Get-X Casino: адна з выплат знікла на 750 USD
Прэтэнзія Glebka да Get-X Casino ад 9.08.23
Жалоба на казіно GetX аб неатрыманай выплате.
У гэтым казіно я зарэгістраваўся 08.04.2023 года.
Профіль #1207000
Сітуацыя наступная.
Пабіў на вывад з 02.07.2023 года па 05.07.2023 года, 6 (шэсць) выплат пад нумарамі
ID 4511228 ад 02.07.2023 – 75900 руб,
ID 4561758 ад 03.07.2023 – 75900 руб,
ID 4564100 ад 04.07.2023 – 75900 руб,
ID 4582618 ад 04.07.2023 – 75530 руб,
ID 4585758 ад 05.07.2023 – 75900 руб,
ID 4591408 ад 05.07.2023 – 75900 руб.
Гэтыя выплаты ў прыкладанні казіно ў гісторыі на вывады адобраны і паспяхова выкананыя. Па факце я сапраўды атрымаў 5 (пяць) выплаты, але 1 (адну) выплату да мяне так і не дайшла, на жаль, у мяне няма інфармацыі, якая менавіта выплата не дайшла згодна з нумарамі, якія я падаў.
Я звярнуўся ў службу падтрымкі гэтага казіно, прадастаўіў дакументы, а менавіта выпіску па дэбетавай карце, на якую былі аформлены гэтыя выплаты з датай за 1 дзень да ажыццяўлення вываду і 1 дзень пасля той даты, якая пазначана як дзень выканання ў асабістым кабінеце, плюс дадаткова яшчэ 3 дні – атрымліваецца, я прадаставіў выпіску па дэбетавай карце з 02.07.2023 па 09.07.2023, дзе выразна бачна, што я атрымаў 5 (пяць) выплат, а 1 (адну) выплату сапраўды не атрымаў. У службе падтрымкі на маё ўдакладненне, калі ж мне вернуць гэтую выплату, атрымліваю шаблонныя адпіскі кшталту “Ваша заява ў апрацоўцы, просім чакаць. На жаль, мы не можам прадставіць вам дакладныя тэрміны апрацоўкі вашай заявы. Кожная заява разглядаецца індывідуальна і можа патрабаваць рознай колькасці часу для прыняцця па ёй рашэння.”
Прайшло ўжо больш за месяц, мне не вярнулі выплату.
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на Get-X Casino
Прэтэнзіі да Get-X Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Get-X Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Glebka |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне, у гэтага казіна ёсць ліцэнзія Кюрасаа, можа хто дапаможа напісаць прэтэнзію па невыплаце, усё так цягнецца.
Я гуляю ў гэтым казіно з красавіка 2023 года, дэпазіты рэгулярныя ў сярэднім па 20 000-40 000 рублёў, былі і вывады, але ў асноўным папаўненні для забаў. У пачатку ліпеня 2023 года ў слота выпаў бонус і вялікая сума 600 000 рублёў. Вядома, я падаў(ла) заяўку на вывад часткі, потым адзін выплат не прайшоў, ну добра, бывае нейкі збой, я прадставіў(ла) дакументы, якія папрасілі, выпіску з дэбетавай карты, вось яна. Ім трэба было праверыць і вырашыць, ці сапраўды гэта памылка ці нешта з іх боку, але я сапраўды не атрымаў(ла) той выплат, і гэта відаць па выпісцы з дэбетавай карты – там няма зачысткі гэтай выплаты, аднак сума была спісана з майго ігровога балансу. Ладна, скажам 7-10 працоўных дзён на праверку і прыняцце рашэння і вяртанне сумы на ігровы баланс. Але не, ім трэба ўсё гэта расцягнуць на месяц))))))) Падтрымка кажа, што заява была перададзена ў фінансавы аддзел, праз месяц яе пераадалі ў тэхнічны аддзел, яшчэ месяц чакаць?))))))))
Цяпер навошта я ўсё гэта распавядаю – я гуляў(ла) у гэтым казіно, весяліўся(лася), гуляў(ла) сумленна, не было прэтэнзій, а потым здарылася праблема, яны яе вырашылі і мы працягваем гуляць, але не, ім трэба так доўга цягнуць, што знікае жаданне больш тут гуляць. Як гэта называецца? Кліентаарыентаваны сэрвіс?))))
Гэта не ныканне, я хачу справядлівасці.
Прывітанне. Ваш запыт усё яшчэ ў працэсе. Мы правяраем гісторыю транзакцый. Мы неўзабаве вырашым вашу праблему.
Апублікавана: 16 August 2023
Прывітанне, дзякуй за адказ, але служба падтрымкі таксама адказвае мне, і гэта доўжыцца ўжо амаль два месяцы. Праблема/скарга ў тым, чаму ўсё займае столькі часу, чаму вы так доўга правяраеце. Я прадаставіў вам дакументы, выпіску па дэбетавай карце – з яе відаць, што я не атрымаў адну выплату, таму, калі ласка, вырашайце гэтае пытанне ў наступныя некалькі дзён і вярніце гэтую суму на мой гульнявы баланс. І «the next few days», як вы паставілі, – гэта расплывістае паняцце: з вашага боку «the next few days» можа значыць год, або два, або тры. Калі ласка, вырашайце праблему і давайце зачынім тэму.
Прывітанне, дзякуй за адказ, але служба падтрымкі таксама адказвае мне ўжо амаль два месяцы. Мая прэтэнзія таксама пра тое, чаму ўсё займае так доўга, чаму вы так доўга правяраеце – я прадставіў вам дакументы, выпіску па дэбетнай карце, з якой відаць, што я не атрымаў адну выплату, таму калі ласка, вырашайце пытанне ў наступныя некалькі дзён, вярніце гэтую суму на мой ігравы баланс. І “бліжэйшая будучыня”, як вы пішаце, – гэта расцягальная паняцце; бліжэйшая будучыня з вашага боку можа быць год, два ці тры. Калі ласка, вырашайце пытанне, і мы закрыем тэму.
Праблема не вырашана, казіно цягне час, я проста не ведаю чаму. Можа вы вырашыце маю праблему?
Праблема ўсё яшчэ не вырашана, выплаты няма. І нават няма нармальнага адказу.
Праблема не была вырашана, выплаты няма.
Я падаў(ла) заяўкі на выплаты з 02.07.2023 па 05.07.2023, 6 (шэсць) выплат з наступнымі нумарамі
ID 4511228 on 02.07.2023 – 75,900 руб.,
ID 4561758 on 03.07.2023 – 75,900 руб.,
ID 4564100 on 04.07.2023 – 75,900 руб.,
ID 4582618 on 04.07.2023 – 75,530 руб.,
ID 4585758 on 05.07.2023 – 75,900 руб.,
ID 4591408 on 05.07.2023 – 75,900 руб.
Не памятаю, ці 09.07.2023, ці 10.07.2023 я даслаў(ла) у службу падтрымкі выпіску з дэбетавай карты, на якую заўсёды паступалі дэпазіты і з якой заўсёды праводзіліся выплаты. Выпіска ахоплівае перыяд з 01.07.2023 па 09.07.2023. Яна паказвае пяць выплат па 74,000 руб., гэта 75,900 руб. мінус камісія. Шостая выплата на 74,000 руб. адсутнічае.
Казіно тармозіць, кожны раз адказваюць адно і тое ж: “your request is in progress.” Лічу, што казіно заняло затрымліваючую пазіцыю і проста выбрала тактыку: пастаянна паўтараць адно і тое ж, рана ці позна гульняр здасца – і на гэтым усё скончыцца.
Няхай людзі прачытваюць гэта і робяць высновы пра гэтае казіно GetX; Божа збаві, каб гэта не здарылася з кімсьці яшчэ.
Дзякуй гэтаму сайту, што ён існуе, дзе людзі могуць паведамляць пра падобныя сітуацыі і не заставацца сам-насам з праблемай супраць такіх ненадзейных казіно, як GetX.
#GetxGiveBackTheMoney 💸💸💸
#GetxВярніМаеГрошы 💸💸💸
Прывітанне. Сапраўды, адзін з выводаў не прайшоў; сродкі будуць вернуты на ваш рахунак сёння. Мы просім прабачэння за сітуацыю.
Апублікавана: 26 August 2023
Прывітанне. Я сапраўды атрымаў выплату, якую чакаў, так што дзякуй. Апрацоўка заняла амаль два месяцы – гэта не плюс для Getx casino. Праблема вырашана.
Дзякуй сайту latestcasinobonuses, рэспект вам і вялікі дзякуй.
Страчаныя сродкі былі вернуты на ваш баланс.
Скарга вырашана