Казіно Эльдорадо (eldorado club). Парушэнне ўласных правілаў, бязглуздзіца ў чаце.

Для ўдзелу ў турніры “Золотая тыква” зрабіў некалькі дэпазітаў і заняў у гэтым турніры 7 месца. За гэта атрымаў 6500 рублёў прызавых, якія па правілах турніру трэба было адгуляць 10 раз (вагер 10). Пасля таго, як па маім меркаванні, я зрабіў дастаткова ставак для адыгрыша гэтага прыза, я вырашыў праверыць колькасць ставак у чаце, бо нідзе гэтыя даныя не адлюстроўваліся. На той момант на балансе было 12146 рублёў.

У чаце мне пачалі расказваць нейкі люты бред, што ў гэтай шаразе канторы выкарыстоўваюцца наступныя правілы: трэба адгуляць дэпазіт х2 (стандарт), а вось быццам бы бонусныя сродкі (прыз у турніры з вагерам 10) адгуляюцца толькі бонуснымі сродкамі! Гэта азначае, што 1) мая гульня на рэальныя сродкі не мела ніякага эфекту (за гэта час было прайграна 5000р); 2) гульня на бонусныя сродкі пачынаецца толькі пасля таго, як на балансе не застанецца рэальных сродкаў; 3) пры вывадзе рэальных сродкаў бонусныя сродкі згараюць!!!!

Я запытаў паказаць мне гэты пункт у правілах і пагадненнях, паколькі сам не знайшоў ні слова па гэтым пытанні. На што саппорт сказаў шукайце ў раздзеле 8. Аднак зноў я не знайшоў ні слова пацверджання гэтым правілам. Больш дакладна пункт паказаць мне не змоглі, спаслаўшыся на тое, што “можа быць іх проста зараз мяняюць”.

У выніку маецца па факце: немагчымасць вываду сродкаў да высвятлення абставінаў усіх сродкаў на балансе; парушэнне казіно ўласных правілаў і бонуснай палітыкі; ўтойванне ў правілах турніру таго, што гэтыя сродкі будуць бонуснымі (а таксама ў рассылцы і рэкламе).