Jet Casino затрымка выплаты на суму 4000 рублёў
Прэтэнзія Xo4yHaMope да Jet Casino ад 16.12.21
Сітуацыя такая, што казіно не выводзіць 4000р. Бездэпазітныя спіны адыграў, пасля чаго сума стала даступная да вываду. Запытаў вывад на 4000р., пасля чаго звярнуўся ў чат службы падтрымкі з просьбай удакладніць, ці ўсё ў парадку з маім запытам і акаўнтам, на што атрымаў ясную адказ, што ўсё добра, акаўнт верыфікаваны, чакайце выплату. Праз некалькі гадзін чакання ўбачыў адмену запыту. Спытаў, што не так? На што атрымаў такі адказ:
Міхаіл, вам неабходна ўнесці дэпазіт на суму 4000 рублёў і выканаць іх трохкратны адыгрыш. У адпаведнасці з пунктам правілаў 14.7.2, раздзела “Правілы і ўмовы”: “У выпадку атрымання бездэпазітнага накопальнага бонуса Кампанія пакідае за сабой права запатрабаваць ад кліента здзейсніць дэпазіт, роўны суме адыграных бонусных сродкаў, якія знаходзяцца на балансе на момант запыту на выплату, але не менш за 1 000 ₽, і тройнога адыгрывання ўнесенага дэпазіту.”.
На роўным месцы пераабуліся.
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Jet Casino
Прэтэнзіі да Jet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Jet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Xo4yHaMope |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 16 December 2021
Дзякуй
Паважаны Міхаіл!
Калі ласка, прыміце мае прабачэнні за доўгі час чакання адказу.
З аператарам, які першапачаткова прадаставіў няправільную інфармацыю, была праведзена прафілактычная размова. У якасці прабачэння на ваш рахунак быў зарахаваны бонус у выглядзе пакета бясплатных кручэнняў, які вы паспяхова выкарысталі. Ад імя казіно прашу прабачэння за прычыненыя нязручнасці.
Што датычыцца вываду сродкаў, атрыманых пасля адыгрышу бонусу без дэпазіту: пазней аператары падтрымкі далі дакладныя і правільныя рэкамендацыі ў адпаведнасці з дзеючымі правіламі і ўмовамі Jet Casino, а менавіта ў адпаведнасці з пунктам 14.7.2. У гэтым выпадку правіла было прымяняна з-за нізкай гульнявой актыўнасці на працягу апошніх 12 месяцаў. Спадзяемся, што ў будучыні ваш час на нашым сайце будзе суправаджацца толькі пазітыўнымі эмоцыямі.
Усяго найлепшага,
Аляксандр,
прадстаўнік казіно.
Апублікавана: 27 December 2021
Дзякуй ,зразумеў.
Апублікавана: 27 December 2021
Дзякуй за разуменне.
З павагай,
Аляксандр,
прадстаўнік казіно.
Скарга вырашана