iWild Casino: адграў бонус, унёс дэпазіт і мне спісалі частку балансу ў памеры 50 EUR
Прэтэнзія Nikolay_ да iWild Casino ад 4.02.25
Прывітанне, у гэтым закладзе зарэгістраваў(лася) даўно, пройдзена верифікацыя, вывадоў і дэпазітаў не рабіў(ла), нават адыгрываў(ла) бонус, які яны дасылалі на пошту, але да вываду не дайшло, прайграў(ла) назад. У гэты раз яны даслалі 50 фрыспінаў на пошту, так вось, паспяхова адыграўшы гэты бонус, з мяне спісалі ўсе сродкі, пакінуўшы 30 еўра на маім балансе, бо ў умовах па гэтым бонусе максімальны выйгрыш абмежаваны 30 еўра. Тут пытанняў і прэтэнзій няма, але паколькі грошы маё, якія я сумленна выйграў, я вырашыў на іх пагуляць: трохі пакруціў слоты і нагуляў 80 еўра, я зрабіў дэпазіт 20 еўра, адыграў х3 ад дэпазіту, нават больш, бо гуляў у розных правайдэраў і на розных стаўках, нічога істотнага не выйграў, вырашыў апрабаваць вывад, запытаў вывад 80 еўра. У выніку мне прыйшоў ліст на пошту, што мой вывад адменены і 50 еўра былі спісаныя з балансу, бо па гэтым бонусе выйгрыш абмежаваны 30 еўра. Я ўнёс дэпазіт без бонуса і гуляў на свае сродкі – пра які бонус можа ісці гаворка? Выходзіць, у гэтым закладзе больш за 30 еўра выйграць нельга? Нейкі адкрыты скам, з мяне двойчы спісалі выйгрыш, добра першы раз спісалі, калі я адыграў бонус, тут пытанняў няма, але другі раз у мяне проста скралі грошы з балансу: я гуляў на свае грошы, яшчэ і на свой дэпазіт у памеры 20 еўра, у выніку мне пакінулі на балансе падачку ў памеры 30 еўра, 20 з якіх – гэта мой дэпазіт. Лічу такое стаўленне да гульцоў непрымальным! На маё пытанне, чаму з мяне спісалі другі раз выйгрыш, адказу я не атрымаў! Прошу дапамагчы мне вярнуць мае грошы!
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на iWild Casino
Прэтэнзіі да iWild Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на iWild Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Nikolay_ |
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прывітанне VyacheslavLenin і Nikolay_,
Паведамляем вам, што разгляд гэтай сітуацыі завершаны.
Дзякуем прадстаўнікам LATESTCASINO за дапамогу ў вырашэнні гэтага пытання.
Пасля дбайнага разгляду сітуацыі з гульцом мы перагледзелі сваё рашэнне і прынялі неабходныя меры.
Гульцу будзе вернуты кошт утрыманых сродкаў у памеры 50 еўра.
Сродкі паспяхова заалікаваны на балансе.
Дзякуй за вашу неацэнную дапамогу.
З павагай,
Прадстаўнік Casino iWild.
Скарга вырашана