Iris Casino: 15.05.2026 запатрабавалі дэпазіт у памеры адыгранага бонуса
Прэтэнзія Borg да Iris Casino ад 18.05.26
Добры дзень! Актываваў купон у казіно Iris на суму 1000р. Паспяхова адыграў яго і на рэальным балансе стала 9214₽. Звярнуўся ў падтрымку, мы паспяхова верыфікавалі плацежны метад для вываду сродкаў. Праз 10-12 гадзін мне прыйшоў адмова, я зноў звярнуўся ў падтрымку, каб даведацца прычыну адмовы ў вывадзе сродкаў. Мне адказалі, што нібыта я выкарыстоўваў гэты бонус неаднаразова, у чым я моцна здзівіўся, бо бонус быў выкарыстаны ўпершыню, далей прыйшоў адказ ад аператара, што гэты бонус я мог атрымаць у іх партнёраў, хоць пры чым тут староннія праекты, калі ідзе гаворка пра іх уласны. Мяне таксама неаднаразова спрабавалі ўвесці ў зман. Спачатку пісалі, што бонус мной быў выкарыстаны неаднаразова, потым пачалі спасылацца на правілы свайго праекта, што яны маюць права запатрабаваць дэпазіт роўны суме бонуса. Як яны могуць спасылацца на гэты пункт, калі ён прадугледжвае неаднаразовае выкарыстанне бонуса, а я выкарыстаў гэты бонус упершыню. Я таксама сказаў, што гатовы ўнесці мінімальны дэпазіт для далейшага вываду сродкаў. Але мне прыходзяць адказы па форме аднолькавыя. Людзей спрабуюць як бы ўвесці ў зман і магчыма ашукаць. Дапамажыце вырашыць гэтую праблему. Дзякуй за ўвагу!
Працэс абмеркавання (2)
Прэтэнзіі да Iris Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Iris Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Borg |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Па адказах падтрымкі казіно, гаворка пра такі ж бонус у праектах гэтай сеткі казіно, і там, відаць, вы таксама бралі такі купон і не ўносілі дэпазітаў
Скаргу накіравалі ў казіно
Добры дзень, паважаны гульца!
Мы ўдакладнілі інфармацыю па вашым пытанні. Дэпазіт на суму балансу і яго прайграванне быў затребаваны ў адпаведнасці з пунктам 10.7.4 Правілаў. «У выпадку шматразовага выкарыстання бездэпазітных накопленых бонусаў на Партнёрскіх праектах без унясення рэальных грошай у інтэрвалах паміж бонусамі Казіно рэзервуе за сабой права папрасіць кліента зрабіць дэпазіт, роўны суме прайграных бонусных сродкаў, якія знаходзяцца на балансе на момант запыту на выплату, але не менш за 1 000 рублёў, і ажыццявіць тройны прайгрыш ўнесенага дэпазіту. Пры адмове ад здзяйснення дэпазіту атрыманыя бездэпазітныя накопленыя бонусы і ўсе выйгрышы з іх, у тым ліку атрыманыя за кошт прайграных бонусных сродкаў, будуць ануляваныя.»
Гэтае рашэнне з’яўляецца канчатковым.
З павагай,
Iris Casino