GBwin Casino: 23.02.2026 заблакавалі мой рахунак на 250 EUR

Дзень добры! Хачу звярнуцца па дапамогу разабрацца ў сітуацыі, бо такога я яшчэ не сустракаў на прасторах казіно… 21.02.2026 зарэгістраваўся на гэтым праекце. Адразу як заўсёды загрузіў дакументы для вэрыфікацыі, без яе не гуляю ў казіно! Затым напісаў у чат, каб паскорыць вэрыфікацыю і пачаць гуляць, на многіх праектах гэта дапамагае (скрын прыкладзены). У чаце мне паведамілі, што патрэбна дапаўненне да вэрыфікацыі: прашу вас прыслаць фота селфі ў руцэ з паперкай з надпісам: Прывітанне. 21.02.2026. Фота было прадастаўлена адразу ў чаце, маю вэрыфікацыю пацвердзілі. (Скрын прыкладзены) Пайшоў гуляць, прайграў свой першы дэпазіт. Зробіў другі, з яго атрымалася “адмазвацца” і вярнуць свае дэпазіты, на гэтым я вырашыў спыніцца і вывесці. Націснуў кнопку вывад, мне піша няма даступных метадаў. Я зноў звярнуўся ў падтрымку з праблемай выводу (скрын прымагаю). На што мне паведамілі, што запыт у тэх. аддзел перададзены, але дадаткова папрасілі: “У першую чаргу прашу вас прайсці дадатковую вэрыфікацыю. Неабходна зрабіць відэа і прыслаць нам, на якім будуць выразна бачны вашы пашпартныя дадзеныя і вы кажаце сённяшнюю дату і фразу “пацверджанне для гбвин нумар 901789” Відэа на 10 секунд. Я ў недауменні, але, канешне, зноў запісаў відэа памерам у 15 секунд, якое адпавядала патрабаванням. (Загрузіць не ўдалося на форум, але па неабходнасці прадастаўлю без праблем у ТГ) На што мне адказалі: “Дзякуй вялікі за разуменне 🙏🏼 Адправіла ваш рахунак з відэа на рашэнне дадзенага пытання з вывадам. Звяжуся з вамі, як толькі атрымаю адказ ад тэхнічнай каманды. (Скрын прыкладзены) Прашу заўважыць, УСЕ фота і відэа былі прадастаўлены імгненна пасля запытаў! Пазней вырашыў даведацца, можа нешта змянілася, але ўвы атрымаў адказ: “Тэхнічная каманда займаецца дадзеным пытаннем. Мне сказалі, што праводзяцца вялікія работы на сайце, у сувязі з гэтым узнікаюць дадзеныя праблемы. Мы атрымаем адказы заўтра бліжэй да вечара. Як толькі атрымаем адказ, адразу ж звяжамся з вамі. Дзякуй за разуменне🙏🏼”. Раніцай зайшоў на праект, націснуў кнопку вывад, з’явіліся метады выводу. Паставіў вывад 250 Еўра і зноў звярнуўся ў чат. (Скрын прыкладзены) І тут весялосць працягнулася… Гадзіна за гадзінай, але адказу мне не давалі, кажучы, што да вечара павінна ўсё вырашыцца. І яны робяць усё магчымае… у выніку вечарам яны нічога мне не адказалі і вываду няма! Сёння раніцай я зноў напісаў у чат і па-ранейшаму пачуў, што адказу няма. Праз пару гадзін я вырашыў зайсці і напісаць зноў, але выявіў, што мой рахунак заблакаваны. (Скрын прыкладзены) Вядома, я зноў пайшоў у чат даведацца прычыну, на што мне адказалі: “Я атрымала адказ. Кіраўніцтва прыняло рашэнне заблакаваць ваш рахунак, так як было выяўлена парушэнне правіл казіно, а менавіта спроба стварэння вялікай колькасці мультырахункаў. Чагоооо?? Як?? Я прадаставіў усе дакументы ДА дэпазіту, прадаставіў ДАД. фота з лісточкам, дзе паказаны сайт і дата, гэты праект усё прыняў і ВЕРЫФІКАВАЎ мяне. Пасля гульні я прадаставіў відэа з дакументам і назваў усё, што прасілі ў чаце падтрымкі. І пасля гэтага ўсяго яны мне кажуць у мяне МУЛЬТЫРАХУНАК… Смешна! Заранне дзякуй за дапамогу, спадзяюся лёгка вырашыцца пытанне. У мяне проста няма слоў ад гэтай сітуацыі