Honey Money Casino: 23.12.2024 знялі з майго балансу і вярнулі дэпазіт на 90 000 RUB
Прэтэнзія natavip68 да Honey Money Casino ад 26.12.24
Пакідаю скаргу на праект HONEYMONEY, які выйшаў літаральна тыдзень таму. Увогуле праблема такая: 23.12.2024 я зарэгістравалася ў казіно HONEYMONEY, прайшла верифікацыю, вырашыла зрабіць дэпазіт на суму 2500р. пад 175%. Граючы ў казіно я выйграла да 40к, затым гуляла далей і атрымалася так, што я адыграла бонусны баланс і ён паспяхова быў залічаны на рэальны баланс – гэта ўжо ў суме 80000р. Пасля чаго я вырашыла паставіць на вывад 70000р і на 10000р працягнула гуляць. Як толькі я падняла баланс да 20000р, мне адменілі вывад і знізілі баланс да першага майго дэпазіту – гэта 2500р. Я пачала звяртацца ў падтрымку сайта, на што яны адказалі, што я парушыла правілы, маўляў у мяне маецца дублюючы акаўнт. Я пачала ўдакладняць у падтрымцы, што гэтага не можа быць, бо я гуляю ў онлайн-казіно ўжо больш за 7 гадоў і разумею, што ствараць дублюючыя акаўнты забаронена. Падтрымцы я тлумачу, што ў мяне не можа быць ніякіх дублюючых акаўнтаў, бо гэты сайт толькі выйшаў і я вырашыла яго пратэставаць. У выніку падтрымка адказала тым, што (Дадзенае рашэнне прынята пасля ўважлівай праверкі вашага ўліковага запісу і перагляду не падлягае.) і заблакіравала акаўнт. Прашу вас дапамагчы вырашыць гэтую праблему, бо я нічога не парушала – не выкарыстоўвала ніякіх дублюючых акаўнтаў, не чужыя плацежныя сістэмы і нумары тэлефона; усе дакументы была гатовая падаць, але падтрымка не ішла са мной на дыялог! У выніку гэты сайт спісаў 90000 руб і заблакіраваў акаўнт па непаказальнай мне прычыне!
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Honey Money Casino
Прэтэнзіі да Honey Money Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Honey Money Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | natavip68 |
Скаргу адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 29 December 2024
выглядае,што нічога не вырашыцца,кампанія вельмі дзіўная,яны любяць прыкрываць рэчы,судзячы па форумах я не адзіны,каго яны так абвінавачваюць! пара занесці гэты праект у чорны спіс!
Добры дзень, дарагі natavip68!
Вы парушылі галоўнае правіла «Умовы бонусаў»
«Усе акцыйныя прапановы абмяжоўваюцца адной на асобу, сям’ю, адрас месца жыхарства, адрас электроннай пошты, нумар тэлефона, той жа нумар плацежнага рахунку, IP і агульны камп’ютар, напрыклад у грамадскай бібліятэцы або на працоўным месцы.»
Доказ быў прадстаўлены прадстаўнікам форуму.
Дэпанс быў вернуты на ваш рахунак.
З павагай, ваша каманда Honey Money Casino
У гульца выяўлены супадзенні з двума іншымі акаўнтамі
У гэтым выпадку скаргу адхілілі