Канфіскавалі грошы і ўсе стаўкі на спорт, Staybet
Прэтэнзія soulyrica да ад 16.02.17
10 лютага 2017 ў пятніцу быў зроблены дэпазіт у памеры 15 еўра ў казіно Staybet па акцыі 200% бонус на дэпазіт, адыгрывала вельмі доўга, у выніку пад раніцу бонус быў адыграны і было пастаўлена на вывад сродкаў 550 еўра, таксама адразу былі дасланы дакументы. У панядзелак зайшла ў акаунт і вывад сродкаў быў адменены, паставіла іх зноў на выплату і звярнулася ў чат з просьбай хутчэй ужо праверыць дакументы, у аўторак захожу – выплата зноў адменена, не ўтрымалася і пайшла гуляць у слоты, прайграла частку выйгрышу, паставіла на выплату астатак, на наступны дзень зноў адмянілі выплату, дакументы не праверылі, вырашыла паставіць на Лігу чэмпіёнаў стаўку, каб падняць грошай, трохі адмазалася, паставіла на выплату і зноў адмянілі, у чаце сказалі чакаць далей праверкі дакументаў, у выніку пайшла ў казіно зноў, трошкі падняла, і паставіла стаўку 80 еўра і 20 еўра на Лігу Еўропы, і 220 еўра на вывад! Сёння прачнулася і мне на пошту прыйшло паведамленне, што ўсе грошы канфіскаваныя, і 15 еўра дэпазіт хочуць вам вярнуць пасля таго як вы вышлеце яшчэ некалькі дакументаў, я была ў шоку! пайшла з імі высвятляць! як аказалася, у іх якіясьці новыя ўмовы намаляваліся, дзе нельга ставіць больш за 25 еўра на стаўкі і больш за 5 еўра за спін у казіно! што гэта грошы з бонуса былі 550 і іх трэба было спачатку вывесці, а потым ужо рабіць што хочаш… Подобнага я ніколі не сустракала і заўсёды звычайна чытаю ўмовы! але такога я нават не бачыла! бо гэта былі мае сапраўдныя грошы! цяпер яны адмаўляюцца вяртаць грошы! спасылаючыся на тое, што я парушыла ўмовы, пра якія я ўпершыню пачула і ўбачыла, я не бачу тут логікі! гэта проста безадказнасць! пры ўсім пры гэтым яны не адмаўляюць, што я сумленны гулец! ёсць перапіска і ўсё астатняе! вось праўда гісторыю маіх гульняў яны пачысцілі! Дапамажыце хто можа!! столькі бяссонных начэй і ўсё дарма! мне так былі патрэбныя мае выйгрышы!
Працэс абмеркавання (3)
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | soulyrica |
Паважаны гульцу, Ваша скарга была паспяхова апублікавана і даслана адміністрацыі казіно!
унізе агульных умоў палітыкі бонусаў яны пішуць, што пасля адпрацоўкі бонуса, калі грошы ўжо сапраўдныя, ты ўсё роўна нельга ставіць больш за 5 еўра за спін і больш за 25 еўра на спорт! Але гэтая фраза – пастка для гульцоў і яна не адпавядае рэчаіснасці, бо як я магу злоўжываць сваімі сапраўднымі грашыма, яны ж больш не бонус! і менавіта пра гэта яны і пісалі!
Паважаны гулец!
Я пагутарыў з адміністрацыяй гэтага казіно і папрасіў іх аднавіць баланс да стану да таго, як вы парушылі памер стаўкі, але канцэпцыя “лояльнасці” адсутнічае ў гэтым праекце. На жаль, вы сапраўды парушылі пункт правілаў і нічога больш зрабіць нельга. Такія правілы распрацаваны для выманьвання максімальнага прыбытку і, пад любым надуманым прычынам, адабраць выйгрышы гульцоў.
Скарга закрыта са статусам: Адхілена
Прычына: Парушэнне гульцом умоў і правілаў (T&C) казіно
З павагай