Jozz Casino купіў бонусную гульню, а мне не выплацілі 290 000 RUB

Добры дзень. Учора са мной здарылася непрыемная сітуацыя ў казіно Jozz. Я заняў прызавое месца ў нядаўнім турніры і мне на баланс было зарахавана каля 7000 руб рэальнымі грашыма. Я пайшоў круціць новы слот ад nolimit Blood Shadow са стаўкай 20р. У той момант я знаходзіўся за рулём з пасажырамі (падпрацоўваю таксі) і за гульнёй практычна не сачыў, проста тыкаў на кнопку спіна, нават не бачыў, што там адбываецца. Праз нейкі час гульні я ўбачыў, што на балансе ў мяне сума ў раёне 58 000р, адкуль яна ўзялася я так і не зразумеў, падумаў, што слот наваліў пакуль я быў заняты дарогай. Ну раз слот гуляе, вырашылі купіць бонус за х500 ад стаўкі за 10 000р. Бонус нядрэнна так наваліў, пасля чаго я купіў яшчэ некалькі бонусаў, адзін з якіх таксама нядрэнна насыпаў. Скрын прымацаваў. Потым я таксама ў слепую яшчэ крыху покруціў слот і, выйшаўшы ў лобі, убачыў, што на балансе амаль 300 000р, паколькі ў той час я яшчэ вёз пасажыраў, то магчымасці разбірацца што і адкуль не было. Я яшчэ трохі падпрыгнуў па слотах і паставіў 290 000 на вывад. І тут я стаў заўважаць, што баланс расце сам па сабе раз у некалькі хвілін на 4000-5000р! Я зразумеў, што здарыўся нейкі збой. Тут жа на пошту прыйшоў ліст, што выплаты адменены, а акаўнт заблакаваны. Далей я звярнуўся ў чат тэхпадтрымкі, нічога зразумелага мне там не сказалі. Сказалі толькі, што акаўнт на праверцы і хутка яна будзе завершана. Далей я яшчэ некалькі разоў звяртаўся ў чат, але ніякай канкрэтнасці мне там не давалі. Праз некаторы час баланс стаў рэзка змяншацца, пасля чаго ён абнуляўся цалкам, акаўнт праз некаторы час разблакавалі, на рахунку пакінулі 6700 прызавых з турніру.

Адзначу, што на піку на балансе было каля 663 000р, я не прэтэндую на гэтыя грошы, бо разумею, што яны апынуліся на рахунку праз збой, але я прэтэндую на тыя грошы, якія выйграў на купных бонусах, за вылікам тых грошай, якія я ў далейшым прайграў. Я не ведаю, ці варта выкладваць сюды ўсе скрыншоты, іх вельмі шмат, прыблізна 20. Калі будзе патрэбна, то выложу. Па маіх падліках, на мой акаўнт з-за збою было налічана каля 530 000р, ўсё астатняе – гэта тое, што я выйграў. Як я ўжо сказаў, на піку было 663 000. Я не магу дакладна сказаць, у які момант здарыўся збой і сродкі сталі налічвацца на мой акаўнт з нейкай перыядычнасцю, але я магу дакладна сказаць, што я да гэтага не маю ніякага дачынення. Я гуляў сумленна, робячы рэальныя стаўкі, па той жа стратэгіі, што і звычайна. І ўсе выйгрышы з купных бонусаў таксама лічу сумленнымі, бо гульня была на рэальныя грошы і аддача ў слотах была на аснове закладзеных у іх RTP. Прашу разгледзець маю скаргу і налічыць на мой акаўнт усю суму з выйгрышаў за вылікам той сумы, што была налічана з-за збою. Па маіх падліках, казіно павінна мне выплаціць 130 000р.