GreenSpinBet блакіроўка акаўнта
Прэтэнзія spaun21 да Green Spin Casino ад 26.08.20
Добры дзень, хачу падаць скаргу на казіно Greenspin.bet. Зарэгістраваўся я там зусім нядаўна, прыкладна 4-5 месяцаў таму. Верыфікацыю прайшоў паспяхова, рабіў дэпаzіты пару разоў, нават з вывадам праблем не было, да аднаго моманту. 22 жніўня мне прыходзіць ліст на пошту з бонусам (мал. 1) я, канешне, абрадаваўся і ўзяў бонус на 75% да дэпазіту і 100 фрыспінаў. Зрабіў дэпазіт, дадалі бонусы і калі я пачаў круціць фрыспіны, то здзівіўся, што стаўка за спін была 800 руб (мал. 2) ну думаю вось гэта казіно расшчадрылася, хоць пра стаўку ў фрыспінах нідзе не ўказвалася. Ну адкруціў я фрыспіны і канчатковая сума была 68 тысяч рублёў, паглядзеў колькі мне мыць вэгер, гэта порядка 3 100 000 руб. Я адкруціў каля 3-х сутак больш чым 17%, выйшаў з аккаунта. У наступны раз захожу і на балансе 17 000 руб і бонусаў няма. Я нічога не разумеючы паставіў на вывад 17 000 руб, але пасля гэтага я не мог зайсці ў аккаунт, і пачаў весці дыялог з аператарам (мал. 3). Усё, што я зразумеў з гэтых слоў – мне заблакавалі аккаунт без высвятлення абставінаў.
размова з аператарам
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Green Spin Casino
Прэтэнзіі да Green Spin Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Green Spin Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | spaun21 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень! Мы ў цяперашні час разглядаем гэтую сітуацыю. Мы звяжамся з вамі ў бліжэйшы час.
Апублікавана: 1 September 2020
Я пачакаю, пакуль нехта звяжацца са мной, ужо прайшло больш за 4 дні і няма адказу – нават прывітання. Вось мой адрас электроннай пошты: [email protected] тэл:89100074394
Dear Sergei Viktorovich! Unfortunately, more time is needed to review your complaint. During your game, a technical glitch may have occurred on the game provider’s side, as a result of which your bet in the free spins was incorrect. We are awaiting the results of the provider’s game check. We will notify you as soon as we receive the relevant information. Thank you for your patience and for waiting.
Добры дзень!
Мы хочам паведаміць вам, што не забыліся пра вас і ўсё яшчэ працуем над вырашэннем сітуацыі.
Мы абавязкова паведамім вам, як толькі з’явіцца якая-небудзь інфармацыя!
Дзякуй за цярпенне і за чаканне.
Dear Sergey, мы праверылі ўсе вашы стаўкі, якія выклікалі спрэчку. Было выяўлена парушэнне пункта 1.12 Агульных Правіл, у адпаведнасці з якім вы перавысілі мінімальную суму стаўкі пры выкарыстанні бонусных бясплатных кручэнняў. Вы павінны былі паведаміць пра такі выпадак нашым аператарам. У сувязі з гэтым ваш бонус быў ануляваны, усе выйгрышы адменены, а рахунак заблакаваны.
Скаргу адхілена