Get-X Casino: з 17 кастрычніка не прыходзіць выплата на 60 000 RUB
Прэтэнзія Ejay143 да Get-X Casino ад 22.11.23
Добры дзень. Казіно Get X амаль месяц не выплачвае выйгрыш у памеры 60000 рублёў. Выплата была заказана 17 кастрычніка, 18 кастрычніка статус змяніўся на паспяхова, але на карту грошы не паступілі. Выплата была заказана метадам СБП(сістэма хуткіх плацяжоў). У падтрымцы сказалі чакайце 3 дні, калі грошай не будзе, напішыце нам, што я у выніку і зрабіў. Цяпер падтрымка корміць «завтракамі», ніякіх тэрмінаў не дае калі грошы паступяць на маю банкаўскую карту, толькі кажуць мне чакайце. Толькі чаго чакаць, незразумела. Да гэтага ўсе выплаты былі без праблем і нават пасля гэтай не паступіўшай выплаты я таксама выводзіў яшчэ прыкладна 3 разы без праблем. Я дасылаў ім усё, што яны прасілі. Банкаўскую выпіску з паступленнем сродкаў, і запісваў відэа з экрана тэлефона, што карта і нумар тэлефона належаць мне. Больш ніякіх дакументаў у мяне не запытвалі. Вельмі спадзяюся, што вы мне дапаможаце разабрацца з гэтым пытаннем. Адразу абмовлюся, мне не патрэбныя грошы назад на рахунак у казіно, мне патрэбна менавіта выплата на банкаўскую карту! Сайт казіно працуе, гульні ідуць, значыць яно не закрылася.
Працэс абмеркавання (45)
Статыстыка скаргаў на Get-X Casino
Прэтэнзіі да Get-X Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Get-X Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Ejay143 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Праект, здаецца, ажывае.
Скаргу адправілі ў казіно
Цікава. Яны самі пакінулі тут каментар у блогу, што працуюць і ў іх усё ў парадку, але адказу ўсё яшчэ няма)))
Я прапаную занесці гэта казіно ў чорны спіс. Калі яны нават не хочуць адказваць тут, не кажучы ўжо пра абмеркаванне падтрымкі на сайце… Але самае цікавае і загадкавае тое, што прадстаўнік сам апублікаваў у Блогу тут, што яны працуюць. Але яны зусім не хочуць вырашаць праблему!!!
Апублікавана: 27 November 2023
Прывітанне!
Каб вырашыць праблему, калі ласка, звяжыцеся з намі ў чаце тэхнічнай падтрымкі. Вам трэба будзе падаць ID вашага гульнявога акаўнта і выпіску з банку з моманту вываду сродкаў да цяперашняга часу.
Мы абавязкова разгледзім сітуацыю і дапаможам вырашыць праблему.
Шчыра, каманда Get-X.
Апублікавана: 30 November 2023
Шаноўны прадстаўнік гэтай азартнай установы. Ваша падтрымка на сайце зусім непрафесійная і не можа адрозніць унутраны банкаўскі перавод ад знешняга папаўнення з Сбербанка. Па якой прычыне ваша ўстанова адмаўляецца выводзіць мае грошы – незразумела.
Апублікавана: 27 November 2023
Прывітанне. Я адправіў(ла) вам у чате на сайце выпіску з майго банкаўскага рахунку з дэпазітамі, за перыяд з 17 кастрычніка 2023 года па 27 лістапада 2023 года ўключна. Я ўказаў(ла) ID рахунку і ID вываду. Я далучаю скрыншот таго, што я даслаў(ла) ў падтрымку.
Я адправіў заяву ў чат сайта, як прасілі. Чакаю адказу.
Падтрымка адказала, што мне трэба даслаць любое пацвярджэнне, што нумар майго тэлефона прывязаны да маёй карты для сістэмы SBP. Я даслаў ім запіс экрана з майго тэлефона, дзе паказана, што інтэрнэт-банкінг банка працуе. Чакаю адказу зноў.
Сёння раніцай прыйшоў адказ ад службы падтрымкі. Тэрміны не ўказалі. Чакаю.
І чаму статус маёй заяўкі не змяніўся, каб паказаць, што я адказаў(ла)? Ці дастаткова проста пакінуць паведамленне тут?
Падтрымка спрабуе зрабіць са мной дурня! Яны кажуць, што адпраўлялі мне 2 пераклады па 20 і 40 тысяч рублёў))) Але гэта мае ўнутраныя банкаўскія пераклады з крэдытнай карты на дэбетавую карту або пераклады з інвестыцыйнай ашчаднай скрыні – калі спатрэбіцца, я запытаю больш падрабязную інфармацыю ў банкаў! У любым выпадку, гэта не знешнія дэпазіты на карту!
Вось скрыншоты размовы
Вось скрыншоты маіх дэпазітаў, якія яны МАЎЛЯЎ пераслалі мне. Дэпазіты з Get X заўсёды былі з карт Сбербанка і ад розных людзей. Так што яны проста не хочуць мне плаціць…
Казіно пастаянна мяне дурыць. Цяпер яны просяць нейкія квітанцыі за гэтыя пераклады. Банк не можа падаць такія квітанцыі для брокерскага рахунку. Толькі выпіску па брокерскім рахунку. Казіно проста не хоча выплачваць грошы. Падобна, яны зноў хутка зачыняцца.
Я адправіў справаздачу па брокерскім рахунку ў службу падтрымкі за 19 кастрычніка 2023 г. Яна ўключае два зняцці, згаданыя вышэй. Скрыншот ніжэй. Калі трэба, магу прымацаваць гэтую справаздачу тут.
Відавочна, тут няма фінаддзела і ніколі не было. Праверыць, ці быў вывад перададзены на карту, займае 5 хвілін. Але яны ўпарта патрабуюць ад мяне рэчаў і нават спрабуюць даказаць, што мае ўласныя грошы з майго ўласнага рахунку НІБЫТА іх пераклад))) Проста без слоў!
Яны зноў адправілі маю справаздачу па брокерскім рахунку нейкім тэхнічным спецыялістам. Ніякіх тэрмінаў не называюць. Карацей, казіно прамаруджвае ўсімі магчымымі спосабамі, толькі каб не выплаціць мне грошы!
Прывітанне!
Мы апрацоўваем ваш запыт. Гэтая сітуацыя будзе вырашана як мага хутчэй. Дзякуй за чаканне.
Калі б яны хацелі, яны б вырашылі гэтую праблему даўно. Замест гэтага яны кормяць мяне пустымі абяцаннямі. Вось яшчэ адзін адказ ад support. І, як я напісаў вышэй, прыпісваць сабе мае ўласныя пераклады, сцвярджаючы, што яны «пералічылі» мне грошы, – гэта найвялікшы ашуканец…. І я скажу гэта зноў, мне не патрэбныя грошы на гульнявым рахунку, мне патрэбны пераклад на маю банкаўскую карту. Дзякуй.
Статус запыту тут усё яшчэ не змяняецца, я адрэагаваў. Чакаю адказу і залічэння сродкаў на маю банкаўскую карту ад казіно!!!
Паважаны адміністратар сайта. Казіно вярнула 60 000 рублёў на мой рахунак, яны не пералічылі іх на карту. Я не магу зняць сродкі, бо даступны толькі 1 метад выводу на банкаўскую карту, і немагчыма змяніць карту (карты, указанай для вываду, у мяне няма паўгода, бо я перастаў карыстацца паслугамі таго банка). Я прасіў казіно перавесці грошы на маю карту тым метадам, якім сродкі былі спачатку выведзены. Праблема дагэтуль не вырашана!!!
Цяпер, каб зняць мае грошы, мне зноў трэба дасылаць дакументы пра заблакаваную картку, але што яшчэ горш – мне трэба сыграць прынамсі 100 гульняў нейкага хто-ведае-чаго і навошта, каб зняць грошы. І, напрыклад, я не магу гуляць у Crash)) бо атрымліваю памылку базы даных. Праблема пакуль не вырашаная!!!
Я заказаў новую банкаўскую картку ў банку, які спыніў абслугоўваць мяне, каб я мог зняць грошы. Цяпер чакаю, калі яны выдадуць картку. Калі ласка, не закрывайце скаргу, пакуль грошы не будуць пералічаныя на маю картку. Мне таксама трэба будзе пайсці ў банк і атрымаць даведку, што мая старая карта заблакаваная. Я не магу ўвайсці ў інтэрнэт-банкінг, бо картка даўно заблакаваная (я мог бы там спампаваць выпіску), а служба падтрымкі казіно просіць у мяне скрыншот, які пацвярджае, што карта заблакаваная!
Апублікавана: 11 December 2023
Прывітанне!
На вашым гульнявым акаунце няма абмежаванняў на вывад сродкаў. Калі ласка, паспрабуйце зноў зрабіць вывад з сайта.
Прабачце за прычыненыя нязручнасці.
Апублікавана: 11 December 2023
Як можа іх не быць, калі я не магу выбраць спосаб вываду? Для вываду пазначана толькі банкаўская картка, якая ўжо паўгода заблакаваная!!! Каб прывязаць іншую, мне трэба даслаць падтрымцы скрыншот, які пацвярджае, што старая картка заблакаваная. Я заказаў новую картку і чакаю, пакуль банк яе выдасць.
Вось скрыншот са сайта. Акрамя гэтай банкаўскай карты, у мяне няма іншых спосабаў выводу. Гэта карта была заблакіраваная шэсць месяцаў таму. Я зараз чакаю новую карту, каб магчы даслаць падтрымцы казіно скрыншот з пацверджаннем заблакіраванай карты, каб яны ўключылі магчымасць выводу на новую банкаўскую карту.
Чаму, чорта, я проста не магу змяніць рэквізіты выплат у сваім акаўнце? У мяне сёння новая картка, але ў інтэрнэт-банкінгу няма інфармацыі пра старую. Мне трэба зноў ісці ў банк і выцягваць дакументы на старую картку. Плаціць грошы за выпіску і даведку, што старая картка заблакаваная і рахунак зачынены…
Апублікавана: 13 December 2023
Прывітанне!
У цяперашні момант у нас сапраўды няма магчымасці на сайце, каб вы самастойна змянілі плацежныя дадзеныя.
Але мы будзем рады вам у гэтым дапамагчы. Каб вырашыць гэтае пытанне, вам трэба даслаць пацверджанне ў чаце тэхнічнай падтрымкі, што
ваша картка сапраўды заблакаваная. Звычайна ўся неабходная інфармацыя даступная ў інтэрнэт-банкінгу, нават для заблакаваных карт.
Калі ласка, звяжыцеся з намі ў чаце, і мы разам падумаем, як вырашыць гэтае пытанне як мага хутчэй і прасцей для вас.
Апублікавана: 13 December 2023
Я пайшоў у банк і атрымаў выпіскі па рахунку. Адна паказвае нумар маёй карты і нумар рахунку. На другой выпісцы паказаны той самы нумар рахунку і напісана CLOSED!!!!! У вашым чаце падтрымкі мне кажуць, што карта павінна БЫЦЬ СПЕЦЫЯЛЬНА БЛАКАВАНА. Што рахунок зачынены і карта заблакіравана – не прымаецца!!! Якая гэта блытаніна. Як мне зняць свае грошы. Банк не можа прадаставіць ніякіх іншых дакументаў з фармулёўкай: CARD BLOCKED.
Яны адзвязалі дадзеныя майго рахунку. Я пачаў здымаць грошы, а яны просяць мяне зрабіць дэпазіт. Па іх правілах я не папаўняў рахунак у апошнія 2 тыдні… акрамя таго мне трэба сыграць як мінімум 100 гульняў у crash slots або ў анлайн-казіно. Навошта мне, ф**к, трэба рабіць яшчэ адзін дэпазіт і нешта гуляць, калі я проста хачу зняць свае грошы????
Я ўнёс дэпазіт 500 руб. Я сыграў 100 партый у Miner. Я запытаў вывад – з’явілася памылка. Я зноў напісаў у службу падтрымкі. Сага працягваецца – цяпер тэхнічна я зусім не магу зняць гэтыя грошы!!!
skrinshoter[.]ru/vNGO48jliY9?a
Вось відэазапіс экрана з памылкай пры вывядзенні сродкаў.
Ну добра. Служба падтрымкі адказала, як звычайна – яны пераклалі гэтае пытанне на тэхнічных спецыялістаў. Ніякіх тэрмінаў не называюць, усе запыты апрацоўваюцца па парадку. Колькі чакаць – незразумела, і ці будзе вырашана праблема з вывядзеннем сродкаў таксама невядома, хаця прынамсі я змог змяніць даныя акаўнта.
Прадстаўнік гэтай гэмблінгавай установы, можаце як-небудзь паўплываць на ручное вывядзенне сродкаў на банкаўскую карту??? Я спрабую зняць свае грошы ўжо 2 месяцы….Або паскорыце працэс выпраўлення гэтай памылкі на сайце
Чаму таймер рэакцыі гульца зноў працуе? Я ўжо адрэагаваў(ла) даўно, чакаю, пакуль казіно разбярэцца, чаму я не магу зняць грошы. Праблема ўсё яшчэ не вырашана!
Чакаю адказу казіно. Падтрымка працягвае зноў казаць “пачакай”. Колькі, невядома…. Новы год неўзабаве…
Чаму маю скаргу закрываюць? Калі яна не вырашаная і мае адказы тут працягваюцца??? І з боку казіно зусім няма рэакцыі!!!
Апублікавана: 22 December 2023
Прывітанне!
На вашым рахунку няма абмежаванняў, якія маглі б перашкодзіць вам зрабіць вывад сродкаў.
Акрамя таго, некалькі вашых апошніх транзакцый пазначаныя як «Паспяховыя», і сродкі былі адпраўлены на звесткі, якія вы ўказалі.
Апублікавана: 22 December 2023
Прывітанне. Уверсе я прымацаваў спасылку на відэа, дзе пры спробе вывесці грошы на сайце ўзнікае памылка. Я не магу вывесці грошы. Вы сапраўды думаеце, што я ідыёт ці што????
Апошнія транзакцыі паказваюцца як “паспяховыя” ўжо больш за 2 месяцы – гэта адно. Па-другое, я зрабіў дэпазіт, апошні прыкладна 10 дзён таму; вядома, ён паказаны як паспяховы, я магу ўнесці грошы, але зняць іх увогуле немагчыма. Праблема дагэтуль не вырашана. Падтрымка працягвае водзіць мяне па крузе, а прадстаўнік казіно тут на сайце, відаць, зусім не ў курсе!!!
Гэтае казіно працягвае корміць мяне апраўданнямі і робіць з мяне дурня. Я па-ранейшаму не магу вывесці грошы, толькі ўнесці. Падтрымка не можа разабрацца з памылкай з вывадам на сайце… Яны кажуць «калі ласка, пачакайце.» Я размаўляю з імі амаль штодня. Якое гэта абурэнне??? Ці сапраўды так цяжка вырашыць праблему з вывадам, можа, уручную праз чат?????
Апублікавана: 25 December 2023
Прывітанне!
Мы стварылі запыт і пераадрасавалі яго спецыялістам. Як толькі мы поўнасцю зразумеем сітуацыю і высветлім, чаму гэта адбываецца, вы абавязкова атрымаеце адказ.
Дзякуй за ваша цярпенне і чаканне.
Апублікавана: 26 December 2023
Пачакам, спадзяюся, не шэсць месяцаў.
Маё цярпенне даўно лопнула – мне надакучыла чакаць. У чаце яны проста адказваюць “чакайце”. Яны маглі б хаця б назваць нейкі тэрмін…. Я чакаю, але відаць нічога не атрымаю да Новага года.
Апублікавана: 6 January 2024
Прывітанне!
Ад імя кампаніі прыносім прабачэнні за ўзніклую сітуацыю, а таксама за затрымку з вырашэннем праблемы.
Мы цэнім нашых кліентаў і робім усё магчымае, каб вопыт працы з намі быў толькі станоўчым.
Мы спадзяёмся, што вы застанецеся з намі, і падрыхтавалі для вас невялікі бонус, які ўжо знаходзіцца на вашым рахунку.
З павагай, каманда Get-X.
Як паведамляе праект, у выніку гулец у канцы канчаткова вычарпаў свой баланс; такі доўгі час чакання вырашэння праблемы – непрымальнае стаўленне да гульца. Цяпер пытанне аб кампенсацыі стаіць на стале
Гульцу налічылі бонус за затрымкі з вырашэннем праблемы.
Скарга закрыта