IrWin Casino: узламалі ўліковы запіс і вывялі мой дэпазіт на 28 000 RUB
Прэтэнзія Olesya55 да Irwin Casino ад 29.01.26
Вітаю. На Ірвіне ўкралі 28000р. Прычым так нахабна. Граючы ў PGсофт знік баланс, вырашыла перазагрузіць і аказалася заблакаваная. Пачала пісаць у падтрымку, сказалі, што я ўключыла аўтэнтыфікацыю. Я нават не ведала, як гэта працуе. Скінула селфі з пашпартам, адказала на званок, усё ок чакайце 3 дні. Разблакавалі на наступны дзень. Заходжу а грошай няма. Пішу ў падтрымку кажуць вы вывелі ўчора, на Альфа-Банк і Тінькофф і нумар незразумела адкуль, чыёй. Альфа-Банка ў мяне няма і не было. Нумар нібыта я верэфікавала смс паролем. Што-такое неверагоднае. На пошту не прыйшло ліст з запытам я гэта ці не. Грошы вывелі за хвіліну!!! Яшчэ і пагралі ў Прагматыку за мой кошт. З 2018 года я такога яшчэ не бачыла. Жалобу пісала на іншым сайце, там нас было 3 чалавекі. Адказ: выбачце, вас узламалі, але гэта не супрацоўнікі, а староннія ўваходы. Так атрымалася, грошы не вернем. Як гэта?
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Irwin Casino
Прэтэнзіі да Irwin Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Irwin Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Olesya55 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Падаецца, што ваш рахунак быў узламаны
Ці была на ім уключана двухфакторная аўтэнтыфікацыя (2FA)?
Не. Я яго нідзе не паклаў. Яны даслалі мне па пошце запыт з просьбай пацвердзіць, ці гэта быў я ці не. толькі пасля гэтага яны зрабілі пераклад.
Вітаем, дарагі гулец!
Мы праверылі інфармацыю, якая датычыцца вашай праблемы.
Адбыліся несанкцыянаваныя ўваходы ў ваш рахунак. Двухфактарная аўтэнтыфікацыя таксама была актываваная і выкарыстоўвалася трэцімі асобамі для наступнага зняцця сродкаў. Гэтая функцыя была ўведзена, каб зрабіць зняцце сродкаў больш зручным для гульцоў, але з меркаванняў бяспекі цяпер адключана. Таксама адзначым, што супрацоўнікі казіно тэхнічна не могуць ажыццяўляць такія зняцці.
Паводле правілаў казіно 7.4 і 7.5, карыстальнік нясе поўную адказнасць за захаванне і канфідэнцыяльнасць дадзеных свайго акаўнта, а таксама за дзеянні трэціх асоб, калі ім прадастаўлены доступ. У гэтай сітуацыі, на жаль, мы не можам вярнуць сродкі, таму што на момант інцыдэнту двухфактарная аўтэнтыфікацыя не была ўключаная ў вашым акаўнце.
Рэкамендуем загадзя ўключыць двухфактарную аўтэнтыфікацыю, а таксама карыстацца рознымі паролямі для розных сэрвісаў – гэта істотна павысіць бяспеку вашага акаўнта.
З павагай,
Irwin Casino!
Хопіць несці бязглуздзіцу.
У дадзены момант я заблакаваў(ла) свой рахунак у вашым казіно. І думаю, многія гульцы зробяць тое ж.
Скарга зачынена