Добры дзень, я загрузіў ўсе дакументы, шукаў сведчанне аб нараджэнні, ехаў 40 км у іншы горад, каб яго знайсці, усё адправіў, спрабаваў вывеcці грошы, сказалі цяпер яшчэ дадатковыя праверкі, звычайна чакаць 72 гадзіны, прайшло 107 гадзін. Вываду няма. Тэхпадтрымка марозіцца. Дапамажыце мне, калі ласка, я са свайго боку ўсё зрабіў, як прымаць грошы ў іх праблем няма, а як што да пытання вываду адразу куча перашкод.
P.S. Я разумею, што гэта правіла канторы запытаць дакументы, але проста па чалавечы ці нармальна просіць Сведчанне аб нараджэнні? Мне не 14 і не 18 гадоў, каб імі карыстацца, проста робяць усё, каб людзі хутчэй прайгралі свае грошы з-за злосці, рабіць я гэтага не збіраюся.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скаргу адпраўлена ў казіно
Прывітанне, Юры! Паводле нашай сістэмы вы звязваліся з чатам, і спецыяліст падтрымкі ўдакладніў, што ў адпаведнасці з Terms and Conditions для «Sport» пунктам 10.4 платформа IZZI «Sport» мае права абмежаваць магчымасць вываду сродкаў на тэрмін да 31 каляндарнага дня для правядзення праверкі рахунку на наяўнасць прыкмет недобрасумленнай гульні. Методы і вынікі праверкі не падлягаюць раскрыццю. На дадзены момант ваш вывад сапраўды знаходзіцца на разглядзе; першапачатковая 72-гадзінная праверка была неабходная для апрацоўкі вашага вываду, пасля чаго адміністрацыя нашага сайта прыняла рашэнне праверыць вашы стаўкі на прадмет любых нячыстых дзеянняў з вашага боку. Але хвалявацца не трэба – такая праверка з’яўляецца звычайнай працэдурай, мы хочам быць упэўненыя, што выйгрыш нармальны, і мець магчымасць свабодна выплаціць вам сродкі. Як правіла, праверка можа заняць менш за прызначаны час, 31 дзень – гэта максімум. Ваш выйгрыш у парадку і ў любым выпадку сродкі будуць вам выплачаны, калі праверка не пакажа нячыстых дзеянняў з вашага боку.
З павагай,
IZZI Casino!
Так, вядома, ужо прыкладна 25 дзён прайшло, ты збіраешся цягнуць да 31-га, а потым яшчэ і скрасці?
Прывітанне, дарагі гулец, згодна з сістэмай, усе вашы запыты на вывад сродкаў былі паспяхова зацверджаныя, сродкі ўжо павінны быць зарахаваныя на ваш баланс.
З павагай,
Izzi Casino!
Скарга вырашана