Gizbo Casino: з 30.01.2025 не могуць знайсці і залічыць мне дэпазіт на 30 USD
Прэтэнзія Evgeny_mih85 да Gizbo Casino ад 10.02.25
Інтэрнэт-казіно GIZBO, спасылаючыся на плацежную сістэму, якая прадстаўлена ў спосабах аплаты на іх жа сайце, усяляк адмаўляецца зачаціць дэпазіт.
Праводзіў аплату 30 студзеня, з банкаўскай карты, шляхам увядзення рэквізітаў сваёй карты, даты яе дзеяння, прозвішча і імя ўладальніка, ахоўнага кода і сумы дэпазіту. Паколькі абраны метад унясення дэпазіту быў С банкаўскай карты, не прадаставілі ніякіх рэквізітаў, нумара тэлефона, карты або банкаўскага рахунку. Аперацыя па спісанні сродкаў адбылася як зняцце наяўных з маёй банкаўскай карты. Цяпер, каб пацвердзіць аплату, патрабуюць пацверджанне. Чэк з рэквізітамі атрымальніка, адпраўніка, сумай, датай і часам спісання. У банкаўскім дадатку прадастаўляецца толькі даведка па аперацыі, якую я сам магу атрымаць у падрабязнасцях той самай аперацыі, а таксама служба падтрымкі Т-Банк адпраўляла гэту даведку на маю электронную пошту. Што датычыцца гэтай аперацыі, быў зададзены пытанне тэхнічнай падтрымцы банка, каб прадаставілі чэк па аперацыі, на што я атрымаў адказ(прыклаў скрын з прыкладання).
Усе дакументы, запіс з экрана тэлефона, відэазапіс адказу ў тг боте службе падтрымкі GIZBO казіно, пра падрабязныя дзеянні пры ўнясенні дэпазіту, наглядна патлумачыў, вусна па нумары тэлефона заказваў зваротны званок, ніякіх станоўчых рэакцый не паступала. Дэпазіт не знайшлі, спасылаючыся на плацежнага правайдэра, які патрабуе чэк. З рэквізітамі. Якія ж сам не прадаставіў.
GIZBO казіно! Вярні грошы!
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Gizbo Casino
Прэтэнзіі да Gizbo Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Gizbo Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Evgeny_mih85 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Дадам крыху карыснай інфармацыі да скаргі.
Паколькі абраны спосаб аплаты быў «банкаўская картка», дэпазіт быў зроблены з асабістай карты. На сайце казіно ў раздзеле «Зрабіць дэпазіт» я абраў спосаб «Праз банкаўскую картку» – пасля націску на той значок адкрылася аконца з мноствам спосабаў аплаты картай. Я выбраў плацежную сістэму «MIR». Затым далей на старонцы аплаты адкрылася форма для запаўнення аплаты: трэба было ўвесці дадзеныя маёй карты – нумар, тэрмін дзеяння, код бяспекі cvc, імя і прозвішча, суму. І пасля запаўнення я націснуў «Аплаціць». Пасля гэтага адбываецца следуючае: перакідвае на старонку пацверджання плацяжу, дзе трэба ўвесці SMS-код з банка. SMS прыйшло, я ўвожу код і акенца аўтаматычна закрываецца, і з’яўляецца старонка з надпісам «Калі ласка, пачакайце, плацёж апрацоўваецца, гэта зойме каля 10 хвілін. Чакайце завяршэння» ці нешта такое. І я чакаю з 30 студзеня. Казіно катэгарычна адмаўляецца разглядаць гэта – іх фінансавы аддзел, правайдэр плацяжоў, патрабуюць квітанцыю аб транзакцыі з рэквізітамі атрымальніка, каб яны знайшлі мой дэпазіт. А як я магу гэта прадаставіць, калі аплата была выканана праз інтэрнэт-эквайрынг! Я падрабязна выклаў усю гэтую інфармацыю ім, але руху няма.
Я дадаў скрыншоты перапіскі з банкам, а таксама на апошнім скрыншоце нік у казіно GIZBO.
Апублікавана: 10 February 2025
Першые тры скрыншоты – працэс дэпазіту, на трэцім пацверджанне плацяжу – там трэба было ўвесці код з банка.
Потым перапіска з казіно і банкам, вы самі ўсё бачыце. Таксама выпіска з банка, якая паказвае рух сродкаў, даведка па гэтай транзакцыі, дзе не пазначаныя дадзеныя атрымальніка, толькі мае (нумар карты апошнія 4 лічбы 7994)
Добры дзень, дарагі гулец! Дзякуй за прадастаўленую інфармацыю! Нашы спецыялісты фінансавага аддзела ўжо займаюцца вашай праблемай і мы спадзяёмся на хуткае вырашэнне. Мы абавязкова вернемся да вас з водгукам.
З павагай,
Gizbo Casino!
Апублікавана: 16 February 2025
Прывітанне! 17 дзён, і вашы спецыялісты над гэтым працуюць! Але фактычна вы падаяце нейкую неправдзівавую інфармацыю. Правільны адказ: нашы спецыялісты не могуць дапамагчы вам знайсці дэпазіт, бо няма правільнага чэка/пацверджання, каб даслаць плацежнаму пастаўшчыку. Без чэка мы не можам дапамагчы. Вось ваш адказ! На сайце казіно, у чаце і па электроннай пошце.
Фактычна вам неаднаразова давалі ведаць, што ў выпіске па транзакцыі банк не паказвае дэталяў атрымальніка, толькі суму, час, апісанне і маску карты адпраўніка з кодамі ARN, RRN. Вам прадаставілі падрабязную інфармацыю пра тое, як плацёж апрацоўваўся, але ваша плацежная сістэма настойвае, што дэталі атрымальніка былі выдадзеныя для перакладу.. Але ж, хлопцы, дэталі, паўтараю, я ўводзіў толькі свае, ад маёй банкаўскай карты. На вашым сайце, у раздзеле дэпазіт. Дэпазіт быў зроблены з дапамогай банкаўскай карты! Не перавод па нумары тэлефона або картцы, а аплата з выкарыстаннем банкаўскай карты праз інтэграваны API-плацежны інтэрфейс.
Ваш плацежны пастаўшчык проста не хоча займацца гэтым пытаннем. Па інфармацыі ў выпіске па транзакцыі, ведаючы, якая плацежная служба выкарыстоўваецца на вашым сайце, можна знайсці плацёж. Вы проста не хочаце гэтага рабіць.
Добры дзень, дарагі гульцу! Ваш дэпазіт быў зарахаваны 2025-02-18 15:16:48 UTC. Прабачце за доўгае чаканне.
Шчыра,
Gizbo Casino!
Скарга вырашана