Прывітанне, дапамажыце разабрацца з наступнай сітуацыяй. 29 сакавіка 2025 года я папоўніла рахунак у казіно Ирвин на суму 7900р міжнародным пераводам – яны не прыйшлі. У Сбербанку анлайн аперацыя адлюстроўваецца так, што перавод выконваецца, 3 красавіка я звярнулася ў Сбербанк каб атрымаць пацверджанне, на што ў Сбербанку мне адказалі, што па тэхнічных прычынах чэк выдаліць не могуць, але далі даведку, у якой адлюстроўваецца, што перавод выкананы з датай, часам і атрымальнікам плацяжу. Гэты дакумент з’яўляецца афіцыйным пацверджаннем перакладу, але ў казіно яго не прымаюць і патрабуюць чэк. Сбербанк адказвае, што даведка – гэта тое ж самае, што чэк, сам чэк яны выдаць не могуць. Чаму Ирвин ігнаруе афіцыйны дакумент ад банка і не хоча яго прымаць.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень, дарагі гульняр! Калі ласка, прадастаўце ваш дакумент (у дадзены момант патрабуюцца квітанцыя і выпіска) у фармаце PDF на праектны электронны адрас irwin( @ )support( . )win або ў чат тэхнічнай падтрымкі. Гэта неабходна, каб спецыялісты фінансавага аддзела маглі накіраваць запыт да плацежнага правайдэра адносна вашай транзакцыі. Дзякуй за супрацоўніцтва!
З павагай,
Irwin Casino!
Апублікавана: 11 красавіка 2025 г.
Я загрузіў выпіску тут на сайце і банкаўскі дакумент таксама!
Апублікавана: 11 красавіка 2025 г.
Ці ты хоць умееш чытаць? Я прыклаў афіцыйны адказ ад Сбербанка, што па тэхнічных прычынах яны не могуць выдаць мне квітанцыю! Замест квітанцыі яны далі афіцыйнае пацверджанне гэтай транзакцыі ў выглядзе сертыфіката! Гэта дакумент, які пацвярджае пераклад! Я таксама прадаставіў выпіску, але ваша служба падтрымкі яе ігнаруе!
Добры дзень, дарагі гульцу! Вам раней паведамлялі, што дакумент трэба дасылаць на пошту Казино irwin( @ )support( . )win, а не на форум – прадстаўнік сайта таксама не атрымаў вашу заяву.
Каб вырашыць вашу праблему як мага хутчэй, вам варта даслаць ваш дакумент у фармаце PDF у службу падтрымкі казіно.
З павагай,
Irwin Casino!
Апублікавана: 12 красавіка 2025 г.
Які сэнс – я ж адаслала, яны ўсё роўна просяць чэк! Яго няма, разумееце? Ёсць іншы афіцыйны дакумент ад Сбербанк, які я прадставіла!
Апублікавана: 12 красавіка 2025 г.
Я адправіў(а) гэта на вашу электронную пошту яшчэ да таго, як адказаў(ла) тут!
выява
Добры дзень, дарагі гульцу! Дэпазіт быў паспяхова залічаны 2025-04-12 05:02:00 UTC. Прашуем прабачэння за доўгае чаканне!
З павагай,
Irwin Casino!
Скарга вырашана