Якая гісторыя: па парадзе сябра, які заходзіў з майго тэлефона, каб паглядзець, ці накапіліся бонусы ці не, у выніку вырашыў спампаваць гэтае казіно, бо сябра рэкамендавала, пасля рэгістрацыі ў дадзеным казіно ўвёў промакод і папоўніў баланс, чакаючы бонусных сродкаў за першы дэпазіт. Вылезла надпіс пра тое, што ён з’яўляецца дублюючым, просьба звярнуцца ў падтрымку. Падтрымцы тлумачыў, што гэта быў знаёмы, які заходзіў праверыць свае бонусы, каб канвертаваць – каб зняць блакіроўку да бліжэйшага акаўнта трэба ўнесці 4 дэпазіты. Я спытала ў гэтага менеджара, як жа тады мае бонусы з 1-5 дэпазітаў, яны ж не павінны былі налічвацца, калі прыйшоў адказ, што пасля ўнясення дэпазіту ўсе бонусы, якія павінны былі прыйсці за першыя чацвёра, нам дадуць пасля трэцяга дэпазіту. Калі запытала пра ўмовы, якія былі агавораны, атрымала адказ, што за першыя два дэпазіты ўжо прайгралі грошы і вам іх не вернуць. Фізічна немагчыма, але вы можаце ўнесці грошы за 3-ці, будуць налічаны бонусы толькі за трэці дэпазіт, усе першыя два нібыта згарэлі. Увогуле вельмі непрыемная гісторыя, не раю гэта казіно – у адносінах да кліентаў абсалютна жахліва, развёрнутых адказаў няма, пастаянна ўхіляюцца ад адказу!!!
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
У гэтай сітуацыі вінаваты толькі ты. Ты ўвайшоў у 2 акаўнты з аднаго прылады – што непасрэдна парушае правілы казіно.
Скарга была пададзена ў казіно
Прывітанне, дарагі гулец! Паводле нашай сістэмы, вы парушылі правіла 5.5 нашага сайта, нашы аператары паведамілі вам правільную інфармацыю адносна зняцця абмежаванняў з вашага акаўнта з-за вялікай колькасці паўтораў. Абмежаванні з вашага акаўнта будуць зняты пасля верифікацыі і здзяйснення 2 дэпазітаў любой сумы.
Што да бонусаў за папярэднія дэпазіты, іх тэхнічна нельга будзе заалічыць вам, бо вы выкарысталі ўнесеныя сродкі.
З павагай,
Izzi Casino!
Скарга адхілена