Izzi Casino і Volna Casino блакіроўка акаўнтаў па ўсёй сетцы

Izzi Casino і Volna Casino блакіроўка акаўнтаў па ўсёй сетцы

Не вырашана
Прэтэнзія да казіно
Прычына
Парушэнне правілаў казіно
Сума
$1111
Аўтар
foreveyung
Статус
Не вырашана
Дата
1.11.22, 03:13

Прэтэнзія foreveyung да Izzi Casino ад 1.11.22

foreveyung
foreveyung

Добры дзень, узнікла такая сітуацыя.
Даўно праходзіў рэгістрацыю ў сетцы казіно Роялей (Иззи, Легзо, Волна, ДЖЕТ і г.д.)
У адзін момант мяне заблакіравалі назаўсёды ў казіно ДЖЕТ, прычыну не памятаю, хутчэй за ўсё лудаманія. І то так кажу таму, што ад зліваў згарэў. але не сутнасць. у той жа момант мяне заблакіравалі ў казіно Сол і Фреш (іх жа лінейка). (хаця пра гэта не папярэджвалі)
Потым у іх пачалі з’яўляцца новыя казіно (Иззи, Волна). Прайшоў там спакойна рэгістрацыю, гуляў адносна доўгі час. Усё было добра, ніхто не ўспамінаў, што ў іх у “партнёрах” у мяне блокі)
Значыць сёння думаю зайсці ў казіно Иззи і што вы думаеце? Блок праз год пасля рэгістрацыі. Даведаўся прычыну, прычына такая што я блочыўся ў іх казіно-партнёре ДЖЕТ)

Цяпер у мяне ёсць пытанні да казіно
першае – чаму калі я блочыўся ў ДЖЕТ невядома колькі часу таму, мне там у чаце не сказалі што блок будзе НА ЎСІХ КАЗІНО ПАРТНЁРАХ рефкі Роялей.
Другое – чаму гэтай інфармацыі няма ў правілах ні аднаго казіно, тп шле мяне чытаць правілы іх рефкі (смяшна, звычайны гульцом павінен чытаць правілы іх рефкі, я што трафік ім нясу? каб іх чытаць? Што за клоўнада)
трэцяе – Па якой прычыне калі ў вас усё так сур’ёзна, вы прымалі ў мяне дэпазіты год? а казіно Иззи? Цікава ж атрымліваецца?)
Цяпер мая прэтэнзія, калі як вы кажаце я не павінен быў гуляць у вас па прычыне лудаманіі, то чаму, бля, вы адабралі мне верыфікацыю і прымалі дэпы? (не павінны былі па ідэі, казіно-партнёр жа павінен быў вам перадаць інфармацыю, што мне нельга прымаць дэпы)? апавяшчэння аб якой-небудзь блакіроўцы не было.
Патрабую вярнуць ўсю розніцу дэпазітаў да вывадаў (рэквізіты папрашу ўдакладніць т.к. карты ў арыштэ якія выкарыстоўваў для дэпазіту. можна будзе на прывязаны піастрыкс), я лічу так будзе сумленна за сапсаваны настрой, вельмі хацелася пакруціць але ўвы не выйшла. У правілах казіно гэтага правіла па блакіроўках няма. Правілы рефкі я чытаць не абавязаны я там не праходзіў рэгістрацыю.
Вось і давайце вырашаць гэтае пытанне ў індывідуальным парадку раз правіла такога няма.

Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Не вырашана Усяго скаргаў: 1916
Ахоп Праглядаў: 2765
Скарга казіно

Працэс абмеркавання (18)

avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 827
Публікацыі
58 784
Падпісчыкі
164
Рэгістрацыя
14.11.2015

Скаргу адпраўлена ў казіно

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Прадстаўнік не збіраецца адказваць?

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Калі ласка, не закрывайце яго, па тым, што я бачу, яны адказваюць. Магчыма, у іх выходныя ))

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-30073
Experienced
Ранг
4
Рэпутацыя
29
Публікацыі
92
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
01.02.2022

Прывітанне, Foreveyung! Вашыя старонкі былі заблакаваныя ў адпаведнасці з нашымі ўнутранымі правіламі. Мы працуем па ліцэнзіі Кюрасао, якая настойліва рэкамендуе абмежаваць гульню для карыстальнікаў, якія калі-небудзь паведамлялі пра залежнасць ад азартных гульняў/праблемы з азартнымі гульнямі. Таму ваш акаунт нельга разблакаваць на якіх-небудзь нашых праектах, і сродкі нельга вам вярнуць, паколькі вы гулялі на праектах і рабілі вывады.
З павагай,
Izzi Casino.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Мы працуем па ліцэнзіі Кюрасао, якая настойліва рэкамендуе абмяжоўваць карыстальнікаў, якія калісьці дэкляравалі залежнасць ад азартных гульняў/лудаманію. Потым вы пішаце —-> сродкі нельга вярнуць вам, бо вы гулялі на праектах і рабілі высновы. І тут пытанне: ці мае гэта нейкі сэнс?

Таксама я не ўбачыў адказаў на мае тры пытанні, стандардны тэкст, які вы толькі што напісалі, пакіньце яго ў чэце сайта, яны пішуць па сцэнары і нічога больш. Я вяду дыялог з вамі і хачу пачуць адказы на тры пытанні. Я паўтараю іх ніжэй на выпадак, калі вы не бачылі іх у асноўнай скарзе. Я нават не буду дакранацца пытання вяртання сродкаў пакуль што, бо вы нават не можаце прачытаць і адказаць на тры простыя пытанні.

Па-першае – чаму, калі мяне заблакавалі на Jet хто ведае колькі таму, мне не сказалі ў чэце, што блака будзе НА ЎСЕХ ПАРТНЁРСКІХ КАЗІНО праграмы Royal ref.

Па-другое – чаму гэтая інфармацыя няма ў правілах ніводнага казіно, тэхпадтрымка кажа мне чытаць правілы іх ref праграмы (смешна, звычайны гулец павінны чытаць правілы іх ref праграмы, я што іх пастаўшчык трафіку? каб іх чытаць? Які клоўнскі шоў)

Па-трэцяе – З якой прычыны, калі вы гэта так сур’ёзна ўспрымаеце, вы прынімалі мае дэпазіты на працягу года? І што з izzi casino? Цікава, так?)

Я хачу бачыць канкрэтныя адказы на ўсе гэтыя пытанні.
У ідэале па ДРУГІМ пытанні. Бо вы дзейнічаеце супраць уласных правілаў казіно, гэта адно (я паўтару, я не абавязаны чытаць правілы вашай Royal ref праграмы, я там нават не рэгістраваўся)

І я таксама хачу пачуць адказ на ТРЭЦЬЕ пытанне, канкрэтна як так сталася, у канчатковым рахунку мне ж нібыта нельга было прымаць дэпазіты))?
Першая пытанне таксама пажадана, вядома, але мяне галоўным чынам цікавяць другое і трэцяе.

Я таксама хачу прачытаць меркаванне адміністратара – лічыць ён гэтую сітуацыю нармальнай, калі такія правілы няма ў правілах казіно (калі па якімсьці цудзе яны з’явяцца пазней – гэта не лічыцца) на момант скаргі іх не было, і іх не было на момант блакаў на Jet таксама.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Я бачу, у іншых скаргах прадстаўнік адказвае, а ў гэтай – як быццам не хочацца. Мабыць, таму што няма чаго адказваць на мае пытанні)) Выглядае вельмі смешна

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-30073
Experienced
Ранг
4
Рэпутацыя
29
Публікацыі
92
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
01.02.2022

Сардэчна запрашаем, дарагі гульцу! Дзякуй за вашыя пытанні адносна адказаў: 1) аператары падтрымкі не прадаставілі інфармацыі аб блакаванні на іншых праектах, паколькі лічыцца, што гулец, які паведамляе пра любыя праблемы, уключаючы залежнасць ад азартных гульняў, усведамляе свае дзеянні і нясе адказнасць за далейшыя рашэнні адносна сваёй азартнай актыўнасці. 2-3) Ваш профіль на IZZI не быў заблакаваны адразу, калі вы спрабавалі зарэгістравацца, таму што толькі ў сярэдзіне кастрычніка мы ўвялі сістэму распазнавання і адсочвання праблемных гульцоў, у выніку чаго паступова пачаліся аўтаматызаваныя праверкі ўсіх гульцоў на нашых сайтах, якія калі-небудзь паведамлялі пра сваю залежнасць ад азартных гульняў. Адпаведна, як толькі вашы іншыя ўліковыя запісы на нашых партнёрскіх праектах былі выяўлены, яны былі неадкладна заблакаваныя, паколькі вы раней заявілі пра залежнасць ад азартных гульняў на нашым партнёрскім сайце і таксама таму, што мы дзейнічаем у адпаведнасці з ліцэнзіяй Кюрасао, якая настойліва рэкамендуе блакаваць гульцоў з залежнасцю ад азартных гульняў на ўсіх нашых праектах; гэтая інфармацыя ўваходзіць у нашы ўнутраныя правілы. Таму пры выяўленні вашай актыўнай старонкі на іншым праекце нам давялося яе заблакаваць.

З павагай,
IZZI Casino!

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Ну, як ты і напісаў – ліцэнзія Кюрасаа, якая моцна рэкамендуе блакаваць гульцоў, ключавое слова – рэкамендуе. Але там не напісана БЛАКАВАЦЬ ІХ. Толькі рэкамендуе.

Але ты не адказаў на маё пытанне, ці хутчэй адказаў яго расплывіста. Чаму ты не сказаў мне ў чаце, што блок будзе распаўсюджвацца на ўсе партнёрскія праекты. І чаму гэта правіла няма ў казіно – мяне паслалі чытаць правілы the royals, г.зн. рэферальныя правілы. Не, у прынцыпе я разумею, што ты маеш на ўвазе, але не думаю, што ты маеш рацыю ў гэтай сітуацыі.

Гэтай скаргі не было б, калі б, калі б мяне заблакавалі ў чаце, мне паведамілі: Дарагі ******, блок распаўсюджвацца на ўсе праекты блабла блабла. Больш за тое, я доўга гуляў на вашых уласных праектах пасля блоку.
Рахункі на Izi Legzo і Volne былі адмоўнымі. І як правіла, рана ці позна, з нейкім шанцам, казіно вяртае гэта да нуля, калі так можна сказаць, бо існуюць RTP і payout. Так атрымліваецца, што я карміў вас, а вы заблакавалі мае рахункі без майго дазволу? Я не лічу гэтую сітуацыю справядлівай.

І мне вельмі хочацца яшчэ раз папрасіць адміністрацыю казіно напісаць сваю пазіцыю. Мне проста цікава, якая ваша думка

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-30073
Experienced
Ранг
4
Рэпутацыя
29
Публікацыі
92
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
01.02.2022

Добры дзень, Foreveyung! Аўтаматызаваная сістэма выяўлення праблемных гульцоў і тых, хто знаходзіцца ў групе рызыкі, была ўкаранёна толькі ў сярэдзіне кастрычніка гэтага года; вас заблакавалі на JET значна раней, што азначае, што нашы спецыялісты яшчэ не маглі папярэдзіць вас пра блакаванне на іншых праектах, бо ў нас не было аўтаматычнай сістэмы выяўлення гульцоў з гульнявой залежнасцю. Рэгіструючыся на партнёрскім сайце, гулец, які раней паведамляў пра праблему з азартнымі гульнямі, нясе адказнасць за ўласныя дзеянні. Ваш рахунак на IZZI быў заблакаваны пасля таго, як наша сістэма вызначыла вас як гульца з гульнявой залежнасцю, і паколькі мы працуем па ліцэнзіі Curaçao – якая РАЦЫЁНАЛЬНА рэкамендуе блакаваць такіх гульцоў ва ўсіх партнёрскіх праектах – мы блакуем гульцоў, каб пазбегнуць далейшых непрыемных наступстваў як для нас, так і для гульца. Таксама варта адзначыць, што грошы вам вярнуцца не могуць, таму што пры рэгістрацыі на нашым праекце і прызнанні таго, што ў вас ёсць праблемы з гульнявой залежнасцю, вы павінны былі быць сведам магчымых наступстваў, з якімі можаце сутыкнуцца. У вашым выпадку вы асабіста выкарысталі сродкі дэпазіту, таксама знялі сродкі, атрыманыя ад выйгрышаў, і на момант блакавання ваш баланс быў нулявы, што паказвае, што ўсе сродкі былі выкарыстаныя вамі асабіста. Правіла пра блакаванне гульцоў з залежнасцямі ва ўсіх партнёрскіх праектах не ўключана ў нашы «Правілы і ўмовы», паколькі гэта правіла ліцэнзіі, згодна з якой мы працуем, якое тычыцца ўнутраных рэгламентаў нашых спецыялістаў. Акрамя таго, зыходзячы з дыялогу на форуме, магу адзначыць, што мы не рэкамендавалі вам і не адпраўлялі вас чытаць правілы нашай рэферальнай праграмы.

З павагай,
IZZI Casino!

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Як я магу аднавіць гісторыю чата ў Fresh Casino? Гэта ж таксама ваша лінія. Гісторыя захоўваецца ў вас, праўда? Дайце мне электронную пошту, вы адновіце перапіску ў чаце, і вы самі ўбачыце, як аператар чата ў Fresh Casino (ваша лінія) параіў мне прачытаць правілы партнёрскай праграмы. Ці вы думаеце, што я падалі скаргу і цяпер выдумляю ўсё гэта? Хай будзе сабе вяртанне сродкаў, я не азартны гульняр. Я цалкам сябе разумею.
Мая скарга хутчэй пра тое, як вы – ці хутчэй ваша лінія – сябе паводзіць з карыстальнікамі. Пры рэгістрацыі не было сістэмы распазнавання праблемных гульцоў. І пасля таго, як мяне заблакавалі ў Jet, у мяне з гэтым ужо не было праблем. Потым раптам яна з’явілася, і я лічу, што мне ад гэтага было прычынена шкода.

Але калі вы скажаце, што вам не пісалі ў чаце, вам давядзецца даказаць іншае. Я знайшоў толькі гэты скрыншот. Паўтараю, калі хочаце ўбачыць поўную перапіску, я магу даць электронную пошту акаўнта – яна там іншая, я не выдумляю)

comment_265430
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Ці я не правы ў тым, што калі пасля блакавання ў адным казіно з-за азартнай залежнасці, усе астатнія таксама блакуюць, нават калі прайшло шмат часу, і я не звяртаўся ў тыя казіно з просьбай аб блакаванні, бо навучыўся сябе кантраляваць і, так бы мовіць, вылечыўся ад бракa кантролю над азартнымі гульнямі.
ня павінна быць правіла ў саміх КАЗІНО, якое б усё гэта ясна выпісвала? Якое б чорным па белым гаварыла: КАЛІ ВАС ЗАБЛАКАВАЛІ Ў АДНОМ З КАЗІНО, ВАМ ПАЧАКАЕ ТАЖ САМАЯ ДОЛЯ Ў ІНШЫХ КАЗІНО. але ў вас няма такога правіла. а цяпер вы называеце мяне азартным залежным, вінаватым у тым, што ў вас няма правілаў, і вы сапраўды думаеце, што маеце рацыю. Гэта нават выглядае дзіўна

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

І вам прынамсі трэба было папярэдзіць мяне па электроннай пошце перад тым, як блакаваць мае рахункі.
То што я бачу? Прыходзіць мне ліст з прамоцыяй на спорт ахахаха, я спрабую ўвайсці ў свой акаунт, а там блок.
Вось скарга – калі б вы паводзіліся прышчапна/прыстойна, нічога з гэтага не адбылося б.
Цяпер мая прэтэнзія – разблакаваць усе рахункі, акрамя djeta.
Гэтыя блакіроўкі не абгрунтаваныя нічым, акрамя казачнай ліцэнзіі Кюрасао, якую ТАК ВЕЛЬМІ РЭКАМЕНДУЮЦЬ і нічога болей.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-30073
Experienced
Ранг
4
Рэпутацыя
29
Публікацыі
92
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
01.02.2022

Добры дзень, Foreveyung! Мы не высылаем электронныя лісты пра прыпыненне рахункаў, бо ў вас была выяўлена гульнявая залежнасць, вашы рахункі былі заблакаваныя ў адпаведнасці з палажэннем нашай ліцэнзіі, якое тычыцца ўнутраных правілаў нашай дзейнасці.

З павагай,
IZZI Casino!

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Папаліўся, ха-ха, я злачынец?))) Што да вашай падтрымкі, як вы кажаце, не пішыце мне пра правілы вашай рэф-праграмы, я даў(ла) вам доказы. Вы гэта ігнаравалі ))) ёсць хто-небудзь адказ на гэта?) Ці правілы ў чаце былі няправільныя?

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-35305
Experienced
Ранг
4
Рэпутацыя
30
Публікацыі
107
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
05.09.2022

Прывітанне, дорогі гулец! Вас накіравалі на сайт нашай партнёрскай праграмы, каб вы маглі азнаёміцца з праектамі, якія належаць нам, і, адпаведна, з праектамі, на якіх усе гульцы, якія калі-небудзь заявілі аб сваёй азартнай залежнасці на якім-небудзь з іх, будуць заблакаваны на ўсіх праектах. Як ужо згадвалася вышэй, блакіраванне гульцоў на ўсіх праектах з’яўляецца часткай нашых унутраных працоўных правілаў, і вашы іншыя ўліковыя запісы былі заблакаваны пазней, таму што аўтаматычная сістэма ідэнтыфікацыі гульцоў з залежнасцю з’явілася пазней. Ваш уліковы запіс быў выдалены на нашым праекце, а таксама на ўсіх партнёрскіх праектах, і не падлягае аднаўленню.

З найлепшымі пажаданнямі,
IZZI Casino!

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Я лічу скаргу нявырашанай, і прашу панізіць рэйтынг казіно максімальна магчыма. бо яны дзейнічаюць супраць правілаў ЯКІХ НА ЧАС БЛАКІРОЎКІ ЯНЫ НЕ МЕЛІ.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-36584
Аўтар скаргі
Ранг
4
Рэпутацыя
28
Публікацыі
35
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
26.10.2022

Ахахахах хачу дадаць, я толькі што прачытаў скаргу кагосьці пра Starda casino, ну ваш, так бы мовіць, падбор не вельмі сумленны. У хлопца быў блок на Izzi, ён зарэгістраваўся ў вас, выйграў – а яны вярнулі толькі яго дэпазіт, спасылаючыся на нейкую нясуразіцу. Гэта ўпершыню ў жыцці бачыў такую абсурднасць: вярнуць толькі дэпазіт і забраць выйгрышы. Вам трэба знізіць рэйтынг да мінімуму) проста ашуканцы

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 827
Публікацыі
58 784
Падпісчыкі
164
Рэгістрацыя
14.11.2015

Як было напісана сёння ў іншай скарзе.
Усе правілы, якія тычацца гульцоў, павінны быць у публічнай прапанове і даступныя для прачытання, усе ўнутраныя правілы для гульцоў не павінны прымяняцца.
Скарга не вырашана, рэйтынг казіно паніжаны

0  
Калі ласка, пачакайце...
Дадаць свой аргумент

Гэта абмеркаванне абмежавана

Вы не можаце ўдзельнічаць у абмеркаванні

Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно ці адміністрацыі 4LUCK могуць удзельнічаць у дадзеным арбітражы. "Izzi Casino і Volna Casino блакіроўка акаўнтаў па ўсёй сетцы"

Скарга на казіно

Статыстыка скаргаў на Izzi Casino

Вырашаных праблем
90 з 93
Працэнт вырашаных
96.8 %
Пар. час жыцця скаргі
10.6 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$362.3
Скарга на казіно

Прэтэнзіі да Izzi Casino

Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino
Затрымка выплаты
Сума прэтэнзіі:
$280
1 day таму
Добры дзень. Напэўна ў гэтым выпадку скарга ролі не сыграе, Але хай вісяць - з учорашняга дня не выплачваюць грошы, боль [...]
Адхілена
Izzi Casino
Izzi Casino
Блакіроўка акаўнта
Сума прэтэнзіі:
$11150
1 month таму
Зарэгістраваўся прыкладна паўгода таму ў гэтым казіно, праблем не было, было нямала і дэпазітаў, і вывадаў, і сутыкнуўся [...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino
Іншыя скаргі на казіно
Сума прэтэнзіі:
n/a
2 months таму
[...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino
Затрымка выплаты
Сума прэтэнзіі:
$500
3 months таму
Добры дзень! Зарэгістравалася ў онлайн казіно Ізі, прайшла верифікацыю. Перакладу 10.000 руб пад бонус 100% і кручэнні д [...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino
Затрымка выплаты
Сума прэтэнзіі:
$2500
6 months таму
Здравствуйте. Зарегался в этом казино 20 ноября, Поймал х679 на свои реальные деньги по 300р, бонусами не пользовался. П [...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino
Бонус не выдадзены
Сума прэтэнзіі:
$150
6 months таму
Добры дзень, паважаны форум і прадстаўнік казіно Izzi! Звяртаюся да вас у сувязі з невыконанай бонуснай прапановай і нек [...]
Глядзець усе
Скарга на казіно

Аўтар скаргі

Параметры Скарга на Izzi Casino падрыхтавана і апублікавана
Скарга ад
Аўтар скаргі
Усе правы абаронены

Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.