Honey Money Casino: 23.12.2024 знялі з майго балансу і вярнулі дэпазіт на 90 000 RUB

Пакідаю скаргу на праект HONEYMONEY, які выйшаў літаральна тыдзень таму. Увогуле праблема такая: 23.12.2024 я зарэгістравалася ў казіно HONEYMONEY, прайшла верифікацыю, вырашыла зрабіць дэпазіт на суму 2500р. пад 175%. Граючы ў казіно я выйграла да 40к, затым гуляла далей і атрымалася так, што я адыграла бонусны баланс і ён паспяхова быў залічаны на рэальны баланс – гэта ўжо ў суме 80000р. Пасля чаго я вырашыла паставіць на вывад 70000р і на 10000р працягнула гуляць. Як толькі я падняла баланс да 20000р, мне адменілі вывад і знізілі баланс да першага майго дэпазіту – гэта 2500р. Я пачала звяртацца ў падтрымку сайта, на што яны адказалі, што я парушыла правілы, маўляў у мяне маецца дублюючы акаўнт. Я пачала ўдакладняць у падтрымцы, што гэтага не можа быць, бо я гуляю ў онлайн-казіно ўжо больш за 7 гадоў і разумею, што ствараць дублюючыя акаўнты забаронена. Падтрымцы я тлумачу, што ў мяне не можа быць ніякіх дублюючых акаўнтаў, бо гэты сайт толькі выйшаў і я вырашыла яго пратэставаць. У выніку падтрымка адказала тым, што (Дадзенае рашэнне прынята пасля ўважлівай праверкі вашага ўліковага запісу і перагляду не падлягае.) і заблакіравала акаўнт. Прашу вас дапамагчы вырашыць гэтую праблему, бо я нічога не парушала – не выкарыстоўвала ніякіх дублюючых акаўнтаў, не чужыя плацежныя сістэмы і нумары тэлефона; усе дакументы была гатовая падаць, але падтрымка не ішла са мной на дыялог! У выніку гэты сайт спісаў 90000 руб і заблакіраваў акаўнт па непаказальнай мне прычыне!