JVSpin Casino - я ўпэўненая, што мой кэшбэк разлічылі няправільна, патрабую пераразліку
Прэтэнзія Yulduzka да JVSpinBet Casino ад 13.06.22
Прывітанне, гуляла ў казіно JVspin прайграла каля 849000 сум (чысны прайгрыш) Сёння хацела зайсці і атрымаць кэшбэк каля 42 тысяч сум (Бо ў іх 5% кэшбэк) Націскаю даведацца кэшбэк і мне піша 26000 сум, напісала ў падтрымку чаму мне прадублявалі 3 разы паведамленне, Кешбэк дынамічны і лічыцца, як (сума ставак – сума выйгрышаў з гэтых ставак) * % кэшбэка, а не ад таго, у мінус вы гуляеце ці ў плюс (менавіта стаўкі лічацца ў формуле для нарахавання кэшбэка, а не дэпазіты і вывады). Я падлічыла суму ставак яна склала Сума ставак за тыдзень 1 863 456 сум. Сума выйгрышаў за тыдзень 1 014 549 сум. У падтрымцы пішуць што кэшбэк разлічаны правільна, я не ведаю чаму але 5% ад 849000 не будуць 26 тысяч. Прашу каб разабраліся ў сітуацыі я падтрымцы пісала 3 разы і 3 разы не было ніякай толку.
Працэс абмеркавання (14)
Статыстыка скаргаў на JVSpinBet Casino
Прэтэнзіі да JVSpinBet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на JVSpinBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Yulduzka |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Yulduz Добры дзень!
Я праверыў гісторыю папаўненняў з 06.06.2022 па 12.06. уключна,
сума склала 1,067,778.8 сум пры сярэднім курсе 1 рубель = 180 сум.
+ таксама майце на ўвазе, што ўсе стаўкі, зробленыя на працягу дня перад запытам на кэшбэк, не ўваходзяць у разлік кэшбэка (гэта пазначана ў правілах налічэння кэшбэка на сайце).
Апублікавана: 16 June 2022
І праверце раней таксама – я запатрабаваў кэшбэк 11-га, чаму вы лічыце ад 6-га? Калі кэшбэк на медным узроўні залічваецца раз у 7 дзён?
І праверце яшчэ раз – я забраў кэшбэк 11-га, дык чаму вы лічыце ад 6-га? Калі кэшбэк на медным узроўні налічваецца раз на 7 дзён?
Апублікавана: 17 June 2022
Добры дзень !
Я запытаў інфармацыю ў фінансавым аддзеле :
2022-06-11 12:28:31 – Дата апошняга атрымання кэшбэка
2022-06-03 11:59:44 – 1-я дата для разліку
2022-06-10 12:28:31 – 2-я дата для разліку
26219.70 – Кэшбэк
-524393.91 – Прыбытак гульца
UZS – Валюта гульца
0.05 – Адсотак кэшбэка
1122221.38 – Сума ставак гульца
597827.47 – Сума выйгрышаў гульца
Кэшбэк быў зарахаваны правільна, перачытайце правілы налічэння.
Апублікавана: 17 June 2022
Добра, лічым ад 2022-06-03 11:59:44 – 1 дата для разліку
Ты кажаш, што я браў апошні кэшбэк 03 чэрвеня (Але паводле вашых правілаў казіно ўсе стаўкі да 24:00 не ўлічваюцца. Таму бяром з 02.06 ад 11:59:44 да 10 12:28:31 (Паколькі зноў жа аднодоіавыя стаўкі не ўлічваюцца)
10.06.2022 02:39
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 111211.44 UZS
Завершана
07.06.2022 12:26
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 198093.02 UZS
Завершана
07.06.2022 00:15
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 451768.94 UZS
Завершана
06.06.2022 01:38
Уходзячы плацёж праз “Плацежныя сістэмы” на суму 15000.00 UZS
Завершана
06.06.2022 01:32
Уходзячы плацёж праз “Плацежныя сістэмы” на суму 10000.00 UZS
Завершана
05.06.2022 22:41
Электронны пераказ на суму 160000.00 UZS праз “Плацежныя сістэмы” завершаны
Завершана
05.06.2022 22:29
Заяўка на вывод №1094548205 на суму 160000.00 UZS
Завершана
05.06.2022 22:21
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 151785.72 UZS
Завершана
05.06.2022 15:12
Электронны пераказ на суму 550000.00 UZS праз “Плацежныя сістэмы” завершаны
Завершана
05.06.2022 14:59
Заяўка на вывод №1094153377 на суму 550000.00 UZS
Завершана
05.06.2022 14:28
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 633738.26 UZS
Завершана
05.06.2022 13:07
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 205891.04 UZS
Завершана
05.06.2022 01:14
Электронны пераказ на суму 78239.78 UZS праз “Электронныя кашалькі” завершаны
Завершана
05.06.2022 01:12
Электронны пераказ на суму 125310.00 UZS праз “Плацежныя сістэмы” завершаны
Завершана
05.06.2022 01:07
Заяўка на вывод №1093663411 на суму 125310.00 UZS
Завершана
05.06.2022 01:04
Заяўка на вывод №1093660963 на суму 78239.78 UZS
Завершана
05.06.2022 00:49
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 86063.22 UZS
Завершана
04.06.2022 12:26
Электронны пераказ на суму 101000.00 UZS праз “Плацежныя сістэмы” завершаны
04.06.2022 12:09
Заяўка на вывод №1092947585 на суму 101000.00 UZS
Завершана
03.06.2022 11:50
Уходзячы плацёж праз “Плацежныя сістэмы” на суму 159000.00 UZS
Завершана
03.06.2022 11:38
Уходзячы плацёж праз “Плацежныя сістэмы” на суму 550000.00 UZS
Завершана
03.06.2022 01:36
Электронны пераказ на суму 550000.00 UZS праз “Плацежныя сістэмы” завершаны
Завершана
03.06.2022 01:21
Заяўка на вывод №1091433991 на суму 550000.00 UZS
Завершана
03.06.2022 01:07
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 414881.62 UZS
Завершана
02.06.2022 23:06
Электронны пераказ на суму 902657.00 UZS праз “Плацежныя сістэмы” завершаны
Завершана
02.06.2022 22:58
Электронны пераказ на суму 700000.00 UZS праз “Плацежныя сістэмы” завершаны
Завершана
02.06.2022 22:57
Заяўка на вывод №1091287383 на суму 902657.00 UZS
Завершана
02.06.2022 22:48
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 900000.18 UZS
Завершана
02.06.2022 22:40
Заяўка на вывод №1091272239 на суму 700000.00 UZS
Завершана
02.06.2022 22:02
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 700000.15 UZS
Завершана
02.06.2022 17:36
Электронны пераказ на суму 400000.00 UZS праз “Плацежныя сістэмы” завершаны
Завершана
02.06.2022 17:24
Заяўка на вывод №1090961011 на суму 400000.00 UZS
Завершана
02.06.2022 16:49
Уходзячы плацёж праз “Электронныя кашалькі” на суму 348160.87 UZS
Завершана
Усяго атрымліваем дэпазітаў прыкладна на 4,935,000 і выводаў на 3,567,206. Як гэта так атрымліваецца? Лагічна, што мае стаўкі – 4,935,590 сум, а выйгрышы – 3,567,206, дык што гэта значыць? Чакаю перапралік кэшбэку
2022-06-11 12:28:31 – Дата апошняга атрыманага кэшбэку
2022-06-03 11:59:44 – 1-я дата для разліку
2022-06-10 12:28:31 – 2-я дата для разліку
даты разліку пазначаныя правільна, вы атрымалі кэшбэк дакладна праз 24 гадзіны пасля 2-й даты разліку.
Я скажу яшчэ раз, кэшбэк разлічаны правільна.
Ён залічваецца аўтаматычна, пасля вашай скаргі мы праверылі ўручную, памылак няма.
Апублікавана: 18 June 2022
Дык гэта значыць, што я прыдумаў гэтыя дэпазіты з паветра? Кэшбэк павінен быў быць 70.000 sum +-.
Калі вы не хочаце рабіць пераразлік, калі ласка, дадайце казіно ў чорны спіс – я прадставіў усе дэпазіты, зробленыя ў гэты перыяд.
Мне не падабаецца адказ прадстаўніка; яны адмаўляюцца пералічыць дэпазіты і вярнуць іх.
Апублікавана: 20 June 2022
Добры дзень !
Усе вашы дэпазіты за справаздачны перыяд :
5501830851 2022-06-10 02:39:43 584 RUB
5487369305 2022-06-07 12:26:36 1 093.24 RUB
5485914961 2022-06-07 00:15:31 2 520.62 RUB
5481149217 2022-06-06 01:35:08 15 000 UZS
5481140169 2022-06-06 01:30:43 10 000 UZS
5480492619 2022-06-05 22:21:01 873 RUB
5477851877 2022-06-05 14:28:34 3 645 RUB
5477473057 2022-06-05 13:06:43 1 184.20 RUB
5475799377 2022-06-05 00:49:17 495 RUB
Сума ставак (не дэпазітаў) за справаздачны перыяд 1122221.38 сум
Сума выйгрышаў гульца 597827.47 сум
Ваш кэшбэк: 26219.69 сум = (1122221.38 – 597827.47)*0.05
Паважаны гулец, у гэтым праекце кэшбэк разлічваецца па некалькіх перыядах, таму ў першым перыядзе вы атрымліваеце толькі частку яго, а другая частка будзе зарахавана вам у другім перыядзе
Прабачце за маю памылку, так, я памыліўся.
Дзякуй адміну за вырашэнне праблемы, можаце закрыць запыт. яшчэ раз дзякуй і прашу прабачэння за сваю памылку
Скарга вырашана