Izzi Casino: 31.10.2025 знік баланс у казіно
Прычына
Скаргі на знікненне сродкаў з анлайн-казіно
Сума
N/A
Аўтар
Анютка)
Статус
Адхілена
Дата
3.11.25
Прэтэнзія Анютка) да Izzi Casino ад 3.11.25
Анютка)
Добры дзень, 31.10 вырашыла пагуляць у гэтым казіно, узяла бонус 50%, падняла са сваіх, бонус адмянілі. Паставіла 4 запыты на вывад на розныя сумы, падтрымка сказала, што мае запыты на вывад на дадатковай праверцы адміністрацыяй. Я выйшла з казіно і пайшла спаць. Некалькі дзён не было інтэрнэту, сёння калі ўвайшла баланс быў 0. Запыты на вывад адменены яшчэ 31.10. Як так? Я не з той серыі адмяніць запыты і гуляць далей. Вывожу ўсё, што ёсць.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (10)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Izzi Casino
Вырашаных праблем
89 из 92
Працэнт вырашаных
96.7 %
Пар. час жыцця скаргі
10.7 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$363.2
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Izzi Casino
Адхілена
Izzi Casino
Izzi Casino: 18.04.2026 раптоўна заблакавалі рахунак на 850 000 RUB
Зарэгістраваўся прыкладна паўгода таму ў гэтым казіно, праблем не было, было нямала і дэпазітаў, і вывадаў, і сутыкнуўся [...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino: препятствуют удалению аккаунта
[...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino: 05.03.2026 заблокировали аккаунт для проверки на 50.000 RUB
Добры дзень! Зарэгістравалася ў онлайн казіно Ізі, прайшла верифікацыю. Перакладу 10.000 руб пад бонус 100% і кручэнні д [...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino: з 20.11.2025 правяраюць уліковы запіс і не выплачваюць выйгрыш у памеры 206 000 RUB
Здравствуйте. Зарегался в этом казино 20 ноября, Поймал х679 на свои реальные деньги по 300р, бонусами не пользовался. П [...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino: 16.11.2025 дэзінфармавалі аператары чату і не дадалі бонус
Добры дзень, паважаны форум і прадстаўнік казіно Izzi!
Звяртаюся да вас у сувязі з невыконанай бонуснай прапановай і нек [...]
Вырашана
Izzi Casino
Izzi Casino: з 15.11.2025 не паступіла выплата 15 000 RUB
Добры дзень! Зняў грошы з дэпазіту 15000 р. В гісторыі стаіць "выканана". Грошы на карту не паступалі. вывад праз СБП у [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Izzi Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Анютка) |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Ці была на ўліковым запісе ўключана двухфактарная аўтэнтыфікацыя?
Скаргу адпраўлена ў казіно
@vyacheslavlenin не, гэта не было ўключана. Я ніколі яго не наладжваў.
100% не адмяніў вывад сродкаў, бо інтэрнэту зусім не было.
Прывітанне, дарагі(ая) гульцу!
Мы ўдакладнілі інфармацыю па вашай праблеме. Запыты на выплату былі адменены вамі самастойна, пасля чаго вы зрабілі стаўкі ў гульнях.
З павагай,
Izzi Casino.
@royalpartnershelp
Ты хоць бы чытаеш тое, што я напісаў вышэй?
Згодна з пунктамі 7.4 і 7.5 Правілаў, вы адзінаасобна нясеце адказнасць за доступ трэціх асоб да вашага ўліковага запісу. Паколькі ў вас не была ўключана двухфактарная аўтэнтыфікацыя, мы не можам дапамагчы вам у дадзенай сітуацыі.
З павагай,
Izzi Casino
Так па вашай логіцы, па вашых правілах. Хто заўгодна можа ўзламаць рахунак гульца, а вы проста адступіце!!!! Які сэнс тады вашай службы бяспекі, вы не апрацоўваеце зняцці і кідаеце людзей у праверкі, але калі трэба блакіраваць рахункі – вы першыя!!! Вярніце хаця б частку балансу! Хаця б зрабіце нам ласку!
@royalpartnershelp
Я таксама хачу дадаць: калі, як вы пісалі, вы не нясеце адказнасці за ўзломы акаўнтаў, дык як тады працуе ваша служба бяспекі? Бо калі мае даныя будуць узламаныя, іх можна будзе выкарыстаць. Іншымі словамі, у вас усе даныя адкрыта даступныя. І вам гэта напляваць
Паважаны гульцу!
Па прычынах бяспекі ўсім карыстальнікам рэкамендуецца ўключыць двухфактарную аўтэнтыфікацыю. На жаль, сістэма бяспекі не можа быць эфектыўнай, калі для доступу да ўліковага запісу выкарыстоўваюцца толькі імя карыстальніка і пароль, якія часта становяцца публічна даступнымі ў выніку ўцечак дадзеных на іншых сайтах, у праграмах і г.д. Двухфактарная аўтэнтыфікацыя прызначана для прадухілення такіх несанкцыянаваных уваходаў.
У гэтым выпадку кампенсацыя не прадугледжваецца.
З павагай,
Izzi Casino
@royalpartnershelp У мяне ніколі не было праблем нідзе, я практычна не карыстаюся падвойнай аўтэнтыфікацыяй і яна не ўключаная ні ў адным казіно. Калі вы не хочаце ісці насустрач і браць на сябе хаця б нейкую адказнасць, то наогул няма сэнсу больш з вамі гуляць.
У мяне ёсць прапанова для прадстаўніка казіно: прыйдзіце мне насустрач, зачысьлі хоць бы нешта на бонусны баланс. Хаця б частку.
На жаль, у гэтым выпадку кампенсацыя за 2FA не прадугледжваецца, і гулец сапраўды нясе адказнасць за свой уліковы запіс
Скарга зачынена