Izzi Casino затрымка выплаты на суму 38 USD
Прэтэнзія Elnur1086 да Izzi Casino ад 31.01.22
Не магу атрымаць выйгрыш у казіно IZZI Усё прайшло Пацвердзіў рахунак Папоўніў баланс з банкаўскай карты выйграў невялікую суму паставіў на вывад 3 разы адмовілі тэхпадтрымка кажа што па тэхнічных прычынах вяртанне на тую карту з якой я папоўніў немагчыма. У мяне няма іншай магчымасці для вяртання грошай Акрамя той карты. (Чамусьці тэхнічныя праблемы не перашкодзілі папоўніць баланс у казіно але з вывадам назад на карту немагчыма)
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Izzi Casino
Прэтэнзіі да Izzi Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 31 студзеня 2022 г. у 09:35 |
| Апошняя рэдакцыя | 21 мая 2023 г. у 21:41 |
| Праглядаў | 227 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Izzi Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 1 лютага 2022 г.
Служба падтрымкі кажа, што мая карта ў азербайджанскім манаце, але калі яны спісвалі з карты, каб папоўніць рахунак у казіно, яны не спыталі, у якой валюце ваша карта – яны спісалі ў еўра. Я зноў размаўляў з імі сёння, яны кажуць, што ваша карта ў манатах, таму мы не можам даслаць [грошы]. У мяне ўсе скрыншоты.
Падтрымка кажа, што мая карта – у азербайджанскіх манатах, але калі яны здымалі з карты, каб папоўніць рахунак у казіно, яны не спыталі, у якой валюце ваша карта – яны знялі ў еўра. Я зноў гутарыў(ла) з імі сёння, яны кажуць, што ваша карта ў манатах, таму мы не можам адправіць [грошы]. У мяне ўсе скрыншоты.
Прабачце, што турбую, я ў Азербайджане, знайшоў знаёмага ў Маскве і даслаў на яго карту ў рублях, тэхпадтрымка кажа, што мая карта – азербайджанскі манат. Добра, паглядзім, што яны скажуць гэтым разам.. праз 4 гадзіны яны павінны пацвердзіць
Добры дзень, ELNUR1086!
Пры папаўненні балансу на сайце казіно сродкі канвертуюцца ў валюту, указаную на сайце. Аднак пры вывадзе сродкаў канвертацыя не заўсёды адбываецца правільна, калі валюта банкаўскай карты адрозніваецца ад валюты, указанай на сайце. З-за гэтага ўзнікалі тэхнічныя цяжкасці пры вывадзе сродкаў.
Тым не менш, бачу, што вам удалося зарэгістраваць і праверыць новы спосаб аплаты на нашым сайце і паспяхова вывесці ваш выйгрыш. Прабачаем за нязручнасці і дзякуем за цярпенне. Спадзяемся, што ў будучыні вы не сутыкнецеся з цяжкасцямі пры карыстанні сайтам IZZI Casino.
З павагай,
Аляксандар,
прадстаўнік казіно.
Скарга вырашана