Граю ў Иззи казино з 2021 года, аккаунт, натуральна, верифікаваны, было велізарная куча дэпазітаў, раней былі выплаты. Учора ўвечары (у суботу 6 МАЯ!) : урвала промік у стримера MaksOne на 1000р. (паспеўла актываваць у чатэ) Адыграла вагер, баланс быў 23 тыс з чымсці, пасля адмыцця – упаў на рэал 10.000р (Макс кэшаут х10 ад сумы бонуса) Паставіла на выплату 8000р. а на 2000р. працягнула гуляць. Удалося выйграць яшчэ нейкую суму. Яшчэ паставіла на вывад. потым выплату 8000р адмянілі, звярнулася ў падтрымку першы раз: Сказалі з выплатай усё ў парадку! Чакайце ад 2х да 4х гадзін. Потым я сказала ім, што толькі што адмянілі выплату 8000р. яны паглядзелі і папрасілі зрабіць мінімальны дэпазіт і яго абарот х3 (Ну я так зразумела, гэта з-за таго што даўно не было актыўнасці на аккаунце) Грошай на кашальку не было для дэпазіту (Выкарыстоўваю выключна пиастрикс) Далей працягваю гуляць і ўдалося выйграць 50тыс. руб. (у суме 49900р. з капейкай) Сёння раніцай (7га Мая нядзеля) папоўніла баланс на 500р. і роблю яго трохразовы абарот.
Пастаўлю зноў на вывад, розныя сумы і зноў адмяняюць. пішу ў тэхпадтрымку на што яны просяць мяне ўнесці дэпазіт 50к і зрабіць яго абарот х3. спасылаючыся на пункт правілаў 10.6 аб адмыванні бонуса і г.д. АЛЕ Ў ПРАВІЛАХ ВЫДЗНАЧАНА: “ЕСЛІ ДАНЫЯ НЕ ЗАПОЛНЕНЫ ІМЕЮЦЬ ПРАВА СПІСАЦЬ БОНУС” + “… ПРЫ НАЯЎНАСЦІ ПАДОЗРЫЎ НА ШАХРАЙСТВА, ІМЕЮЦЬ ПРАВА ЗАПЫТАЦЬ ДЭП РАЎНЫ СУМЕ АДЫГРАНАГА БОНУСА, І ЯГО АБАРОТ х3” Натуральна, усё ў мяне запоўнена і пацверджана (аккаунт верифікаваны два гады таму)
Тут незразумела, пра якія шахрайскія дзеянні з маёй боку ідзе гаворка. З маёй боку кажу, што мной не было парушана ніякіх правілаў і шахрайскіх дзеянняў. А таксама згодна з іх правіламі: “Дэп+Абарот АДЫГРАНАГА БОНУСА”: То бок, як я разумею, адыграны бонус 10тыс (Астатняе я ўжо выйграла з гэтага АДЫГРАНАГА БОНУСА) То бок максімум яны могуць запытаць 10к дэп і яго абарот х3. АДКУДЫ ГЭТАЯ ЛІЧБА Ў 50К? І навошта тады было патрабаваць мін.дэп? Ніякіх паведамленняў на пошту аб адмене выплат не прыходзіць, ніякіх удакладненняў ад службы бяспекі не прыходзіць. (прычыну адмены выплаты не кажуць. ТУПО ПАТРАБАЮЦЬ 50тыс руб. дэпазіт!!!
Раней у аналагічных казіно, у сетцы Роял партнёрс удавалася таксама адыграваць падобныя бонусы ад стримераў, і выводзіла без праблем, без якіх-небудзь дадатковых верифікацый і дэпазітаў. ПРОШУ ВАС ДАПАМАГЧЫ З ВЫПЛАТАЙ І РАЗБЯРЫЦЦА З СІТУАЦЫЯЙ!!!
АД КАЗІНО ПРОШУ ДАЦЬ ПРУФЫ, ПРА ЯКІЯ ПАРУШЭННІ І ШАХРАЙСКІЯ ДЗЕЙНI ЙДЗЕ МОВА? ПРОСТА Я НЕ АДЗІН ГОД ГРАЮ Ў КАЗІНО І ТАКІХ “БРЭДОВЫХ ПРАВІЛ” НЯМА НІ Ў АДНОМ НАРМАЛЬНЫМ ЗАВЕДЗЕННІ. Адыграла бонус, дык аддайце мне мой (Макс кэшаут 10тыс. ХОТЬБЫ) Адкуль я вазьму дзесяць, а то і пяцьдзесят тыс. на дэпазіт ?! (я не згодная з гэтым правілам)!!! Распалагала б я такімі сродкамі – хіба стала б я тады гуляць на бонусную 1000р увогуле?!!
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
У гэтай сетцы даўно могуць патрабаваць зрабіць дэпазіт пры зняцці сродкаў з бонуса без дэпазіту, у памеры сумы, якую трэба было праіграць.
Скаргу адправілі ў казіно
Апублікавана: 9 мая 2023 г.
Dear comrade @VYACHESLAVLENIN! Калі ласка, будзьце ласкавым і дапамажыце з вывядзеннем сродкаў з казіно. Мае 50,000 RUB. Мне не хочуць выплачваць. Яны патрабуюць дэпазіт і яго абарот x3 (150,000 RUB абарот), каб адабраць мае сумленна выйграныя 50k RUB з бонуса без дэпазіту.
Па палажэнню 10.6 правілаў (на якое спасылаецца казіно) яны маюць права патрабаваць дэпазіт і яго трохразовы абарот толькі ў выпадку выяўленай махлярскай дзейнасці з маёй боку!!! Няхай прадаставяць якія-небудзь доказы. ЯК Я МОГУ БЫЦЬ МАХЛЯРОМ? Проста таму, што ўпершыню за 3 гады гульні я сумленна ўдалося выйграць ВЯЛІКУЮ суму?!
І таксама па тым жа самым палажэнні 10.6 (на якое спасылаецца казіно) яны могуць патрабаваць дэпазіт у памеры ПРАГРАТАНАГА БОНУСА: бонус быў 1,000 RUB, я яго пракруціў і ён перавёўся ў рэальны баланс толькі ў памеры 10,000 RUB, таму максімальны дэпазіт, які яны маюць права запатрабаваць ад мяне – 1,000-10,000₽ І НІКАЛІ БОЛЬШ!!!
Паколькі астатняе я ўжо выйграў не з бонуса, а выключна з РЭАЛЬНАГА БАЛАНСА!!! ++ Раней былі дэпазіты ў гэтым казіно. ++ Рахунак ужо раней паспяхова вэрыфікаваны і ўсе дадзеныя пацверджаны!!! ++ Па просьбе тэхпадтрымкі я ўнёс мінімальны дэпазіт і пракруціў яго ўтрох.
Чаму ўводзяць гульца ў зман і патрабуюць ДЭПАЗІТ У ПАМЕРЫ 50,000 RUB?!
Апублікавана: 8 мая 2023 г.
Я разумею, што могуць папрасіць дэпазіт роўны суме бонуса, або роўны суме, якую трэба пракруціць для бонуса (Макс. выплаты 10k) – значыць дэпазіт у 10k і яго абарот. АЛЕ! Пасля выканання вейджэра гульня ўжо была сыграна РЭАЛЬНЫМІ ГРОШАМІ, БОНУС, ЯКІ Я ПРАКРУЦІЎ. Рахунак актыўны, верыфікаваны даўно. Быў дэпазіт. І паводле пункту 10.6 яны маюць права запатрабаваць дэпазіт, калі ёсць падазрэнне ў ШАХРАЙСТВЕ. Дзе тут ШАХРАЙСТВА? Не зразумела. Што я здолеў нешта выйграць пасля амаль трох гадоў гульні? Адзін раз у жыцці пашанцавала ў казіно – і тут з’яўляецца гэта непрыемная гісторыя
Вітаю, дарагі гулец. Ніхто не называе цябе ашуканцам; у адпаведнасці з правілам 10.2: • Максімальная сума выйгрышаў, атрыманага пасля вейджарынгу бонуса без дэпазіту або бясплатных кручэнняў без дэпазіту, якая даступная для вывядзення складае x10 ад атрыманага памеру бонуса, калі іншае не пазначана ў апісанні бонуса. Калі сума выйгрышу перавышае ліміт, яна будзе аднятая з гульнявога балансу пасля выканання вейджарынгу або пры падачы запыту на вывядзенне. На дадзены момант вам трэба зрабіць дэпазіт, роўны астатку балансу пасля анулявання сумы, якая перавысіла ліміт, і прайграць яго x3. Толькі пасля выканання гэтай умовы нашага правіла ваш запыт на вывядзенне будзе зацверджаны.
З павагай,
Izzi Casino!
Апублікавана: 10 мая 2023 г.
Чаму ўсе панікуюць?!!! Растлумачце мне, я што тупы?!! Калі ачысцілі бонус, баланс быў 23 тысячы, б**ть рублёў!!! Макс вывад 10k!!! 13k абнуліліся. Гэта значыць, 10k упалі ў рэальны баланс. ВОЎ І ЎСЁ! ГЭТО ЎЖО НЕ БОНУС. ГЭТО МАІ РЭАЛЬНЫЯ ГРОШЫ, НАПРАЎДІ? 10K!!! Потым я пагуляў і падняў іх да 50k. ТО ЕСТЬ ГЭТА МАІ 50K! ВЫГРАШЫ З РЭАЛЬНАГА БАЛАНСУ? ПРАЎДА?!!!
Паводле вашага правіла: вы маеце права запатрабаваць дэпазіт і яго трохкратны абарот на суму, што засталася на рахунку ПАСЛЯ АБНУЛЕННЯ БАЛАНСУ? Гэта значыць, 10k. (Менавіта такая сума ўпала на баланс пасля адкруткі бонуса)
Дык мой баланс 50k, я зрабіў дэпазіт 10k = 60k, адкруціў х3 і ўжо магу выводзіць любую суму??? Усё гэта напісана Ў ВАШЫХ ПРАВІЛАХ! А цяпер, пасля разгляду прэтэнзіі, па нейкай прычыне яны забралі гэтыя мае 50k ВЫЙГРАНЫХ З РЭАЛЬНАГА балансу. Пакінулі толькі 10k зноў.
Пытанне: ШТО ЗА ЧОРТ, ВЫ МЕНЯ МУЧЫЛІ ТЫДЗЕНЬ І ПАТРАБАВАЛІ ДЭПАЗІТ 50K?!!! Калі ўсё роўна сабіраецеся абнуляць да 10k?
Гэта ўвогуле нармальна? Як вы гэта тлумачыце?
Апублікавана: 10 мая 2023 г.
Проста ўвайшоў у свой рахунак. Баланс 10k. Што за чорт, яны зноў нешта адмянілі? Раней быў баланс 50k, патрабавалі дэпазіт 50k. Гэта значыць, што я не магу вывесці больш за 10k ці што?
0
Апублікавана: 10 мая 2023 г.
Дык што з x10 па бонусе? гэта значыць 10k. Можна вывесці 10k без дэпазіту ?
Апублікавана: 10 мая 2023 г.
Прадстаўнік ясна сказаў вам, што вам трэба ўнесці дэпазіт на суму пасля таго, як дадатковы баланс будзе ануляваны, і адыграць яго 3x
Апублікавана: 10 мая 2023 г.
Сума пасля адмены лішняга балансу была 10k. Я ачышчаў бонус. Максімальны баланс быў 23k. Пасля ачысткі былі спісаны 13k, і рэальны баланс упаў да 10k. Я выставіў на вывад 8k і працягнуў гуляць з 2k. Я нешта выйграў. Падтрымка сказала зрабіць мінімальны дэпазіт і правесці яго абарачэнне x3. Я зрабіў усё. Выплаты адмяняюць, яны патрабуюць дэпазіт 50k і яго абарачэнне. Цяпер баланс зноў быў скінуты да 10k. То. Калі б я зрабіў той дэпазіт 50k тады, максімум, што я мог бы вывесці, быў бы толькі 10k? Гэта нармальна?
Я толькі што ўвайшоў у свой рахунак. Баланс 10k. Што за ф**к, яны зноў яго адмянілі ? Раней там быў баланс 50k, яны запатрабавалі дэпазіт 50k. То бок гэта азначае, што я не магу вывесці больш за 10k ці што ?
Такім чынам, калі б я ўнёс 50k і выканаў умову вэйджэра x3? Ці ўсё роўна максімальны вывад будзе толькі 10k? 😁😁😁
Чаму ўсе панікуюць?!!! Растлумач мне, ты ід**т?!! Пры ачышчэнні бонуса баланс быў 23 тысячы праклятых рублёў!!! Максімальны вывод 10к!!! 13к былі сцёрты. Гэта значыць, 10к ўпалі на рэальны баланс. ВОСЬ І ЎСЁ! ГЭТА ЎЖО НЕ БОНУС. ГЭТА МІЙ РЭАЛЬНЫ БАЛАНС, ЦІ НЕ ТАК? 10К!!! Потым я гуляў і падняў гэта да 50к. ТАК ШТО ГЭТА МАІ 50К! ВЫЙГРАНЫЯ З РЭАЛЬНАГА БАЛАНСУ? ПРАЎДА?!!!
Згодна з вашым правілам: вы маеце права запатрабаваць дэпазіт і яго трохразовы абарачэнне па суме, што засталася на рахунку ПАСЛЯ СКІДУ БАЛАНСУ? Гэта 10к. (Менавіта такая сума ўпала на баланс пасля відаванкі бонуса)
Так што мой баланс 50к, я раблю дэпазіт 10к = 60к, яго абарачэнне х3 і я ўжо магу выводзіць любую суму??? Усё напісана ў ВАШЫХ ПРАВІЛАХ! А цяпер пасля разгляду скаргі па нейкай прычыне вы адабралі нават гэтыя мае 50к ВЫЙГРАНЫХ З РЭАЛЬНАГА БАЛАНСУ. Заставілі толькі 10к зноў.
Пытанне: ШТО, ЧОРТ ЗА РЭЧ, ВЫ ЗАБЕГАЦЬ МНЕ ГАЛОЎУ НА ТЫДЗЕНЬ І ПАТРАБАВАЛІ ДЭПАЗІТ 50К?!!! Калі вы ўсё роўна па версіі скідаеце да 10к?
Гэта хоць нармальна? Як вы гэта тлумачыце?
Прывітанне! Паводле сістэмы, вы перавысілі максімальную суму выйгрышу з бонуса; уся лішняя сума была анулявана да ўнясення дэпазіту, роўнага суме балансу. У вашым выпадку, акрамя гэтага, былі ануляваны 500 рублёў, якія вы ўнесьлі раней. Сродкі з бонуса не з’яўляюцца рэальнымі да таго часу, пакуль не будзе ўнесены дэпазіт, роўны балансу, і не будзе адыграны x3. Вы рабілі стаўкі за кошт бонусных сродкаў, і ваш дэпазіт у 500 рублёў аказаўся недастатковым, бо вам трэба было мець 10,000 рублёў – гэта быў бы ваш выйгрыш, каб ён стаў рэальным. ТРЭБА ЎНЕСЦІ ДЭПАЗІТ + яго адыгрыш.
Пункт правілаў – 10.2: • Максімальная сума выйгрышаў, атрыманых пасля адыгрышу бонуса без дэпазіту або бясплатных кручэнняў без дэпазіту і даступных для вываду, складае x10 ад атрыманага памеру бонуса, калі іншае не пазначана ў апісанні бонуса. Калі сума выйграных сродкаў перавышае ліміт, яна будзе вылічана з ігравога балансу па завяршэнні адыгрышу або пры запыце на вывад.
Вы зможаце вывесці сродкі толькі пасля выканання ўмовы, зазначанай вышэй.
З павагай,
IZZI Casino!
Апублікавана: 11 мая 2023 г.
Я не атрымаў АНІЯКІХ адказаў ад вас. Вы такі ж некампетэнтны, як служба падтрымкі па пытанню бонуса. Не тыч мяне сваімі правіламі. Скажы мне проста і па справе, канструктыўна: Прямо зараз мне трэба зрабіць дэпазіт 9500 r. Мой баланс будзе 19.5k. Пасля прайгравання яго х3 ці магу я зняць максімум 10k? Ці любую суму, што застанецца на балансе пасля прайгравання х3? Калі мне пашанцуе і я выйграю з тых дзесяці 20-30-50k? Ці магу я зняць усё? Ці толькі мой дэпазіт? 10k
І чаму вы раней прасілі мяне зрабіць дэпазіт у 50k?!!! Калі максімум, што можна з гэтага зняць – 10?!!! На гэта я таксама не атрымаў адказу!!!
Апублікавана: 11 мая 2023 г.
Цяпер мне трэба ўнесці дэпазіт 10k. Мой баланс будзе 20k. Пасля яго прайгравання x3 я магу зняць максімальна 10k? Ці любую суму, што застанецца на балансе пасля прайгравання x3?
І чаму вы раней прасілі ў мяне дэпазіт 50k ?!!! Калі максімум, які можна зняць з яго – 10 ?!!!
Апублікавана: 11 мая 2023 г.
Паважаны гульцу, вы можаце зрабіць дэпазіт, роўны вашаму балансу, адыграць X3 і зможаце зняць ўсю суму, якую выйграеце – абмежаванняў не будзе.
З найлепшымі пажаданнямі,
IZZI Casino!
Апублікавана: 11 мая 2023 г.
Вы ўсё яшчэ мне не адказваеце. !!! Навошта вы папрасілі ад мяне дэпазіт у 50k ???? Калі максімальная сума для выводу была 10k ?
Апублікавана: 11 мая 2023 г.
VERA1992, у дадзены момант у вас на балансе 10,000 рублёў, якія трэба адыграць, каб вывесці сродкі. Уся бягучая інфармацыя была прадастаўлена ў дыялогу вышэй; першапачаткова спісанне адбылося аўтаматычна, бо вы перавысілі бонусныя выйгрышы, выйгрышы X10, цяпер ваш баланс паказвае ту суму, якую павінен паказваць. Калі ласка, праглядзіце інфармацыю вышэй – усе бягучыя дэталі там прыведзены.
З павагай,
IZZI Casino!
Апублікавана: 11 мая 2023 г.
У якім правіле напісана, што вы маеце права запатрабаваць дэпазіт, ЯКІ ПЕРАЎШАДЖАЕ максімальную суму выйгрышу Ў ПЯЦЬ РАЗОЎ?!!!
Я разумею, што “хлопцы зверху” вымушаюць вас ашукаць гульцоў і падманам прымушаюць рабіць дэпазіты.
Але вы таксама павінны разумець, што пасля заканчэння гэтага дыялогу будзе пададзеная новая скарга супраць вашага казіно: “ЯНЫ ПАТРАБАВАЮЦЬ 50К, КАБ АШУКАЦЬ І ВЫВЕСТІ 10К З ІХ” Гэта махлярства з вашага боку, і проста п**ц гульцам.
Я не ўпэўнены, што агрэгатар, які выдаў вашу ліцэнзію, будзе на вашым баку.
Як мы (гульцы) бачым гэтую сітуацыю з нашага боку: ВЫ ВЫМАГАЕЦЕ 50 000 RUB., затым абнуляеце 10 000 RUB. і спасылаецеся на правіла пра абнуленне балансу пасля прапісвання дэпазіту x3.
Зноў пытанне: ЧАМУ ВЫ ПАТРАБАВАЛІ ДЭПАЗІТ У 50К? КАЛІ Ў СКАНЦЫ ПАСЛЯ ЎСЁГА ВЫ АБНУЛЯЕЦЕ БАЛАНС ДА 10К?
Вядома, у мяне ёсць усе доказы.
Апублікавана: 11 мая 2023 г.
Ці я атрымаю адказ на сваё пытанне, якое задаў вышэй, ці не??? Я паўтару зараз, бо вы там – чортовыя ідыёты… І вы не разумееце гэта з першага разу!!! :
“Навошта вы запатрабавалі ад мяне дэпазіт у 50k???? Калі максімум, які можна было вывесці, быў 10k?
Калі гэта не так, дык навошта вы ЗНОЎ адменілі баланс цяпер. Гэта ўжо другі раз?!”
Вы “Casino IZZI” – ашуканцы і вымогальнікі!!! НАВОЛЬ ШТО ВЫ ПАТРАБАВАЛІ АД МЕНЕ ДЭПАЗІТ У 50 ТЫСЯЧ РУБЛЁЎ? Калі ўрэшце вы абнулілі яго да 10K?!!!
Вы проста хацелі мяне падмануць. Узяць у мяне 50k рублёў. УКРАСЦІ АСТАТАК ПАСЛЯ ПРАМЫВАННЯ ВЕЙДЖЭРА НА ДЭПАЗІТ. І ЗНОЎ АДМЕНИЦЬ ДА 10K?
Ці я ўсё правільна разумею?!!!
@VYACHESLAVLENIN выбач, за няўважлівасць, але ты чытаеш тое, што я пішу і патрабую ад прадстаўніка казіно? Можа, я не так выказваю думку або блытаю тэрміны. Але факт ёсць факт. Двойчы яны скідвалі мой баланс на 10k. Раней яны патрабавалі 50k дэпо. Пасля таго як я яго адыграў, яны зноў скіднулі мяне да 10k. Нармальна выводзіць максімум 10 з укладу 50? Не…
Я прашу прадстаўніка казіно ўдакладніць факт патрабавання 50k дэпа і яго трохкратнага кругавага абарачэння?
Яны ідэальна добра ведаюць, што максімальны вывад – 10k. Чаму яны не маглі напісаць проста – унесі 10k, усё, што выйграеш, – тваё. Навошта было гэтае патрабаванне 50k дэпа і 150k абароту, калі MaxWin, які адпавядае іх «быццам бы правілам», – 10k. Чаму яны адразу не скіравалі і не запатрабавалі толькі 10k дэпо…?! Яны проста наўмысна хацелі забраць мае сродкі. І гэта ўжо вымагальніцтва. Можна прыцягнуць іх па законе. Можа не ў Расіі, але звярнуцца да ліцэнзіятара. Ведаючы некаторыя пункты правілаў – яны ўсё роўна ВЫМАГАЛІ ў мяне 50k.
Ці ёсць які спосаб пакараць іх?
Або я памыляюся?
Апублікавана: 15 мая 2023 г.
Добры дзень! Запыт на дэпазіт у 50 тысяч рублёў быў зроблены праз памылку аператара. Вышэй прыведзены ўсе ўмовы, паводле якіх баланс быў адкарэктаваны.
@VYACHESLAVLENIN, па тым, што я бачу, гулец зрабіў дэпазіт у памеры бонусу, адбыграў яго і вывёў астатак.
Калі патрэбныя дадатковыя тлумачэнні, пішыце
З павагай,
IZZI Casino!
Апублікавана: 15 мая 2023 г.
Што ты маеш на ўвазе пад “памылкай аператара”? Ты ў парадку з галавой? Два аператары падтрымкі ПАТРАБАВАЛІ ад мяне 50k дэпазіт. Падтрымка па электроннай пошце патрабаваала 50k дэпазіт. Потым я папрасіў e-mail фінансавага аддзела. І яны тройчы мне сказалі, што патрэбны 50k дэпазіт!!!
Я магу зразумець, калі адзін чалавек зрабіў памылку. Але ПЯЦЬ ПРАЦОЎНІКАЎ. УКЛЮЧАЮЧЫ ТЫ. ТЫ АБНУЛІВАЎ БАЛАНС ДВА РАЗЫ І ПОТЫМ ГАВОРЫШ БЯССМЫСЛЫ. За такія памылкі звычайна пазбаўляюць ліцэнзіі нячесныя казіно. Мне пашчасціла, што ў мяне тады не было 50k. Інакш я б зрабіў дэпазіт і застаўся б з 10k. Вы проста гуляецеся з людзьмі.
VERA1992, Мы шчыра прабачаемся за няправільную кансультацыю адносна бонуса. З-за тэхнічных асаблівасцей бонуса вам далі няправільную інфармацыю. Мы пагаварылі з аператарам.
Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні, мы будзем рады на іх адказаць!
Шчыра,
IZZI Casino!
Апублікавана: 16 мая 2023 г.
Апавяшчэнні ?!… Дайце нейкі бонус за сродкі, страчаныя ўчора, і стаўкі, якія зрабіў
Апублікавана: 16 мая 2023 г.
Прабачце… Магчыма, вы маглі б даць нейкі NO-DEPOSIT бонус? цяпер, калі тусоўка ўжо пачалася. ? За сродкі, страчаныя напярэдадні і пастаўленыя стаўкі, і г.д.
Гулец адыграў бонус і зняў сродкі.
Скарга зачынена