Jet Casino: праблемы з нарахаваннем бонуса
Прэтэнзія Marinaserg88 да Jet Casino ад 15.02.21
Добры дзень, сёння 13.02 унесла дэпазіт у казіно джет з выкарыстаннем бонуса 50 працэнтаў на дэпазіт +50 фрыспінаў. Унесла дэпазіт 3000р, бонус не быў налічаны. Я вырашыла пачакаць, бо ў некаторых казіно налічэнне бывае з затрымкай. Пакуль чакала, прайграла свой дэпазіт, пасля чаго звярнулася ў чат з просьбай вырашыць праблему. У выдачы бонуса мне адмовілі, аргументуючы гэта тым, што я прайграла дэпазіт і цяпер яны тэхнічна не могуць налічыць бонус уручную. Што гэта за бред????? Т. е. калі б я не гуляла на дэпазіт, то яны б налічылі бонус уручную, а паколькі дэпазіту ўжо няма, то і бонус мы табе не налічым! Гэта была не мая памылка, таму я настойваю на атрыманні майго бонуса, 1500р +50 фрыспінаў!
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Jet Casino
Прэтэнзіі да Jet Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 15 лютага 2021 г. у 11:59 |
| Апошняя рэдакцыя | 18 лютага 2021 г. у 08:20 |
| Праглядаў | 473 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Jet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Marinaserg88
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Казіно адказала:
Добры дзень, гульцу было неабходна актываваць бонус 50% + 50 FREE SPINS пры ўнясенні дэпазіту не менш за 3 000 рублёў.
Калі гулец зрабіў дэпазіт, бонус не актываваўся; у такім выпадку гулец павінен быў звязацца з падтрымкай, не ставячы пастаў, каб бонус мог быць прыпісаны ўручную.
Гулец звязаўся з падтрымкай толькі пасля таго, як цалкам прайграў дэпазіт. У гэтым выпадку тэхнічнай магчымасці прыпісаць бонус няма.
Таксама з гісторыі падтрымкі відаць, што гулец раней звяртаўся ў падтрымку 05.12.2020 з просьбай актываваць гэты (50% + 50 FREE SPINS) бонус і быў інфармаваў пра ўмовы яго прыпісання і актывацыі.
Скарга зачынена