Gizbo Casino: прашу спыніць рассылку і перастаць схіляць да стварэння дубліката
Прэтэнзія PaladinSol да Gizbo Casino ад 10.09.24
Добры дзень, паважаная адміністрацыя і ўдзельнікі форума!
Хачу выкласці сутнасць узніклага спрэчкі пры ўзаемадзеянні з гэтым праектам. 29 жніўня 2024 года на маю пошту прыйшоў ліст ад сеткі “RoyalPartners”, а менавіта ад казіно “Monro” з наступным зместам: «Запрашаем на адкрыццё новага онлайн-казіно GIZBO. Усе толькі пра яго і кажуць! Адразу пасля рэгістрацыі ты атрымаеш: 50 фрыспінаў без дэпазіту, промакод для актывацыі RMGOLD». Гэта прапанова здалася мне выдатнай для старту ў новым праекце, асабліва ўлічваючы, што многія гульцы заўсёды звяртаюць увагу на навінкі на рынку.
30 жніўня 2024 года я зарэгістраваўся, каб азнаёміцца з праектам, аднак неўзабаве пачаліся праблемы. Рэкламнае апісанне акцыі аказалася недакладным: так званыя “бездэпазітныя” фрыспіны патрабавалі адыгрышу на ўласныя сродкі, што не было ўказана ні ў апісанні акцыі, ні ў умовах бонуса. Магчыма, камусьці такі бонус і пакажацца цікавы, але, на мой погляд, гэта ўводзіць у зман з мэтай павышэння клікабельнасці, што стварае неспрыяльнае ўражанне пра праект на пачатковым этапе.
Пасля кароткага дыялогу з аператарам службы падтрымкі я быў вельмі абураны і патрабаваў выдаліць мой рахунак. З сеткай казіно “RoyalPartners” я знаёмы даўно, гуляў на ўсіх іх праектах з моманту заснавання. Зайшоўшы сёння на рэсурс Latest, я ўбачыў, што “Gizbo Casino” дададзена ў партнёрскую праграму, што здалося мне добрай навіной, бо прапануюцца актуальныя і эксклюзіўныя акцыі, а таксама дапамога ў вырашэнні спрэчных пытанняў. Я стараюся рэгістравацца праз Latest і нярэдка звяртаюся да Вячаслава з пытаннямі як у асабістых паведамленнях, так і ў Telegram, калі ёсць праблемы з рэгістрацыяй па партнёрцы.
Паспрабаваўшы паўторна зарэгістравацца ў праекце праз спасылку на Latest, я сутыкнуўся з памылкай. Звярнуўшыся ў службу падтрымкі, я атрымаў адмову ў рэгістрацыі без спробы разабрацца ў праблеме. Асабліва адзначу “чудоўную” працу службы падтрымкі, калі на мае пытанні мне быў адпраўлены тэкст, адрасаваны іншаму гульцу, што можна разглядаць як уцечку даных.
Пры гэтым я працягваю атрымліваць прапановы па рэгістрацыі і бонусах ад казіно “Gizbo”, што лічу непрымальным, улічваючы бягучую праблему. Лічу, што казіно ў дадзеным выпадку дзейнічае неправамерна і павінна праявіць кліентаарыентаванасць або не дапускаць такіх сітуацый. Прошу вас дапамагчы ў вырашэнні спрэчкі, дазволіўшы мне стварыць новы акаўнт па рэферальнай спасылцы Latest і гуляць на сумленных умовах, як і любы іншы гульц.
Калі ж магчымы канфлікт інтарэсаў, прашу спыніць рассылку прапаноў па рэгістрацыі ў казіно Gizbo ад усёй іх сеткі, бо падобныя дзеянні могуць быць расцэнены як спроба схіліць мяне да стварэння мульціакунта. Важна цаніць сваіх гульцоў, асабліва старых, якія тым больш даюць водгалас! (Скрыншоты прыкладаю).
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Gizbo Casino
Прэтэнзіі да Gizbo Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Gizbo Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | PaladinSol |
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень, паважаны гулец! Прабачце за прычыненыя нязручнасці; будзе праведзена гутарка з аператарам падтрымкі. Рахунак быў адпісаны ад рассылкі праекта Gizbo.
З павагай,
Gizbo Casino!
Апублікавана: 10 September 2024
Вядома, ваша арыентаванасць на кліента вырашыла ўсё ў сваёй паўнаце. Я не буду гаварыць за ўсю сетку, але ў гэтым канкрэтным казіно гэта факт. Вы маглі б пайсці на кампраміс і дазволіць стварэнне акаўнтаў, але гэта ваш выбар, і я для сябе зрабіў пэўныя высновы. Відавочна, вы не жадаеце гульцоў, якія адстойваюць свае правы і, што яшчэ важней, умеюць гэта рабіць. У любым выпадку частковая перамога – таксама перамога!
Дарэчы, ці можаце вы хаця б як-небудзь пракаментаваць сітуацыю з вашымі прамо-рассылкамі. Якая мэта і чаму такая палітыка кампаніі? Як мінімум вы павінны ўказаць, што бясплатныя спіны патрабуюць стаўкаў уласнымі сродкамі, як у ўмовах акцый, так і на вашым сайце ў раздзеле бонусаў. Гэта тое, што называецца элементарнымі правіламі ветлівасці, а не ўвядзеннем людзей у зман…
Вячаслаў, дзякуй за аператыўную адказ. Я паведамлю заўтра або паслязаўтра, ці праходзяць лісты ці рассылка спынілася, бо ўвесь мой паштовы скрыню літаральна завалены гэтым спамам. Апошні ліст прыйшоў у 14:32 MSK, а ўчора іх было ажно пяць.
Скарга вырашана
Калі гулец працягвае атрымліваць паведамленні, паведамце мне ў прыватных паведамленнях