Кактус Казіно: 06.12.2025 адмовіліся выплаціць 64 USD
Прэтэнзія mishali22 да Cactus Casino ад 10.12.25
Добры дзень. Убачыў у стримера новае казіно, вырашыў зрабіць дэпанзіт па акцыі папаўняеш 2000, і далей сам стример выдае бонусам на сайт 2000.
Скінуў дадзеныя дэпазіту, аккаунта стримеру. Пасля чаго пачаў граць на дэпазіт (2000 рублёў). Пасля падняў 4000+-, ставіў вывад, адменілі з-за таго што не адыграў, тут яшчэ ўсё ў парадку, пайшоў адыгрываць, і менавіта ў гэты момант без майго ведама мне стример зачысаў 2000 бонусам. Пасля чаго мне нельга было вывесці гэтыя сродкі, давялося адыгрываць яшчэ гэты бонус (бонус з вагерам х3), усё добра, пачаў адыгрываць, давялося. Пры адыгрышы ўбачыў што стример разыгрывае кола для рэфералаў , у якім я паўдзельнічаў і выйграў 500 рублёў, тым самым давялося яшчэ дадаткова адыграваць і іх. Усё адыграў, усё добра, паставіў на вывад, пасля чаго мне прылятае адмена вываду з гэтай памылкай ніжэй.
І тут самае цікавае, у чым я вінаваты як гулец праекта? Я зрабіў дэпазіт на свае сродкі, хацеў іх вывесці ў выніку без майго ведама стример мне закінуў балік і змяшаў яго, пры тым ён нават сам не ведае што правіламі забаронена рабіць 2 пераводы гульцу! Мала таго, перавод быў адзін, гэта 2000, другі было кола 500, як яго можна лічыць за перавод, калі гэта розыгрыш ад стримера, а не прамы перавод на баланс. Што за сістэма, у якой сама гэта ўсё не выконваецца, чаму гульцу можна атрымліваць больш за 2 пераводы і гэтак далей. Вярніце мае грошы, я хацеў зрабіць вывад з дэпазіту, а не з бонуса, толькі потым іх адыграць, але вы нават мне з дэпазіту не змаглі вывесці, пры тым ваш пракол, што бонусы з балансам змешваюцца. Які нармальны гулец будзе чытаць правілы на праекце, яшчэ якія вы нават стримеру не растлумачылі вельмі важныя пра тое, што нельга рабіць 2 “пераводы”, патрабую вярнуць мае выйгрышныя грошы з дэпазіту, можаце вылічыць свае нікчэмныя бонусы са сваёй сістэмы. Дзякуй за разуменне.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Cactus Casino
Прэтэнзіі да Cactus Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Cactus Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | mishali22 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Ну, мае сэнс
Ты сам даслаў стрымеру свае дадзеныя для дэпазіту, думаючы, што атрымаеш бонус
Скаргу адпраўлена ў казіно
Я не чакаў, што яны дадуць мне яго прама зараз і адразу на баланс казіно. Я не думаў, што будуць якія-небудзь праблемы са змешваннем балансаў, гэта казіно сапраўды расчаравала мяне – сістэма напалову зробленая і такія глупствы здараюцца
Мы правялі падрабязную праверку транзакцый і крэдытнай гісторыі на вашым рахунку ў адказ на ваш запыт.
Паведамляем, што ў межах аднага гульнявога дня на ваш баланс былі залічаныя шэраг узнагарод ад партнёрскага інфлюэнсара (стримера), а менавіта:
бонуснае залічэнне ў памеры 2000 рублёў ад стримера;
выграшы ў памеры 500 рублёў праз функцыю “Streamer Wheel”.
Згодна з п.п. 2.18 правілаў платформы, гульцу:
дозволена атрымліваць не больш за адзін пераклад ад стримера ў дзень;
дозволена карыстацца функцыяй “Streamer Wheel” не больш чым адзін раз у дзень;
калі ў межах дня атрымліваюцца некалькі узнагарод ад стримера, наступныя залічэнні і вынікі іх стаўкавых патрабаванняў падлягаюць ануляванню.
Залічэнні праз “Streamer Wheel” з’яўляюцца формай узнагароды ад партнёрскага інфлюэнсара і раўняюцца перакладу ад стримера, незалежна ад формы атрыманьня (прамы трансфер або прыз). Гэтыя ўмовы выкладзены ў правілах і абавязковыя для ўсіх удзельнікаў.
Звяртаем таксама вашу ўвагу, што калі бонус актыўны, средствы дэпазіту і бонусныя сродкі аб’ядноўваюцца ў агульны баланс і падлягаюць стаўковым патрабаванням у адпаведнасці з умовамі бонуса. Правілы не прадугледжваюць магчымасці вывесці толькі дэпазітныя сродкі пакуль бонус актыўны.
Той факт, што залічэнне было зроблена стримерам без вашай папярэдняй просьбы, не анулюе правілы платформы. Неведанне правілаў або іх няпоўнае тлумачэнне трэцімі асобамі не з’яўляецца падставай для перагляду рашэння.
Ануліраванне вываду і спісанне сродкаў было праведзена правільна, у поўнай адпаведнасці з правіламі праекта. Няма падстаў для вяртання сродкаў.
З павагай,
Cactus Casino Support
Як я пісаў гульцу раней, у цэлым усё адпавядае гэтаму
Скарга адхілена