Канфіскацыя 500 еўра ў казіно Wintingo.
Прэтэнзія Drunker да WinTingo Casino ад 3.03.16
Мной было ўзята некалькі бонусаў – 5 еўра і пяць разоў фрыспінаў.
Пасля апошняга бонуса, пасля перапіскі з саппортам быў зроблены дэпазіт і адыграны вэйджар ўсіх бонусаў, а менавіта – 975.10 еўра.
Былі адправлены сканы неабходных дакументаў, і пастаўлена на вывад 500 еўра.
Пасля атрымаў ліст, што аккаунт заблакаваны за абуз бонусаў, а грошы канфіскаваныя.
Скрін перапіскі з саппортам прымацоўваю.
Ліст, які мне даслалі: Дзякуй за тое, што звязаліся з падтрымкай Wintingo.
Мы атрымалі абвестку ад нашага Аддзела бяспекі гульцоў адносна вашага заблакаванага аккаунта.
Ваш вывад быў канфіскаваны і аккаунт быў заблакаваны, паколькі лічылася, што аккаунт злоўжываў прамо-бонусамі, на якія аккаунт не меў права.
Улічваючы вышэйсказанае, аккаунт застанецца заблакаваным і не будзе паўторна адкрыты.
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на WinTingo Casino
Прэтэнзіі да WinTingo Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на WinTingo Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Drunker |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Паважаны гульцу! Ваша скарга была паспяхова апублікавана і адпраўлена адміністрацыі казіно.
Адказ ад галоўнага менеджара:
Згодна з умовамі адкрыўальнай прапановы ў Wintingo гульцу дазволена абавязкова выкупіць толькі адну Адкрыўальную Прапанову: “Гульнявыя бонусы будуць выдавацца толькі адзін раз на домагаспадарства і/або на рахунак, у адпаведнасці з нашымі ўмовамі карыстання. Калі будзе адкрыты другі рахунак, ён будзе закрыты, і ўсе гульнявыя бонусы і выйгрышы могуць быць
ануляваныя. У выпадку, калі WinTingo па сваім выключным меркаванні лічыць, што ўдзельнік любым чынам парушыў гэтыя ўмовы, уключаючы, але не абмяжоўваючыся шматразовымі рэгістрацыямі для прасоўвання, або здзейсніў любую іншую несумленную дзею ў дачыненні да прасоўвання, такі ўдзельнік будзе
адхілены ад прасоўвання і, такім чынам, пазбавіцца права на атрыманне Бонуса. У выпадку, калі WinTingo лічыць, што ўдзельнік злоўжывае або спрабуе злоўжываць прасоўваннем, WinTingo можа на сваё адзінае меркаванне адмоўіць, утрыманьваць або адабраць у такога ўдзельніка бонус і любыя наступныя
накапленыя выйгрышы.”
Гульцу ў пытанні ўдалося актываваць некалькі партнёрскіх кодоў для бясплатных кручэнняў у рамках адкрыўальнай прапановы, на якія ён не меў права, атрыманыя спосабамі, пра якія нам невядома. Гулец выйграў 25.23EUR наяўнымі з гэтых бонусаў за бясплатныя кручэнні. Ён затым выкарыстаў гэтыя грашовыя выйгрышы (ад некалькіх бясплатных кручэнняў
у рамках адкрыўальных прапаноў) і выйграў яшчэ больш. Пасля гэтага ён зрабіў мінімальны дэпазіт, каб вывесці грошы. Нам прыйшлося заблакаваць яго ўліковы запіс і паведаміць пра гэта гульцу.
Такім чынам, гулец не прытрымліваўся ўмоў казіно, з якімі ён пагадзіўся пры рэгістрацыі рахунку, і таму гульцу (у адпаведнасці з умовамі) было адмаўлена ў выплатах выйгрышаў.
Яны зусім не хочуць ісьці на кампраміс. Відавочна, для іх такія дробязі ўжо лічацца парушэннем.
У сувязі з тым, што казіно не прадставіла ніякіх доказаў таго, што гулец з’яўляецца парушальнікам, я вымушаны лічыць гэтую скаргу невырашанай.
Апублікавана: 16 April 2016
Яны поўныя мудакі. Яны нават не вярнулі дэпазіт.
Апублікавана: 19 April 2016
Ну што ж, што можна зрабіць? Гэта будзе ўрок для цябе наступным разам, калі будзеш выбіраць казіно.