрэдна.
Апублікавана: 27 March 2025
ты не адказаў(ла) на маё пытанне, ці падыдзе папяровая выпіска?
чат падтрымкі зачынены, я не магу там пісаць.
І якая кампенсацыя будзе ад казіно за тое, што давялося чакаць на дэпазіт больш за тыдзень?
Я падаў выпіскі па рахунку і дэталі транзакцый у службу падтрымкі, калі ласка, не закрывайце скаргу. Я паведамлю, калі дэпазіт прыйдзе. Дзякуй!
Прайшло 2 дні з таго часу, як я прадаставіў заяву, ціша. А ўвогуле прайшло больш за 9 дзён з моманту перакладу, казіно неактыўнае. Ніякіх прабачэнняў за сітуацыю, быццам гэта нармальна. Я пачакаю дэпазіт і знясу яго назад, агідная падтрымка.
Апублікавана: 29 March 2025
Паважаны гульцу, казіно не стаіць на месцы. Мы разумеем, наколькі нервовым можа быць чаканне; мы таксама чакаем адказу ад плацежнай сістэмы і штодня падтрымліваем з ёй кантакт. Тэрміны праверак транзакцый вызначаюцца іхнімі правіламі. Спадзяёмся, што ў даволі блізкай будучыні зможам вярнуцца з прыемнымі навінамі.
Апублікавана: 30 March 2025
Фоткі зроблены на iPhone 13 Pro – тое, што вы іх сціснулі да нечытальнасці, гэта ваша праблема. Фоткі ў прыкладанні цалкам чытаюцца, усё там бачна. Што мне трэба сфатаграфаваць, каб вам было бачнай лепш?
Апублікавана: 30 March 2025
і вось праз 3 дні яны папрасілі фотаздымкі ў поўнай якасці?? на што той аператар, які іх прыняў у першую чаргу, увогуле глядзеў? якасць фота была выдатная, ваш чат менавіта іх сціскае.
Vyacheslav, глянь на фота. Мне нават давялося загрузіць іх на асобны хостынг, бо яны былі занадта цяжкія.
Што думаеш, яны сапраўды нечытальныя? Падтрымка казіно іх сціснула, і толькі праз 3 дні яны гэта заўважылі і просяць мяне даслаць правільныя фота.
https://postimg.cc/gallery/KjLf2h1 альбом
Я ніколі больш не ступлю ў аддзяленне банка. Фота нармальныя, проста ў казіно працуюць мартышкі.
Цяпер яны сцвярджаюць, што гэты пераклад не ў выпісцы.. У 11:51 нават ёсць асобны раздрукаваны дакумент па транзакцыі… Сраное казіно, якое ўсюды ставіць перашкоды.
пакуль няма адказу ад падтрымкі, запыт усё яшчэ ў чаканні
Vladislav, сёння я атрымаў адказ, у якім сцвярджаецца, што такой аплаты няма ў выпісе. Аднак яна выразна паказана ў выпісе і была зроблена а 11:51, менавіта тады, калі быў створаны запыт на дэпазіт. Я прадставіў усе доказы з майго боку і зрабіў усё, што мог. У мяне ёсць сур’ёзныя падставы лічыць, што гэта махлярства з боку плацежнага працэсара платформы, з якой працуе казіно, але маё пытанне не да іх – я звяртаюся да самога казіно: чаму вы дазваляеце такія інцыдэнты? Прапаноўваючы мне гэты спосаб аплаты, вы ўзялі на сябе адказнасць за яго працу, якая ў выніку апынулася вельмі расчароўваючай. Я не звык аддаваць свае грошы, таму буду шукаць спосабы альбо вярнуць іх, альбо дамагчыся справядлівасці. Я чакаю рашэння ад прадстаўніка казіно, якое мне прапануюць. Калі яго не будзе, я, хутчэй за ўсё, згодна са Становай артыкулам 1102 Грамадзянскага кодэксу буду праз суды патрабаваць вяртання ўсіх плацяжоў, калі-небудзь зробленых у RioBet, каб аднавіць справядлівасць.
Апублікавана: 3 April 2025
У мяне ёсць усе доказы, што плацёж быў зроблены. Больш за тое, усё супадае цалкам надзейна, няма чаго аспрэчыць. Што яны кармяць персанал падтрымкі?
У выпісцы павінен быць паказаны плацёж у памеры 3000 рублёў 20.03 а 11:51 па МСК.
Апублікавана: 5 April 2025
я прадаставіў чэк па гэтым плацяжы, ён быў выкананы банкам у 11:53 (на 2 хвіліны пазней), паколькі перавод замежны. Нават чэка ў гэтым выпадку дастаткова, каб даказаць факт аплаты.
Гэта выключна ваша і плацежнай сістэмы праблема, я ўжо стаміўся з вамі змагацца. Рашайце праблему, якую самі ж заварылі.
Апублікавана: 5 April 2025
Я не ведаю, чаму такая розніца, але гэта тая выпіска, якую мне выдала банк.
Разбіўка плацяжоў ПАЎНАСЦЮ, гэтага дастаткова, каб адшукаць пераклад, калі ў цябе яшчэ штосьці засталося ў галаве, і мне зусім да ф**ку на патрабаванні плацежнай сістэмы – яны не запісаны ў нашай дамове
Па запыце 25817237747 дэпазіт быў зарахаваны 2025-04-09 у 11:32:32
Скарга вырашана